Система доставки на Юле продумана и проста в использовании. Благодаря партнёрству с Boxberry покупатели и продавцы могут быть уверены в надёжности и оперативности доставки своих товаров.
Как работает доставка на Юле
Доставка на платформе Юла представляет собой удобный и надёжный механизм позволяющий продавцам и покупателям совершать сделки на расстоянии.
Вот как это работает:
- Размещение товара с опцией доставки: При добавлении товара на Юлу продавец может активировать опцию «с доставкой», указав при этом габариты и вес товара. Это позволяет автоматически рассчитать стоимость доставки для потенциальных покупателей.
- Выбор товара и оплата: Покупатель, выбрав товар, оплачивает его вместе с доставкой через безопасную сделку на Юле.
- Подтверждение заказа: После оплаты продавец получает уведомление о необходимости отправить товар через Boxberry.
- Отправка товара: Продавец упаковывает товар и передаёт его в пункт отправки.
- Отслеживание посылки: Покупатель отслеживает статус доставки по предоставленному трек-номеру.
- Получение товара: После доставки посылки в пункт выдачи, покупатель получает уведомление и может забрать свой товар, предъявив паспорт и специальный код.
- Осмотр товара: Покупатель имеет право осмотреть товар перед тем, как подтвердить его получение. Если товар поврежден или не соответствует описанию, покупатель может отказаться от него, заполнив соответствующий акт.
- Перевод денег продавцу: Если покупатель удовлетворен качеством товара и подтверждает его получение, деньги автоматически переводятся продавцу.
- Отзывы и рейтинги: После завершения сделки и доставки обе стороны могут оставить друг другу отзывы, что поможет будущим покупателям и продавцам при выборе контрагентов.
Максимальный размер посылки составляет 120×50×80см, а вес не должен превышать 15 кг.
Как купить товар с доставкой на Юле
Купить товар с доставкой на Юле довольно просто.
Следуйте этим шагам для успешной покупки:
- Перейдите на сайт или в приложение Юлы (App Store/Google Play).
- Найдите интересующий вас товар, проверьте, что у продавца есть опция доставки.
- Перед тем как оформить покупку, убедитесь, что в настройках вашего профиля указаны корректные реквизиты для доставки (адрес, контактные данные).
- Нажмите на кнопку «Купить».
- Выберите желаемый способ доставки: до пункта выдачи или курьерская доставка до двери.
- Произведите оплату выбранным способом. После этого заказ появится в разделе «Мои покупки».
Вы можете отследить статус своего заказа на странице заказа или на сайте партнёра по доставке Boxberry.
При готовности заказа для получения или при его доставке, вы получите уведомление.
Если выбрана доставка до пункта выдачи, по прибытии товара вам потребуется прийти в ПВЗ с паспортом и кодом, который был предоставлен при оформлении заказа.
Осмотрите товар на предмет повреждений или несоответствия описанию. Если товар соответствует заявленному в объявлении, подтвердите приём товара. Если есть проблемы, вы можете отказаться от покупки, оформив акт отказа.
После подтверждения приёмки товара, деньги за товар будут переведены продавцу.
Деньги за товар резервируются до момента его получения покупателем, и только после подтверждения качества товара переводятся продавцу. Этот процесс обеспечивает безопасность сделки для обеих сторон.
Как продать товар с доставкой на Юле
Продажа товара с доставкой на Юле – это отличный способ расширить свою аудиторию покупателей и предложить им удобный способ получения товара в другом городе.
Пошаговое руководство для продавца товара с доставкой на Юле:
- Создайте объявление о продаже товара на Юле. Добавьте ясное описание, качественные фотографии и укажите цену.
- В настройках объявления выберите возможность доставки через Boxberry.
- Убедитесь, что размеры и вес вашего товара соответствуют ограничениям (не выше 120см50см80см и весом не более 15 кг).
- Как только покупатель заинтересуется вашим товаром и готов купить его с доставкой, вы получите уведомление.
- После оплаты товара покупателем у вас будет 3 дня, чтобы передать товар в пункт Boxberry для отправки покупателю. Если не успеваете в срок, покупатель может увеличить время, нажав кнопку «Продлить время обработки».
- Тщательно упакуйте товар, чтобы избежать повреждений в процессе доставки. При необходимости используйте пузырчатую пленку, картон и другие материалы.
- После передачи товара в Boxberry, покупатель сможет отслеживать его перемещение до момента получения.
Покупатель берет на себя оплату товара и его доставки с помощью Boxberry, в то время как для продавца эта услуга бесплатна.
Как только покупатель получит товар и подтвердит его соответствие описанию, оплата за товар будет переведена вам на привязанную к профилю банковскую карту.
Продавать товары с доставкой на Юле – удобно и просто. Это позволяет продавцам достичь большей аудитории и предложить покупателям комфорт при покупке.
Как узнать сроки доставки и ее стоимость?
Примерную стоимость и период доставки можно увидеть в карточке выбранного товара или на веб-ресурсе Boxberry.
Что делать, если товар поврежден или утерян?
В случае повреждения сфотографируйте товар и упаковку, затем заполните акт отказа. Если товар потерян, обратитесь к Boxberry или напишите в поддержку Юлы.
Как поменять адрес, пункт выдачи или имя и фамилию получателя?
Обратитесь в службу поддержки Юлы для внесения изменений.
Как привязать банковскую карту к Юле?
Перейдите в Настройки ⟶ раздел «Банковские карты» и заполните реквизиты. Оплатить можно картами Visa, MasterCard, МИР, MOMENTUM и Visa Electron.