Доставка Fix Price

Доставка Fix Price – это сервис, который позволяет клиентам популярной сети магазинов заказывать товары онлайн и получать их удобным способом. В зависимости от выбора клиента, доставку могут выполнить прямо до дверей или до ближайшего пункта выдачи заказа.

Способы доставки Fix Price

Интернет-магазин Fix Price предлагает несколько вариантов доставки, чтобы отвечать запросам разных покупателей:

• Доставка до двери – заказ будет доставлен прямо к вашему порогу.
• Доставка до пункта выдачи – вы сможете забрать свой заказ из ближайшего пункта выдачи в удобное для вас время.

Транспортные компании, которые обслуживают Fix Price: Boxberry, СДЭК и Почта России.

Также доставку из Fix Price можно заказать через сервисы-партнёры: Купер, Яндекс Еда и Деливери.

Условия доставки, минимальная сумма заказа и ассортимент товаров могут отличаться в зависимости от выбранной платформы и региона.

Как заказать доставку Fix Price

Для заказа доставки товаров из магазина Fix Price вам необходимо выполнить следующие действия:

• Посетите официальный сайт, откройте каталог товаров.

• Выберите товары, которые вы хотите заказать. Добавьте их в корзину.

• Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.

• Перейдите к оформлению заказа.

• Укажите адрес доставки и предпочитаемую дату, и время.
• Выберите способ оплаты: онлайн-оплата или оплата при получении (если доступен такой вариант).
• Подтвердите заказ и следуйте дальнейшим инструкциям для оплаты, если выбрали онлайн-оплату.

Для заказа через мобильное приложение:

• Скачайте мобильное приложение Fix Price в онлайн-маркетах App Store или Google Play.
• Выберите город, чтобы сервис отобразил актуальный каталог товаров.
• Установите способ получения заказа.

• Откройте каталог и соберите корзину покупок.
• Перейдите в корзину для оформления заказа.
• Введите номер телефона для подтверждения заказа.

После завершения оформления заказа вам придет подтверждение на указанный при регистрации адрес электронной почты или в виде СМС-сообщения на номер телефона. Как правило, в сообщении содержится информация о номере заказа, дате и времени доставки, а также контактные данные курьера или службы доставки.

Стоимость и сроки доставки

Цена определяется исходя из веса, размеров товара и места доставки. После указания адреса при размещении заказа, будет отображена точная стоимость доставки.

Срок доставки может варьироваться в зависимости от выбранной транспортной компании и загруженности.

Время хранения заказа на пунктах выдачи составляет:

• Boxberry – до 7 дней;
• СДЭК – до 14 дней;
• Почтой России – до 30 дней.

Способы оплаты

Когда вы делаете заказ, у вас есть несколько вариантов оплаты:

• Онлайн-оплата;
• Оплата при получении.

Платеж при получении предполагает возможность оплаты заказа банковской картой или наличными.

Преимущества доставки Fix Price

Служба доставки облегчает процесс покупки в интернет-магазине Fix Price для покупателей по всей России.

Основные преимущества доставки Fix Price:

• Быстрая обработка заказа. После оформления заказа он сразу передаётся на комплектацию, что позволяет сократить время ожидания для клиента.
• Возможность выбора способа доставки. Fix Price предлагает различные варианты: от доставки до двери до получения заказа в пунктах выдачи.
• Доставка крупными транспортными компаниями. Сотрудничество с такими компаниями как Boxberry, СДЭК, и Почтой России гарантирует надежность и своевременность доставки.
• Удобство отслеживания заказа. С помощью предоставленного трек-номера можно узнать о местоположении своего заказа в любое время.
• Гибкая система оплаты. Оплата наличными при получении, через терминал у курьера или банковской картой на сайте – каждый клиент найдет для себя наиболее удобный способ.
• Прозрачная система возвратов. Если заказ не соответствует ожиданиям, клиент может легко вернуть товары.
• Поддержка клиентов. В случае возникновения вопросов или проблем с заказом, клиенты могут связаться со службой поддержки.

Как отследить статус заказа в Fix Price

После оформления заказа клиенты получают информацию о готовности через e-mail или смс.

Для отслеживания статуса заказа в Fix Price, следует проверять электронную почту и смс-сообщения и использовать предоставленный трек-номер на сайте транспортной компании.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или проблемы, рекомендуем обратиться в службу поддержки интернет-магазина Fix Price.

Как отменить заказ в Fix Price

Для отмены заказа в Fix Price:

• При выборе оплаты при получении, вы можете отказаться от заказа в любой момент.
• Если покупка была оплачена через сайт или приложение, возможность отмены есть до момента передачи заказа курьеру. В случае отмены до этой стадии, ваши денежные средства будут полностью возвращены.
• При отказе от заказа, который уже находится у курьера, оплата за доставку не возвращается.

Что произойдет, если я не заберу свой заказ?

Если вы решите не забирать предоплаченный заказ из пункта выдачи или у курьера, то вам будет возвращена стоимость товаров. Но стоимость доставки не возвращается.

Как связаться со службой поддержки?

Вы можете написать на zakaz_support@fix-price.ru или через чат на сайте с 09:00 до 21:00 (МСК).

В каких городах работает доставка Fix Price

Доставкой Fix Price можно воспользоваться в городах:

Барнаул, Белгород, Владимир, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Курск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Санкт-Петербург, Тверь, Тольятти, Томск, Челябинск и других.

Недавно Fix Price расширила географию доставки: в Якутске, Норильске и Владивостоке теперь могут заказывать товары сети с доставкой до ПВЗ или «До двери».