Служба поддержки Озон

Служба поддержки Озон – это команда профессионалов, готовых помочь клиентам с различными вопросами и проблемами, связанными с использованием интернет-магазина Озон. Операторы стремятся обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов и быстро решить их запросы.

Служба Поддержки Озон

Как связаться со службой поддержки Озон

Вы можете связаться со службой поддержки Озон следующими способами:

  • По телефону. Позвоните на горячую линию Озон по указанным номерам:

+7 (800) 234-70-00 – единый бесплатный номер для всех регионов России.

+7 (495) 232-10-00 – номер телефона для Москвы

+7 (812) 494-06-06 – номер телефона для Санкт Петербурга.

Если у вас не получилось дозвониться до техподдержки, выберите другой вариант связи.

  • Онлайн-чат. Используйте онлайн-чат на сайте Озон, чтобы общаться в режиме реального времени с сотрудниками поддержки. Для этого откройте раздел «Сообщения» в личном кабинете на сайте или в приложении.
  • Электронная почта. Напишите на электронный адрес службы поддержки help@ozon.ru для получения помощи. Почта для юридических лиц — b2b@ozon.ru.
  • Социальные сети. Вы можете отправить сообщение в социальной сети Вконтакте, и вам ответят в кратчайшие сроки.

Также на официальном сайте и в мобильном приложении есть раздел «Помощь», где собраны ответы на часто задаваемые вопросы:

  • Помощь с заказами: по оформлению, статусу, отмене, редактированию и получении товара.
  • Способы оплаты: ошибки, чеки и бонусы.
  • Информация о товарах.
  • Возвраты и отмены.
  • Информация о доставке.

Можно ли связаться со службой поддержки Озон круглосуточно?

Да, контактный центр Озон работает круглосуточно. Вы можете обратиться за помощью в удобное для вас время.

Как быстро служба поддержки реагирует на запросы клиентов?

Озон стремится обеспечить быстрое и эффективное обслуживание клиентов. Обычно, ответ на запрос клиента поступает в течение нескольких часов.

Какие данные нужно предоставить при обращении в службу поддержки?

Для более эффективного решения вопроса или проблемы, предоставьте как можно больше информации, включая номер заказа, описание проблемы и ваши контактные данные.

Как обратиться в службу поддержки Озон?

Чтобы обратиться в службу поддержки Озон вы можете воспользоваться указанными выше способами:  горячей линией, онлайн-чатом, электронной почтой или социальными сетями.

Реквизиты Озон

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения»

Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6

Фактический адрес:123112, Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С, комплекс «Башня на набережной»

ОГРН: 1027739244741

ИНН: 7704217370

КПП (По месту постановки на учет в качестве крупного налогоплательщика): 997750001

КПП (По месту регистрации): 770301001

Код по ОКПО: 55185357

Расчетный счет: 40702810100002400756 в АО «Райффайзенбанк» г. Москва

Корреспондентский счет: 30101810200000000700

БИК: 044525700

Генеральный директор: Гейль Александр Владимирович

Оцените статью
Dostavka.today
Оставить отзыв или задать вопрос

Промокоды на доставку в Телеграм 🔥