Купер (СберМаркет) – это удобная доставка продуктов в Челябинске. Сервис создан в партнёрстве с Instamart, принимает онлайн-заказы круглосуточно 7 дней в неделю.
- Как оформить доставку
- Заказ на сайте Купер ру
- Мобильное приложение Купер
- Каталог товаров
- Промокоды и скидки
- Способы оплаты
- Зона доставки Челябинск
- Условия и стоимость доставки в Челябинске
- Можно ли отменить заказ или перенести время доставки?
- Как узнать статус моего заказа?
- Можно ли вернуть или отказаться от получения товара?
- Работа в Купер Челябинска
Как оформить доставку
Чтобы заказать товары на дом или в офис используйте официальный сайт Купер или мобильное приложение.
Заказ на сайте Купер ру
- Зарегистрируйтесь на официальном сайте, нажав кнопку «Войти» и далее вкладку «Регистрация».
- Укажите контактную информацию: ФИО, электронную почту и пароль. Чтобы внести адрес, кликните строку «Ввести» вверху страницы.
- Перейдите в каталог магазина, добавьте продукты в корзину.
- Проверьте свой список товаров, количество, время доставки. Если всё верно, нажмите «Сделать заказ».
- Выберите метод оплаты и оформите заказ на доставку.
Мобильное приложение Купер
- Скачайте приложение Купер для устройств с ОС Adroid на Google Play или iOS с App Store.
- Откройте программу, наполните корзину товарами и сделайте заказ.
- Введите адрес, время (в периоде 7 дней) доставки и удобный способ оплаты. Ознакомьтесь с условиями доставки, нажмите «Заказать».
В случаях отсутствия товара на полке супермаркета или не соответствия критериям качества сервиса, вы должны выбрать действия сборщика:
- сделать звонок вам, если нет ответа – сотрудник самостоятельно выберет замену/уберёт позицию из списка,
- не звонить – сборщик подберёт близкий аналог/удалит товар из заказа.
Каталог товаров
Заказать доставку продуктов в Челябинске можно из гипермаркетов ЛЕНТА, МЕТРО и АШАН. Оформите заказ по каталогу и ценам соответствующего магазина:
Купить товары из разных супермаркетов в одной заявке нельзя.
Промокоды и скидки
rpzbigo4xnnax — скидка 500 рублей на первый заказ от 1500,
adm200 — скидка 200 рублей на заказ нового клиента от 800,
adm500 — скидка 500 рублей на первый заказ от 2500,
adm1000 — скидка 1000 рублей на первый заказ нового клиента от 7000.
Сделайте заказ через мобильное приложение и вам станет доступен промокод на скидку для друга.
Перейдите в профиль, скопируйте и отправьте код удобным способом. Вам зачислят 500 рублей за каждого приглашённого покупателя, друг получит скидку в 250 рублей (при покупке от 2500 рублей).
Все актуальные акции магазинов и партнёров Купера отображены в верхней части страницы сайта или приложения. Купоны для бесплатной доставки первого заказа на данный момент не действуют.
Способы оплаты
При оформлении заказа, выберите удобный метод оплаты:
- онлайн-платежом с помощью банковской картой,
- банковской картой курьеру в момент получения товар,
- банковским переводом (для юридических лиц).
Зона доставки Челябинск
Услуга предоставляется в пределах зона доставки. Минимальное время ожидания заказа – 2 часа.
Условия и стоимость доставки в Челябинске
Цена первой доставки составит 98 руб, последующие – 158 руб. К крупногабаритным грузам весом более 30 кг добавляется + 4 руб за каждый 1 кг.
Минимальная сумма заказа – 1000 руб.
Заказы доставляют с 09.00 до 22.00.
Можно ли отменить заказ или перенести время доставки?
Отказаться от заказа или изменить его можно через Службу Заботы о Клиентов по эл.почте hello@instamart.ru или по телефону +7 800 222-11-00.
Отменить заявку также можно в Личном кабинете в разделе «История заказов».
Как узнать статус моего заказа?
Вы будете получать уведомления на эл.почту почту или смс-сообщения на телефон на всех этапах движения заказа. Самостоятельно можно отследить статус заказа в личном профиле.
Контакты водителя, который привезёт заказ, вы получите за 30 минут до прибытия доставки. За 15 минут до приезда по адресу, курьер свяжется с вами по телефону.
Можно ли вернуть или отказаться от получения товара?
Сотрудники соблюдают критерии надлежащего качества в выборе продуктов. Но вы имеете право не принимать товар, который вызывает у вас сомнение, и не оплачивать его. В случае онлайн-оплаты, свяжитесь со службой поддержки по эл.почте или номеру телефона. Возврат осуществляется в течение 24 часа, зачисление средств на ваш счёт происходит от 1 до 7 дней в зависимости от обслуживающего банка.
Работа в Купер Челябинска
Компания Купер (СберМаркет) активно ведёт набор партнёров: сборщиков заказов, водителей-курьеров и пеших курьеров-сборщиков. Условия, дополнительную информацию вы найдёте на официальном сайте в разделе "Наши вакансии".