Купер в Магасе

Купер – это удобная доставка продуктов в Магасе. Ожидайте курьера дома или в офисе, избавив себя от очередей и тяжёлых пакетов.

Как оформить доставку

Купер (СберМаркет) принимает онлайн-заказы круглосуточно 7 дней в неделю. Чтобы заказать товары на дом или в офис используйте официальный сайт Купера или мобильное приложение.

Мобильное приложение Купер

1. Скачайте приложение Купер для устройств с ОС Android на Google Play или iOS с App Store.
2. Откройте программу, наполните корзину товарами и сделайте заказ.
3. Введите адрес, время (в периоде 7 дней) доставки и удобный способ оплаты. Ознакомьтесь с условиями доставки, нажмите «Заказать».

В случаях отсутствия товара на полке супермаркета или не соответствия критериям качества сервиса, вы должны выбрать действия сборщика:

• сделать звонок вам, если нет ответа – сотрудник самостоятельно выберет замену/уберёт позицию из списка,
• не звонить – сборщик подберёт близкий аналог/удалит товар из заказа.

Заказ на сайте Купер

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте, нажав кнопку «Войти». Введите номер телефона, затем код из смс или используйте Сбер ID.
2. Укажите адрес и способ получения (доставка или самовывоз), нажав «Выберите адрес доставки» вверху страницы.
3. Перейдите в каталог магазина, добавьте продукты в корзину.
4. Проверьте свой список товаров, количество, время доставки. Если всё верно, нажмите «Сделать заказ».
5. Выберите метод оплаты и оформите заказ на доставку.

Каталог товаров

Заказать доставку продуктов в Магасе можно из гипермаркетов Магнит. Оформите заказ по каталогу и ценам магазина.

Промокоды и скидки

rpzbigo4xnnax — скидка 500 рублей на первый заказ от 1500,

adm200 — скидка 200 рублей на заказ нового клиента от 800,

adm500 — скидка 500 рублей на первый заказ от 2500,

adm1000 — скидка 1000 рублей на первый заказ нового клиента от 7000.

→ Больше промокодов

Примените промокод на этапе оформления заказа, итоговая сумма покупки будет пересчитана с учётом скидки.

Все актуальные акции магазинов и партнёров Купера отображены в верхней части страницы сайта или приложения.

Способы оплаты

В Купере доступны различные варианты оплаты, которые можно выбрать при оформлении заказа. Способы зависят от указанного адреса и выбранного типа доставки.

• Оплата картой онлайн. Вы можете привязать карту в приложении или на сайте, что избавит вас от необходимости вводить данные карты при каждой покупке.
• SberPay. Для оплаты не требуется вводить данные карты. Достаточно нажать кнопку SberPay и завершить оплату в приложении Сбера.
• Оплата картой курьеру. Позволяет расплатиться картой на месте.
• Банковским переводом (для юридических лиц).
• Оплата частями. Этот вариант доступен для заказов стоимостью от 2 000 ₽ до 150 000 ₽. Сумма покупки разделяется на 4 равных платежа.

Зона доставки Магаc

Услуги сервиса предоставляются в пределах зоны доставки. Введите свой адрес на сайте или в приложении Купера, чтобы узнать из каких магазинов-партнёров есть доставка в вашем районе.

Условия и стоимость доставки в Магасе

Минимальная сумма заказа и стоимость доставки могут отличаться. Точные условия будут указаны на этапе оформления заказа.

Доставка из магазинов у дома занимает 20 минут, из крупных гипермаркетов от 1 часа. Время приезда курьера можно выбрать при оформлении заказа.

Заказы доставляют с 09.00 до 22.00.

Воспользуйтесь услугой самовывозом, если не хотите ждать курьера и заберите собранный заказ в магазине.

Советы по экономии на доставке:

• Выбирайте более поздний интервал. Если доставка не срочная, оформляйте заказ на позднее время — это может снизить её стоимость.
• Оформляйте заказ позже. Соберите корзину заранее и подождите несколько часов — иногда доставка становится дешевле.
• Выбирайте самовывоз. Если заказываете из магазинов или аптек, забрать покупки самостоятельно — отличный способ сэкономить.
• Делайте крупные заказы. Чем больше сумма заказа, тем дешевле доставка, а иногда она становится бесплатной.

Подписка СберПрайм позволит получить повышенное начисление бонусов СберСпасибо от 1 до 7% в зависимости от суммы заказа.

Можно ли отменить заказ или перенести время доставки?

Отказаться от заказа или изменить его можно через Службу Заботы о Клиентов по эл.почте hello@instamart.ru или по телефону +7 800 222-11-00.

Отменить заявку также можно в Личном кабинете в разделе «История заказов».

Как узнать статус моего заказа?

Вы будете получать уведомления на эл.почту почту или смс-сообщения на телефон на всех этапах движения заказа. Самостоятельно можно отследить статус заказа в личном профиле.

Контакты водителя, который привезёт заказ, вы получите за 30 минут до прибытия доставки. За 15 минут до приезда по адресу, курьер свяжется с вами по телефону.

Можно ли вернуть или отказаться от получения товара?

Сотрудники соблюдают критерии надлежащего качества в выборе продуктов. Но вы имеете право не принимать товар, который вызывает у вас сомнение, и не оплачивать его. В случае онлайн-оплаты, свяжитесь со службой поддержки по эл.почте или номеру телефона. Возврат осуществляется в течение 24 часа, зачисление средств на ваш счёт происходит от 1 до 7 дней в зависимости от обслуживающего банка.

Работа в Купер Магас

Компания Купер активно ведёт набор партнёров: сборщиков заказов, водителей-курьеров и пеших курьеров-сборщиков. Условия, дополнительную информацию вы найдёте на официальном сайте в разделе "Наши вакансии".

→ Подробнее о работе в Купере