Карта лояльности «Улыбка радуги»

Карта лояльности «Улыбка радуги» создана для тех, кто хочет покупать привычные товары с дополнительной выгодой. Участники программы получают баллы, скидки и специальные предложения.

Что даёт карта лояльности «Улыбки радуги»

Карта лояльности «Улыбки радуги» даёт покупателю доступ к бонусам, скидкам, персональным предложениям и специальным акциям сети.

Основная выгода программы строится на баллах: покупатель совершает покупки, получает бонусы на карту и затем использует их для оплаты следующих покупок.

Баллы за покупки

Главное условие программы простое: 1 балл = 1 рубль. Накопленными баллами разрешается оплатить до 100% стоимости покупки, если иное не указано в условиях конкретной акции.

Баллы можно использовать:

• для оплаты обычных товаров;
• для оплаты акционных товаров, если нет дополнительных ограничений;
• для частичной или полной оплаты покупки в пределах доступного баланса.

Перед списанием лучше уточнить условия на кассе: отдельные акции и категории товаров могут действовать по своим правилам.

Повышенные бонусы за товары с белыми ценниками

Участники программы лояльности могут получать повышенные бонусы за товары с белыми ценниками. Рядом с ценой такого товара указывается количество баллов, которое начистится за покупку.

Так покупатель заранее видит будущую выгоду и может выбрать товары, за которые вернётся больше баллов.

Белые ценники подойдут тем, кто хочет:

• накопить больше баллов;
• заранее видеть размер бонуса;
• выбирать товары с большей выгодой для следующих покупок.

Цветные ценники

Товары с цветными ценниками дают выгоду сразу. Их можно купить по специальной цене без ожидания начисления бонусов.

Покупатель сам выбирает, что выгоднее в конкретной ситуации:

• взять товар с цветным ценником и сэкономить сразу;
• выбрать товар с белым ценником и получить больше баллов на будущие покупки.

VIP-статус

Для постоянных покупателей действует VIP-статус. Он умножает баллы на 2.

Чтобы получить VIP-статус на следующий месяц, нужно купить товаров на 1 700 ₽ в текущем месяце. Такой статус особенно выгоден тем, кто регулярно покупает в «Улыбке радуги» и хочет получать больше бонусов за привычные товары.

Бонусы в день рождения

В период дня рождения участник программы получает дополнительную выгоду: 15% баллами на все неакционные товары.

Период действия:

• 3 дня до дня рождения;
• день рождения;
• 3 дня после дня рождения.

Условия начисления лучше заранее проверить в правилах программы или у сотрудника магазина, потому что на отдельные товары и акции могут действовать ограничения.

Индивидуальные предложения

Карта лояльности открывает доступ к персональным акциям. Покупатель может получать:

• личные скидки;
• дополнительные баллы;
• подарки;
• купоны;
• специальные предложения на отдельные категории товаров.

Чтобы не пропускать индивидуальные предложения, стоит подключить SMS-рассылку, e-mail и push-уведомления.

«Любимый товар»

В программе есть опция «Любимый товар». Покупатель выбирает товар и получает на него скидку 25%.

Такой формат удобен для регулярных покупок, когда один и тот же товар нужен постоянно. Перед выбором лучше проверить актуальные условия: список доступных товаров и период действия предложения могут меняться.

Социальные скидки

Для отдельных социальных групп действуют дополнительные скидки.

Категория покупателей	Скидка	Когда действует
Пенсионеры	10%	ежедневно до 13:00
Многодетные	10%	с понедельника по пятницу
Студенты	10% на категории	с понедельника по пятницу после 15:00

Чтобы подключить социальную скидку, нужно подтвердить принадлежность к соответствующей группе. Условия применения лучше уточнить на кассе или в правилах программы.

Как получить карту «Улыбка радуги»

Карту «Улыбка радуги» можно получить в пластиковом или электронном формате.

На кассе магазина

Пластиковую карту продают в любом магазине сети «Улыбка радуги». После покупки её нужно зарегистрировать, чтобы пользоваться всеми возможностями программы лояльности.

Зарегистрировать пластиковую карту можно несколькими способами:

1. Через кассира в магазине – сообщите, что хотите зарегистрировать карту, и назовите номер телефона.
2. В мобильном приложении «Улыбка радуги» – авторизуйтесь по номеру телефона и добавьте карту в разделе программы лояльности.
3. В личном кабинете на сайте – войдите по номеру телефона и привяжите карту к профилю.
4. Через контактный центр 8 800-505-66-00 – оператор подскажет, как завершить регистрацию.

После регистрации карту можно предъявлять на кассе в пластиковом виде или использовать по номеру телефона, если карта привязана к нему.

На официальном сайте «Улыбки радуги»

Можно оформить онлайн-карту в личном кабинете на сайте «Улыбки радуги»:

1. Перейдите на сайт «Улыбки радуги».
2. Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь по номеру телефона.
3. Откройте раздел с картой лояльности.
4. Выпустите онлайн-карту, следуя подсказкам на странице.

Оформленная карта привязывается к личному кабинету. В нём можно проверять данные по карте, смотреть информацию о программе лояльности и управлять доступными предложениями.

В мобильном приложении

Электронную карту лояльности удобно оформить через мобильное приложение «Улыбка радуги».

1. Установите приложение «Улыбка радуги» на телефон Android/iOS.
2. Откройте приложение и авторизуйтесь по номеру телефона.
3. Перейдите в раздел карты лояльности.
4. Выпустите онлайн-карту или проверьте, подтянулась ли уже оформленная карта.

Если карта была создана раньше и привязана к тому же номеру телефона, после входа она может появиться в приложении автоматически. В приложении удобно показывать штрихкод карты на кассе, проверять баланс баллов, смотреть акции, скидки и персональные предложения.

В Telegram-боте

Карту можно оформить через Telegram-бот «Улыбки радуги»:

1. Откройте Telegram-бот сети.
2. Запустите бот и пройдите регистрацию.
3. Укажите номер телефона.
4. Следуйте подсказкам бота для выпуска или привязки карты.

Когда регистрация завершена, карту можно использовать в электронном формате. Также церез Telegram-бот также приходят сведения о текущих акциях и предложениях.

В приложении «Кошелёк»

В мобильном приложении «Кошелёк» доступен выпуск новой виртуальной карты «Улыбки радуги» или привязка уже существующей.

1. Откройте приложение «Кошелёк».
2. Найдите карту лояльности «Улыбка радуги».
3. Выпустите новую карту или добавьте уже существующую.
4. При необходимости укажите номер телефона, к которому привязана карта.

После добавления карта будет храниться в «Кошельке» вместе с другими картами магазинов. Её можно быстро открыть на кассе, показать штрихкод, проверить баланс баллов и следить за акциями.

Как накопить баллы на карту «Улыбки радуги»

Чтобы баллы начислялись за покупку, карту лояльности нужно предъявить до оплаты на кассе. Если покупатель показывает карту уже после закрытия чека, бонусы могут не начисляться.

Показать карту можно несколькими способами:

• предъявить пластиковую карту;
• показать штрихкод карты на экране телефона в приложении «Улыбка радуги»;
• назвать номер телефона, на который зарегистрирована карта;
• открыть карту в приложении «Кошелёк»;
• использовать карту через Telegram-бот.

Самый простой способ – назвать номер телефона на кассе. Главное, чтобы он был привязан к карте лояльности. Если данные указаны верно, система найдёт карту покупателя, применит доступные скидки и начислит баллы по условиям программы.

Как списать баллы «Улыбки радуги»

Накопленными баллами можно оплатить до 100% стоимости покупки. Каждый балл равен одному рублю, поэтому 100 баллов дают скидку 100 рублей.

Чтобы списать баллы в магазине, нужно:

1. Предъявить карту до оплаты.
2. Сообщить кассиру, что хотите списать баллы.
3. Уточнить доступную сумму списания.
4. Подтвердить оплату с учётом баллов.

Баллы можно списывать при покупке любых товаров, даже акционных, если иное не указано в условиях конкретной акции. Иногда по отдельным товарам или специальным предложениям могут быть ограничения, перед оплатой лучше уточнить условия у сотрудника магазина.

Как проверить баланс на карте «Улыбки радуги»

Узнать баланс баллов по карте «Улыбки радуги» получится несколькими способами:

• в мобильном приложении «Улыбка радуги»;
• в личном кабинете на сайте;
• в приложении «Кошелёк»;
• у сотрудника магазина на кассе;
• через контактный центр 8 800-505-66-00.

Быстрее всего проверить баланс в приложении: там отображаются карта, количество баллов, акции и персональные предложения. Если приложения нет под рукой, информацию подскажет кассир или специалист контактного центра.

Куда обращаться, если возникла проблема

Если карта не работает, баллы не начислялись, невозможно списать бонусы или возник вопрос по скидке, обратитесь в поддержку «Улыбки радуги».

Доступные способы:

• личные сообщения в социальных сетях;
• форма обратной связи на сайте;
• контактный центр 8 800-505-66-00;
• сотрудник магазина на кассе.

Специалисты проверят причину проблемы и подскажут, что делать дальше. При обращении лучше заранее подготовить номер телефона, к которому привязана карта, дату покупки, сумму чека и магазин, где была совершена покупка.

Вопрос-Ответ

Можно ли выпустить карту «Улыбки радуги» бесплатно?

Да, виртуальную карту не нужно покупать. Её оформляют на кассе при покупке, в мобильном приложении, на сайте или через подключённые цифровые сервисы.

Где зарегистрировать карту покупателя «Улыбки радуги»?

Для регистрации карты используйте личный кабинет, мобильное приложение «Улыбка радуги», помощь сотрудника на кассе или звонок в контактный центр 8 800-505-66-00.

Как показать карту на кассе?

Можно предъявить пластиковую карту, показать штрихкод в приложении, открыть карту в «Кошельке», использовать Telegram-бот или назвать номер телефона.

Сколько стоит 1 балл?

1 балл равен 1 рублю. Например, 150 баллов можно использовать как скидку 150 рублей.

Можно ли оплатить баллами всю покупку?

Да, баллами можно оплатить до 100% покупки, если это не противоречит условиям конкретной акции или ограничениям программы.

Можно ли списать баллы на акционные товары?

Баллы можно списывать при покупке любых товаров, даже акционных, если иное не указано в условиях конкретной акции.