Авито Доставка

Авито Доставка – это отличное решение для тех, кто хочет безопасно покупать и продавать товары по всей России. Сервис обеспечивает оплату, помогает организовать отправку товаров и позволяет проверять товар перед его получением.

Как работает Авито Доставка для продавца

Чтобы частному лицу продать товар через Авито Доставку необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подключение услуги. Для подключения услуги зайдите в свой профиль на Авито, выберите раздел «Авито Доставка» и включите опцию. После этого в ваших объявлениях появится кнопка «Купить с доставкой», что позволит покупателям оформить заказ с доставкой.
2. Настройка доставки. Выберите службы доставки, с которыми вы хотите работать (например, СДЭК, Boxberry, Почта России и другие). Учитывайте ограничения по весу, размерам и условиям каждой службы.
3. Создание объявления. При создании нового объявления или редактировании существующего, убедитесь, что опция «Купить с доставкой» активна.
4. Ожидание заказа. Как только покупатель оформит заказ, вы получите уведомление. Ваша задача – подготовить товар к отправке, правильно его упаковать и отнести в пункт приёма или дождаться курьера.

Как отправить товар Авито Доставкой

Когда покупатель оформит заказ, вы получите уведомление. Заказ появится в разделе «Заказы» → «Продаю»:

1. Упакуйте товар

• В некоторых пунктах выдачи предоставляют бесплатную упаковку, но рекомендуем заранее уточнить этот момент.
• Если доставка идёт через постамат или курьером, упаковка ложится на вас. Используйте прочные коробки и защитные материалы, такие как воздушно-пузырчатая пленка, особенно для хрупких товаров.

2. Передайте товар

Вы можете передать товар несколькими способами:

• В пункте выдачи: Отнесите товар в ближайший пункт, работающий с выбранной службой доставки (например, СДЭК, Boxberry, Почта России) для отправки в другой город. Вам понадобится номер заказа и паспорт.
• Через курьера: Если покупатель выбрал курьерскую доставку, дождитесь приезда курьера, который заберёт товар у вас.

3. Отслеживайте доставку

• После того как вы передадите посылку, в чате Авито будет обновляться информация о статусе доставки. Вы и покупатель сможете отслеживать этапы доставки.

4. Получите оплату

• Деньги будут перечислены вам на карту, как только покупатель подтвердит получение товара. Для этого зайдите в раздел «Заказы», выберите нужный заказ и привяжите номер своей карты.

Как работает Авито Доставка для покупателя

Покупка с Авито Доставкой – это простой и безопасный способ приобрести товар.

Пошаговая инструкция, как оформить покупку через Авито доставку:

1. Выбрать товар с опцией доставки. В поиске можно использовать фильтр «Купить с доставкой», чтобы найти только те объявления, в которых доступна доставка.
2. Оформление заказа. Нажмите на кнопку «Купить с доставкой», выберите удобный пункт выдачи или курьерскую доставку, укажите адрес, имя и контактные данные.
3. Оплата заказа. После выбора способа доставки система предложит вам ввести данные банковской карты. Деньги будут зарезервированы на счёте и перечислены продавцу только после подтверждения получения товара.
4. Получение товара. После того как товар прибудет в пункт выдачи или доставлен курьером, у вас будет время на его проверку. В большинстве ПВЗ вы сможете включить технику в розетку или примерить одежду.

Если вы получаете заказ через постамат (например, Халва Экспресс или 5Post), возможность проверки ограничена. В таких случаях товар нужно забрать, даже если он вам не подошёл, и связаться с продавцом напрямую и договориться о возврате.

Условия и правила Авито Доставки

Максимальный вес и габариты посылки зависят от способа доставки и региона.

Сколько хранится товар, заказанный через Авито Доставку

Товар, оформленный с помощью Авито Доставки, хранится в пункте выдачи или постамате 7 дней с момента его поступления.

Если покупатель не забирает посылку в этот срок, заказ аннулируется, и товар возвращается продавцу. В такой ситуации деньги автоматически перечисляются обратно на карту покупателя.

Что делать, если не успеваете забрать товар:

1. Продлить срок хранения. В некоторых случаях можно продлить срок хранения товара на 7 дней. Для этого нужно обратиться в службу поддержки через личный кабинет.
2. Попросить другого человека забрать товар за вас. Если вы не можете забрать заказ лично, его может забрать ваш друг или родственник. Для этого достаточно передать им номер заказа или код получения.

Важно внимательно следить за сроками, чтобы избежать отмены заказа и возврата товара продавцу.

Сколько стоит Авито Доставка

Стоимость доставки на Авито зависит от нескольких факторов, включая вес и габариты товара, а также расстояние между продавцом и покупателем.

Рассмотрим основные аспекты, влияющие на цену:

1. Вес и габариты посылки:
   Авито Доставка поддерживает отправку товаров весом до 15 кг и размерами до 120 × 80 × 50 см. Чем тяжелее и крупнее товар, тем дороже будет доставка.
2. Расстояние между продавцом и покупателем:
   Стоимость доставки увеличивается в зависимости от удаленности покупателя от продавца. Доставка по одному городу будет дешевле, чем отправка в другой регион.
3. Выбор способа доставки:
   Если доступна курьерская доставка, она может стоить дороже по сравнению с доставкой в пункт выдачи.

Примерная стоимость Авито Доставки:

• Маленькие посылки (до 1 кг): от 150 до 300 рублей.
• Средние посылки (1-5 кг): от 300 до 600 рублей.
• Крупные посылки (более 5 кг): от 600 рублей и выше, в зависимости от веса и расстояния.

Точная стоимость доставки будет рассчитана на этапе оформления заказа после указания всех параметров. Вы сможете увидеть окончательную цену перед оплатой.

Если вы покупаете товар, стоимость доставки оплачиваете вы, а если продаете, стоимость вычитается из суммы, полученной за товар.

С профессиональных продавцов и магазинов Авито берёт процент комиссии за проданные товары, который зависит от выбранного тарифа:

• «Базовый»: комиссия составляет 2,4%.
• «Расширенный»: комиссия составляет 2,2%.
• «Максимальный»: комиссия составляет 2%

Как можно рассчитать стоимость Авито Доставки

Покупатель может рассчитать стоимость доставки прямо на странице товара перед оформлением заказа. Для этого достаточно выбрать опцию «Купить с доставкой» и указать адрес доставки или выбрать пункт выдачи.

Система предложит несколько вариантов доставки (в пункт выдачи, в постамат, курьером) с указанием стоимости каждого.

Если вы хотите заранее узнать стоимость, можете воспользоваться калькуляторами на сайтах партнёров Авито, таких как СДЭК, Boxberry, Почта России и других. Укажите параметры товара и адрес доставки, чтобы получить расчёт.

Как отследить статус доставки на Авито

Чтобы отследить Авито доставку по номеру заказа, выполните следующие шаги:

1. На странице заказа
   • Перейдите в раздел «Заказы» в вашем профиле Авито.
   • Найдите нужный заказ. На странице заказа отображаются все этапы доставки: от отправки товара продавцом, до прибытия в пункт выдачи или курьерской доставки. Статусы будут автоматически обновляться.
2. На сайте службы доставки
   • В зависимости от выбранной службы доставки (Почта России, Boxberry, Авито × EXMAIL, DPD, СДЭК, Яндекс Доставка, 5Post, Халва Экспресс) можно использовать трек-номер для отслеживания.
   • Трек-номер доступен на странице заказа в Авито. Скопируйте его и вставьте на сайте соответствующей службы доставки в раздел отслеживания.

Подробнее об отслеживании доставки Авито

Как убрать Авито доставку с объявления

Чтобы убрать Авито Доставку с объявления:

• Выберите объявление, из которого хотите убрать доставку.
• Нажмите на заголовок объявления, чтобы открыть его для редактирования.
• В разделе «Авито Доставка» выберите опцию «Настроить доставку».

• В открывшемся окне отключите все способы доставки («В пункт выдачи», «В постамат», «Курьером») — сдвиньте переключатели в неактивное положение.

• Сохраните изменения в объявлении, нажав на кнопку «Сохранить» внизу страницы.

После этого Авито Доставка будет отключена для данного объявления.

Как настроить скидку на доставку

Чтобы настроить скидку на доставку для нового объявления:

1. Начните заполнять новое объявление.
2. Подключите доставку в пункт выдачи или постамат.
3. В разделе с настройками доставки выберите скидку: доставка может быть оплачена полностью или частично. Отметьте нужную опцию. Если вы оплачиваете доставку полностью, для покупателя она будет бесплатной.

Настройка скидки на доставку в уже опубликованном объявлении:

1. Зайдите в личный кабинет и откройте нужное объявление.
2. Перейдите в раздел «Авито Доставка».
3. Сдвиньте вправо переключатель «Доставка партнёрами Авито».
4. Выберите скидку: можно выбрать оплату доставки полностью или частично, в зависимости от доступных вариантов.

Скидку можно настроить только для товаров стоимостью от 500 рублей. Для корректной работы нужно использовать последнюю версию приложения Авито.

Что будет, если покупатель не забрал посылку

У покупателя есть 7 дней на то, чтобы забрать товар из пункта выдачи или постамата. Этот срок можно продлить ещё на 7 дней, если покупатель сделает соответствующий запрос.

Если покупатель так и не заберёт посылку, она будет передана на возврат и отправлена обратно в тот же пункт выдачи или постамат, откуда вы отправляли заказ.

Оплачивать обратную доставку вам не нужно. Посылка вернётся без дополнительных расходов с вашей стороны.

Вопрос-Ответ

Какие города поддерживают курьерскую доставку?

Курьерская доставка доступна в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Краснодар и других крупных населенных пунктах. Если курьерская доставка доступна, вы увидите соответствующую опцию при оформлении заказа.

Кто платит за доставку на Авито?

Как правило, доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки зависит от категории товара, веса, габаритов и расстояния до получателя. Продавцы могут предлагать скидки на доставку, создавая акции с промокодами.

Можно ли отказаться от заказа при получении?

Да, покупатель имеет право отказаться от заказа при получении в пункте выдачи или от курьера, если обнаружит, что товар не соответствует описанию или имеет недостатки. В этом случае возврат денег на карту происходит в течение 5 рабочих дней.

Как продлить срок хранения заказа в пункте выдачи?

Покупатель может продлить срок хранения заказа в пункте выдачи на 7 дней, но только один раз. Для этого нужно написать в службу поддержки.

Что делать, если я не успеваю отправить товар?

Продавцу даётся 2 рабочих дня на отправку товара (не считая день оформления заказа). Если не удаётся уложиться в срок, можно продлить его на 4 дня через личный кабинет.

Как вернуть товар, если он пришёл повреждённым?

Если вы обнаружили повреждения при получении товара, не вводите код получения и откажитесь от заказа. Продавец получит уведомление, а деньги будут возвращены покупателю.

Как выбрать пункт приёма?

После оформления заказа система предложит выбрать пункт приёма на карте. Список доступных пунктов зависит от выбранной службы доставки и условий отправки.

Можно ли поменять пункт приёма?

Да, вы можете выбрать другой пункт приёма, если тот, что был выбран изначально, вас не устраивает. Для этого зайдите в раздел «Заказы» и нажмите «Показать пункты приёма».

Проверяют ли Авито Доставку на Почте?

Да, при отправке товара через Почту России с помощью Авито Доставки проводится проверка содержимого посылки.

Когда вы приносите посылку на почту, оператор попросит вас предоставить товар для проверки. Это необходимо для подтверждения, что содержимое соответствует тому, что указано в заказе.

Почему не получается оформить Авито доставку?

Если у вас не получается оформить Авито Доставку, могут быть следующие причины:

1. Товар не подходит по категории или параметрам:

• Некоторые категории товаров недоступны для Авито Доставки (например, крупногабаритные товары, животные или товары, относящиеся к запрещённым).
• Также проблема может быть в весе или размерах товара. Если товар превышает установленные ограничения, доставка может быть недоступна.

2. Неподходящий адрес или регион:

• В некоторых регионах Авито Доставка может быть ограничена или недоступна. Например, если вы находитесь в удалённом или труднодоступном районе, доставка может не поддерживаться.

3. Тип доставки недоступен:

• Если доступен только один вид доставки (например, только «В пункт выдачи»), это может означать, что доставка курьером или в постамат недоступна из-за цены товара, его категории или других параметров.

4. Технические проблемы:

• Иногда сбои могут быть связаны с техническими проблемами на сайте или в приложении Авито. Попробуйте обновить страницу, перезагрузить приложение или повторить попытку позже.

5. Недостаточно информации в объявлении:

• Проверьте, заполнены ли все необходимые поля в объявлении. Если какая-то информация отсутствует или заполнена неверно (например, адрес или параметры товара), доставка может быть недоступна.

Если ни один из этих пунктов не помогает, рекомендуется обратиться в поддержку Авито для получения подробных разъяснений и помощи.