При возникновении любого вопроса по работе сервиса Delivery Club, обратитесь в службу поддержки удобным способом:
- бесплатно позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 663-77-22 , +7 (495) 252-26-03 для Москвы, +7 (812) 677-91-22 , +7 (812) 502-17-13 для Санкт-Петербурга, +7 (800) 333-61-50 и +7 (800) 222-70-97 для регионов;
- напишите на электронную почту техподдержки [email protected];
- свяжитесь с операторами через сообщества в Одноклассниках, Вконтакте, Facebook, Instagram.
- через мобильное приложение во вкладке «Меню» → «Служба поддержки» можно написать в онлайн-чат или позвонить.
Специалисты службы качества помогут сделать или отменить заказ, примут отзывы о работе сервиса и конкретного курьера.
Для курьеров
Для получения консультации по рабочим вопросам, обращайтесь к вашему супервайзеру.
Чтобы стать курьером, присылайте резюме на электронную почту [email protected]
Контакты для партнёров
С отделом поддержки ресторанов свяжитесь:
- по номеру телефона : +7 (495) 663-77-24 +7 (499) 995-68-13 (Москва) и
8 (800) 333-62-50 , 8 (800) 222-73-34 (остальные регионы) - отправьте письмо на [email protected]
- для претензий и вопросов по оплате пишите на [email protected]
Адрес
Москва, Ленинградский просп., 39, стр. 80, БЦ SkyLight, башня Б
Юридический адрес
ООО «Delivery Club»
ОГРН 1097746360568, ИНН/КПП 7705891253/997750001
125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 80, этаж 7, пом. 1-6, 8, 9
Офис [email protected]
Обращался. Служба поддержки не работает. Вопрос висит уже больше суток..
Служба поддержки абсолютно некомпетентна ни в одном вопросе. Говорят ,что все решают через письма на почту. По телефону никто общаться не хочет,номеров для разрешения ситуации не дают. Бесполезная служба. Как партнер могу сказать,что обратной связи никакой,решения проблем нет. Ужасно!