Купер в Москве

Для заказа доставки продуктов на дом в Москве – воспользуйтесь услугами Купер. Ожидайте курьера дома или в офисе, избавив себя от очередей и тяжёлых пакетов.

Как оформить доставку

Купер (СберМаркет) принимает онлайн-заказы круглосуточно 7 дней в неделю. Чтобы заказать товары на дом или в офис используйте официальный сайт Купера или мобильное приложение.

Заказ на сайте Купер ру

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте, нажав кнопку «Войти». Введите номер телефона, затем код из смс или используйте Сбер ID.
2. Укажите адрес и способ получения (доставка или самовывоз), нажав «Выберите адрес доставки» вверху страницы.
3. Перейдите в каталог магазина, добавьте продукты в корзину.
4. Проверьте свой список товаров, количество, время доставки. Если всё верно, нажмите «Сделать заказ».
5. Выберите метод оплаты и оформите заказ на доставку.

Мобильное приложение Купер

1. Скачайте приложение Купер для устройств с ОС Android на Google Play или iOS с App Store.
2. Откройте программу, наполните корзину товарами и сделайте заказ.
3. Введите адрес, время (в периоде 7 дней) доставки и удобный способ оплаты. Ознакомьтесь с условиями доставки, нажмите «Заказать».

В случаях отсутствия товара на полке супермаркета или не соответствия критериям качества сервиса, вы должны выбрать действия сборщика:

• сделать звонок вам, если нет ответа – сотрудник самостоятельно выберет замену/уберёт позицию из списка,
• не звонить – сборщик подберёт близкий аналог/удалит товар из заказа.

Каталог товаров Купер

Заказать доставку продуктов в Москве можно из гипермаркетов:  ЛЕНТА, МЕТРО, ОКЕЙ, АШАН, МАГНИТ, МАГНИТ КОСМЕТИК, FIX PRICE, ВЕРНЫЙ УНИВЕРСАМ, ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ, ПОДРУЖКА, РИВ ГОШ, ДИКСИ, БЕТХОВЕН, АПТЕКА ОЗЕРКИ, АПТЕКА СТОЛЕТОВ, SUPERAPTEKA, МИРАТОРГ, GIPFEL, SBER DEVICES, ВКУСВИЛЛ, КУУЛКЛЕВЕР, GLOBUS, SELGROS, У ПАЛЫЧА, FISSMAN, ФУДСИТИ, МОСЦЕТТОРГ, МЯСНИЦКИЙ РЯД, ЗООГАЛЛЕРЕЯ, ВЕТНА, ЕАПТЕКА, OBI, ВИКТОРИЯ, АВОСЬКА, САМСОН ФАРМА, ДИАЛОГ, МОСАПТЕКА, ГЛОБУС ГУРМЭ, ЭКОМАРКЕТ, УСАЧЁВСКИЙ РЫНОК, УЛЫБКА РАДУГИ, ТВОЙ ДОМ, БУКЕТ LOVE, ИКОРНЫЙ, ДИНОЗАВРИК, САСМОН, РЫБСЕТЬ, ДОБРЫНИНСКИЙ, ОМОЛОКО, ЛЮБИМЧИК, INFORMAT,  AST, L WINE, АПТЕКИ СТОЛИЦЫ.

Купить товары из разных супермаркетов в одной заявке нельзя.

Промокоды и скидки

rpzbigo4xnnax — скидка 500 рублей на первый заказ от 1500,

adm200 — скидка 200 рублей на заказ нового клиента от 800,

adm500 — скидка 500 рублей на первый заказ от 2500,

adm1000 — скидка 1000 рублей на первый заказ нового клиента от 7000.

→ Больше промокодов

Примените промокод на этапе оформления заказа, итоговая сумма покупки будет пересчитана с учётом скидки.

Все актуальные акции магазинов и партнёров Купера отображены в верхней части страницы сайта или приложения. 

Способы оплаты

При оформлении заказа, выберите удобный метод оплаты:

• онлайн-платежом с банковской картой,
• с помощью платежных систем Apple Pay, Google Pay, SberPay,
• банковской картой курьеру в момент получения товар,
• банковским переводом (для юридических лиц),
• бонусами от СберСпасибо.

Зона доставки в Москве и Московской области

Услуги сервиса предоставляются в пределах зоны доставки. Введите свой адрес на сайте или в приложении Купера, чтобы узнать из каких магазинов-партнёров есть доставка в вашем районе.

Условия и стоимость доставки в Москве

Доставка из магазинов у дома занимает 20 минут, из крупных гипермаркетов от 1 часа. Время приезда курьера можно выбрать при оформлении заказа.

Воспользуйтесь услугой самовывозом, если не хотите ждать курьера и заберите собранный заказ в магазине.

Быстрая доставка

От 20 минут за 29 руб.

Заказ от 300 руб.

Плановая доставка

От 60 минут за 177 руб.

Заказ от 1500 руб.

К крупногабаритным грузам весом более 30 кг добавляется + 5 руб. за каждый 1 кг, либо повышающий коэффициент 4.

Самовывоз

Бесплатно в удобное время.

Заказ от 500 руб.

Подписка СберПрайм позволит получить повышенное начисление бонусов СберСпасибо от 2 до 5% в зависимости от суммы заказа, владельцы подписки СберПрайм+ получат от 4 до 10% кэшбэка.

Минимальная сумма заказа и стоимость доставки могут отличаться. Точные условия будут указаны на этапе оформления заказа.

Заказы доставляют с 09.00 до 22.00.

Можно ли отменить заказ или перенести время доставки?

Отказаться от заказа или изменить его можно через Службу Заботы о Клиентов по эл.почте hello@instamart.ru или по телефону +7 800 222-11-00.

Отменить заявку также можно в Личном кабинете в разделе «История заказов».

Как узнать статус моего заказа?

Вы будете получать уведомления на эл.почту почту или смс-сообщения на телефон на всех этапах движения заказа. Самостоятельно можно отследить статус заказа в личном профиле.

Контакты водителя, который привезёт заказ, вы получите за 30 минут до прибытия доставки. За 15 минут до приезда по адресу, курьер свяжется с вами по телефону.

Можно ли вернуть или отказаться от получения товара?

Сотрудники соблюдают критерии надлежащего качества в выборе продуктов. Но вы имеете право не принимать товар, который вызывает у вас сомнение, и не оплачивать его. В случае онлайн-оплаты, свяжитесь со службой поддержки по эл.почте или номеру телефона. Возврат осуществляется в течение 24 часа, зачисление средств на ваш счёт происходит от 1 до 7 дней в зависимости от обслуживающего банка.

Работа в Купере Москва

Компания Купер (СберМаркет) активно ведёт набор партнёров: сборщиков заказов, водителей-курьеров и пеших курьеров-сборщиков. Условия, дополнительную информацию вы найдёте на официальном сайте в разделе "Наши вакансии".

→ Подробнее о работе в Купере