Чек Озон

Чек Озон — это документ, который подтверждает покупку товаров через интернет-платформу Озон.

Виды чеков Озон

Озон предоставляет несколько видов чеков, которые отражают различные этапы покупки:

• Авансовый чек: Выдаётся в момент оплаты заказа. Этот чек содержит информацию об оплате заказа, но не включает наименования товаров.
• Электронный чек: Выдаётся после получения заказа и содержит детальную информацию о каждом товаре в заказе. Если заказ был разделен на несколько частей, то за каждую часть будет выдан отдельный чек.
• Возвратный чек: Предоставляется в случае возврата товаров или отмены заказа. Этот чек может не содержать детальной информации о товарах, а лишь указывать на возврат средств.

Особенности чеков при различных условиях оплаты:

Оплата баллами Ozon и Premium: Чеки выдаются на сумму, уменьшенную на сумму использованных баллов, так как баллы считаются формой скидки.

Оплата подарочным сертификатом Ozon: При покупке сертификата выдаётся только авансовый чек. При его использовании для оплаты заказа выдается электронный чек.

Оплата с баланса средств: При полной оплате авансовый чек не выдается, так как аванс уже был внесен на баланс. При частичной оплате выдается авансовый чек на сумму, оплаченную картой.

Где найти чеки на Озон

Чтобы найти и посмотреть чеки на Озон выполните следующие действия:

Личный кабинет на сайте Озон:

• Авторизуйтесь на официальном сайте Озон.
• Перейдите в личный профиль и откройте раздел «Электронные чеки».

• Выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Скачать».

В мобильном приложении Озон:

• Войдите в личный профиль приложения Озон (App Store/Google Play).
• Откройте раздел «Заказы», нажмите на номер заявки.
• Пролистайте вниз до строчки «Электронный чек».

Электронные чеки Озон можно скачать и распечатать при необходимости.

Также Озон автоматически отправляет чеки на электронную почту, указанную в вашем профиле. Проверьте свою электронную почту, включая папку «Спам», на предмет писем от Озон после совершения покупки или получения заказа.

Вопрос-Ответ

Как проверить чек Озон?

Чеки можно проверить двумя способами:

С помощью QR-кода через мобильное приложение ФНС России «Проверка чеков».

По реквизитам через сайт ФНС в блоке «Проверьте чек прямо сейчас».

Можно ли изменить содержание уже полученного электронного чека?

Нет, изменить содержание товарного чека нельзя.

Что делать, если я не получил чек или в чеке ошибка?

В таком случае необходимо запросить чек коррекции через службу поддержки Озон.

Можно ли получить бумажный чек?

Озон выдаёт только электронные чеки, которые можно распечатать самостоятельно, если необходима бумажная копия.

Как мне получить чек, если я оплатил заказ частично подарочным сертификатом, частично картой?

Вам будет выдан авансовый чек на сумму, оплаченную картой, и электронный чек на полную сумму заказа в Озон.