Приложение Delivery Club

Быстрый поиск любимого ресторана или кафе, оплата с карты, использование бонусов для получения скидки – основные достоинства приложения Delivery Club.

Где бесплатно скачать приложение Delivery Club

Приложение Delivery Club полностью бесплатное, скачать его можно для IPad или IPhone через AppStore. Пользователи с телефонами на операционной системе Android найдут приложение в PlayMarket (для телефонов Huawei в AppGallery).

Мобильное приложение для курьеров

Устроившись курьером в Delivery Club, работник должен загрузить и установить мобильное приложение DC Rider App, чтобы получать на телефон полную информацию о месте выдачи и доставки продуктов.

Операторы Delivery Club отправляют в приложение личные предпочтения пользователя, сделавшего заказ (не звонить в дверь, поскольку спит ребенок, сообщить о прибытии в определённое время) или подробности, которые помогут быстрее и проще добраться до конкретного адреса.

Как сделать заказ в приложении Delivery Club

Чтобы купить еду в приложении зарегистрируйтесь в нём: введите номер телефона и дождитесь СМС с кодом подтверждения.

Иногда сообщение задерживается, но оформлять повторный запрос нежелательно – можно превысить лимит, и система не внесёт данные нового клиента в базу сервиса.

Далее следуйте инструкции:

1. Разрешите программе включить геолокацию на телефоне, чтобы загрузился список ресторанов и кафе поблизости.

2. Выберите любимое заведение и щёлкните на него.

3. Добавьте продукты в корзину, нажав кнопку «+». Есть нюанс: общая стоимость товаров не должна быть ниже минимального значения (сумма зависит от конкретного заведения, но обычно начинается от 500 рублей).

4. Нажмите на значок корзины, что расположен снизу экрана на главной странице. Щёлкните по клавише «Оформить заказ».

5. Введите персональные данные для доставки, установите способ оплаты и нажмите «Заказать».

Как только перечисленные действия будут выполнены, в личном кабинете появится информация о статусе заказа.

Как оформить предварительный заказ

Если требуется сделать предварительный заказ, нажмите на клавишу настроек в правой верхней части экрана и действуйте по инструкции:

1. Откроется окно с дополнительными опциями – поставьте галочку напротив слова «Предзаказ» и щёлкните на «Применить».

2. На главной странице высветятся рестораны, которые работают с предварительным заказом. Выберите еду, перейдите к оформлению.

3. Введите личные данные и внизу страницы найдите вкладку «Время доставки», выберите «Ко времени».

4. Укажите дату (доступны ближайшие 6 дней) и время (мобильное приложение поддерживает интервал в 15 минут).

5. Нажмите «Выбрать».

Не все рестораны и кафе работают с предзаказами.

Способы оплаты в Delivery Club

В приложении Delivery Club есть 4 способа оплаты:

• через Google Pay (если карта привязана к аккаунту Гугл);
• наличными при доставке еды;
• банковской картой;
• картой курьеру через терминал.

Не во всех ресторанах можно провести оплату по карте через курьера. Перед оформлением зайдите в настройки (правый верхний угол экрана) и поставьте галочку напротив пункта «Оплата картой курьеру».

Как привязать банковскую карту

Самый простой способ расплатиться – банковской картой онлайн. Для проведения операции выберите в способах оплаты вариант «Картой».

На экране появится новое окно, где нужно ввести личные данные с карты. После оплаты онлайн, банковская карта привяжется к личному кабинету. При последующих покупках не придётся заново добавлять сведения карты, а лишь быстро подтвердить оплату, введя код из SMS.

Как использовать баллы Delivery Club

При оформлении покупки на счёт пользователя начисляют бонусы (100 рублей = 10 баллов). Иногда администраторы распространяют среди пользователей сервиса промокоды, которые можно использовать для оплаты или получения призов. В приложении и на официальном сайте сообщают о сезонных акциях или предложения партнёров.

При регистрации новый клиент получает 1 000 баллов Delivery Club. С каждого десятого заказа на личный счет пользователя начисляют 300 бонусных баллов.

Чтобы потратить накопления, придерживайтесь инструкции:

1. Зайдите в настройки приложения Delivery Club.

2. Выберите пункт «Еда за баллы», чтобы приложение вывело на начальную страницу рестораны-партнёры, поддерживающие акцию.

3. Откройте страницу ресторана и поместите в корзину блюда на минимальную стоимость заказа.

4. Сверху щёлкните вкладку «Еда за баллы» и дополните покупку из открывшегося списка.

5. Оформите покупку обычным способом.

При одном заказе приложение позволяет выбрать только одно блюдо за бонусные баллы.

Популярные вопросы

Как изменить заказ?

Чтобы внести изменения в заказ свяжитесь с оператором в онлайн режиме через меню «Личное». В открывшемся окне нажмите клавишу «Служба поддержки» и начните чат, указав в нём необходимые изменения.

Обязательно дождитесь ответа оператора перед закрытием приложения – это подтверждение того, что информация дошла до сотрудников Delivery Club и они приняли меры.

Можно ли отменить заказ в приложении Delivery Club?

Для отмены заказа воспользуйтесь системой обратной связи в разделе меню – «Служба поддержки». После завершения операции, средства, уплаченные онлайн, будут возвращены на карту в течение 3-5 дней. Срок зависит от работы банка, который выпустил карту, а не от сервиса Delivery Club.

Как узнать статус заказа?

Чтобы узнать статус оплаченного заказа нажмите на вкладку «Личное», выберите раздел «Мои заказы». Там будет вся необходимая информация по действующим срокам доставки. В этом же меню появится история покупок со времени первого использования Delivery Club.

Как оставить отзыв?

После получения еды оставьте негативный или положительный отзыв к заказу в течение 30 минут после доставки, но не позднее 5 суток после оформления покупки в приложении Delivery Club.

Если по истечении 30 минут не появляется нужное всплывающее окошко, перейдите на выбранную страницу ресторана или кафе и уже оттуда зайдите в раздел «Отзыв».

Что делать, если курьер опаздывает?

В случае опоздания курьера перейдите во вкладку обратной связи и сообщите номер заказа оператору. Сотрудники Delivery Club попросят оставить номер телефона, по которому лично позвонит курьер и сообщит о своём местонахождении.

Как удалить аккаунт в Delivery Club?

Для удаления аккаунта в Delivery Club, напишите письмо на адрес help@deliveryclub.ru и укажите о своём решении. Отправная почта должна быть той, на которой пользователь был зарегистрирован в сервисе.

После деактивации учетной записи, восстановить её не получится.