Приложение СберМаркет

С мобильным приложением СберМаркет удобно и быстро оформить заказ, продукты из крупных торговых сетей привезут на дом или в офис.

Где скачать приложение СберМаркет

Официальное приложение СберМаркет доступно для загрузки владельцам смартфонов на платформах Android и iOS. Скачать бесплатное приложение Сбермаркет можно в Google Play, App Store и AppGallery (для устройств Huawei)  Возможно одновременно установить программу на несколько устройств под одним аккаунтом.

СбреМаркет

Как заказать доставку продуктов в СберМаркет

Для оформления заказа следуйте пошаговой инструкции:

  1. Загрузите и откройте мобильное приложение.
  2. Укажите адрес доставки, выберете магазин из предложенных.
  3. Наполните корзину необходимыми позициями.
  4. Сформировав список покупок, нажмите кнопку «Оформить».
  5. Уточните адрес и время доставки, пожелания по замене товаров.
  6. При наличии бонусов, промокода или карты партнёров («Аэрофлот Бонус», Много.Ру) – заполните соответствующие поля.
  7. Выберете способ оплаты и подтвердите заказ.

Заказ СберМаркет
Этапы оформления заказа в приложении Сбермаркет

Заказы принимают круглосуточно, без выходных. Цены на товары не отличаются от магазинных. Клиент может купить любую продукцию, представленную в ассортименте торговых сетей, включая товары по акции.

Чтобы доставить свежие продукты, сотрудники СберМаркета начинают сбор покупок непосредственно перед доставкой. Если товара из списка не окажется в наличии, либо он не будет соответствовать стандартам качества, выберите способ замены:

  • если сборщик не сможет связаться с вами по телефону, выберет альтернативу самостоятельно;
  • если вы не ответите на телефонный звонок, удалить товар из корзины;
  • не звонить вам и сделать замены:
  • не звонить вам и убрать товар без замены.

После доставки покупок приложение предложит оценить заказ, оставить чаевые сборщику или курьеру.

Полезные функции приложения СберМаркет

Каталог каждого партнёра сгруппирован по разделам для удобного поиска товара. Воспользоваться действующими скидками магазина можно в категории «Спецпредложения».

Найти товары по акции в любом разделе можно с помощью фильтра «Товары со скидкой». Также отсортировать позиции доступно по брендам и стране изготовления.

Товары, которые вы заказываете постоянно, добавьте в раздел «Любимые» и мгновенно отправляйте в корзину без поиска по каталогу при следующем заказе.

В личном профиле можно просмотреть, повторить, пожаловаться на заказ в пункте «История заказов».

Способы оплаты

Для оплаты выбранных продуктов выберите способ оплаты из предложенных:

  • банковской картой онлайн;
  • переводом (доступно только для юридических лиц);
  • картой банка курьеру при получении заказанных товаров;
  • SberPay. Apple Pay, Google Pay.
  • бонусами СберСпасибо.

Способы оплаты

К оплате принимаются карты VISA, Maestro, MasterCard и МИР.

Условия заказа

Минимальная сумма покупки зависит от выбранного магазина. Оформить заказ могут физические и юридические лица. Продажа алкоголя, лекарственных препаратов, сигарет и других табачных изделий дистанционным путем запрещена законодательством РФ, возможно только оформление самовывоза.

Стоимость экспресс-доставки составляет 49–69 руб, стандартная доставка стоит от 177 руб (если вес не превышает 30 кг). К крупногабаритным грузам более 30 кг дополнительно насчитывается плюс 5 руб. за каждый лишний кг – в Москве и Санкт-Петербурге, плюс 4 руб. – в остальных городах. Доставка осуществляется в 155 городах России в пределах зоны доставки каждого магазина.

С целью безопасности СберМаркет предлагает своим клиентам сервис бесконтактной доставки. Курьер оставит ваш заказ около двери, а после – позвонит вам.

Бонусный счёт в приложении СберМаркет

Бонусный счёт – приятная привилегия для постоянных клиентов. Чтобы воспользоваться бонусной программой – пригласите друзей, поделившись с ними промокодом. Вы получите 300 руб. за каждого приглашенного, а ваши друзья – по 250 руб. на первую покупку стоимостью от 2500 руб.

Для получения личного промокода нужно сделать хотя бы один заказ.

Начисленные бонусы можно потратить на оплату 30% от суммы чека. Ограничение суммы – 5000 руб. Используйте бонусы не позднее 180 дней после начисления, иначе они сгорят.

Популярные вопросы

Как добавить банковскую карту?

При оформлении каждой покупки сервис просит добавить карту для оплаты. Информация по всем указанным банковским реквизитам будет доступна в разделе «Банковские карты» во вкладке «Профиль». Покупатель вправе изменять сведения о своих картах, дополнять и удалять их.

Как посмотреть историю заказов в СберМаркет?

Для просмотра ранее заказанных товаров перейдите во вкладку «Профиль» выберете пункт «История заказов».

Можно ли отменить заказ в приложении?

Чтобы отказаться от выбранных позиций, позвоните на номер горячей линии: + 7 (800) 222-11-00. Звонок бесплатный.  Альтернативный способ – отмените заказ через личный кабинет покупателя из раздела «История заказов». Пользоваться этими способами можно, если заказ находится на этапе сборке.

Если вы рассчитывались за товары банковской картой по предоплате, то возврат денежных средств на эту карту будет осуществлен не позднее 10 рабочих дней после оформлении отказа от покупки.

Как отследить статус моего заказа?

Отслеживайте состояние покупок на каждом этапе любым удобным для вас способом:

  • через личный кабинет мобильного приложения;
  • с помощью SMS-уведомлений;
  • посредством e-mail рассылки.

За полчаса до вручения заказанных товаров специалисты СберМаркета направят контактные данные работника службы доставки. Курьер позвонит за 15 минут до прибытия в назначенное место.

У меня нет карты МЕТРО, могу ли я сделать заказ?

В мобильном приложении СберМаркет ру вы совершите онлайн-покупку из торговой сети METRO без специальной карты постоянного клиента.

Как изменить адрес доставки?

Чтоб поменять адрес доставки нажмите на символ 🖉 в правом верхнем углу экрана приложение, введите новый адрес или выберите из ранее указанных.

Как обновить приложение Сбермаркет?

Мобильное приложение обновляется автоматически по умолчанию, если иное не установлено в настройках телефона. Чтобы проверить текущую версию и обновить вручную, перейдите в настройки смартфона и найдите Сбермаркет в списке приложений.

Оцените статью
Dostavka.today
Оставить отзыв или задать вопрос

  1. Ольга

    Здравствуйте.
    Могу ли я из приложения сделать один общий заказ сразу из всех представленных там магазинов?
    Если да, то это будет оплата одной доставки?
    Если да, то в каждом магазине мне нужно соблюдать минимальную сумму для заказа или я смогу к заказу одного магазина добавить 1-2 товара из другого на сумму любую?
    Или только один заказ=один магазин?

    Ответить
    1. Поддержка сайта автор

      Под каждый магазин нужно делать отдельный заказ. Оплата доставки будет взыматься за каждый заказ. Мы писали об этом в материале:)

      Ответить