Приложение Купер

С мобильным приложением Купер (СберМаркет) удобно и быстро оформить заказ, продукты из крупных торговых сетей привезут на дом или в офис.

Скачать приложение Купер

Официальное приложение Купер доступно для загрузки владельцам смартфонов на платформах Android и iOS. Скачать бесплатное приложение Купер можно в Google Play, App Store и AppGallery (для устройств Huawei). Возможно одновременно установить программу на несколько устройств под одним аккаунтом.

Как установить приложение Купер на Android:

• Отксканируйте QR-код и подтвердите согласие на скачивание. Вы получите ссылку на файл, нажмите «Открыть».

• Разрешите установку программы, перейдя в настройки браузера.

• Для завершения загрузки, вернитесь в предыдущее окно и выберите «Установить». После успешной установки можно открыть приложение и перейти к оформлению заказа.

Загрузить приложение Купер на iOS временно не доступно. Рекомендуем воспользоваться официальными сайтом для заказа продуктов на дом.

Как создать ярлык для быстрого доступа к сайту:

• В браузере Safari откройте страницу официального сайта Купер, в нижней части экрана нажмите на знак «Поделиться» и прокрутите вниз до строчки «На экран Домой».

• Создайте ярлык на рабочем столе. Откройте сайт, чтобы начать покупки.

Как заказать доставку в приложении Купер

Для оформления заказа следуйте пошаговой инструкции:

1. Загрузите и откройте мобильное приложение.
2. Укажите адрес доставки, выберете магазин из предложенных.
3. Наполните корзину необходимыми позициями.
4. Сформировав список покупок, нажмите кнопку «Оформить».
5. Уточните адрес и время доставки, пожелания по замене товаров.
6. При наличии бонусов, промокода или карты партнёров («Аэрофлот Бонус», Много.Ру) – заполните соответствующие поля.
7. Выберете способ оплаты и подтвердите заказ.

Заказы принимают круглосуточно, без выходных. Цены на товары не отличаются от магазинных. Клиент может купить любую продукцию, представленную в ассортименте торговых сетей, включая товары по акции.

Чтобы доставить свежие продукты, сотрудники Купера начинают сбор покупок непосредственно перед доставкой. Если товара из списка не окажется в наличии, либо он не будет соответствовать стандартам качества, выберите способ замены:

• если сборщик не сможет связаться с вами по телефону, выберет альтернативу самостоятельно;
• если вы не ответите на телефонный звонок, удалить товар из корзины;
• не звонить вам и сделать замены:
• не звонить вам и убрать товар без замены.

После доставки покупок приложение предложит оценить заказ, оставить чаевые сборщику или курьеру.

Полезные функции приложения Купер

Чтобы найти и сравнить цены на товары во всех доступных магазинах одновременно, введите нужное наименование в поле «Найти в Купере» на главной странице приложения.

По результатам поиска товары будут отсортированы по цене, бренду, весу. Условия доставки из выбранного магазина отображаются в верхней строчке.

Каталог каждого партнёра сгруппирован по разделам для удобного поиска товара. Воспользоваться действующими скидками магазина можно в категории «Спецпредложения».

Найти товары по акции в любом разделе можно с помощью фильтра «Товары со скидкой». Также отсортировать позиции доступно по брендам и стране изготовления.

Товары, которые вы заказываете постоянно, добавьте в раздел «Любимые» и мгновенно отправляйте в корзину без поиска по каталогу при следующем заказе.

В личном профиле можно просмотреть, повторить, пожаловаться на заказ в пункте «История заказов».

Способы оплаты

Для оплаты выбранных продуктов выберите способ оплаты из предложенных:

• банковской картой онлайн;
• переводом (доступно только для юридических лиц);
• картой банка курьеру при получении заказанных товаров;
• SberPay. Apple Pay, Google Pay.
• бонусами СберСпасибо.

К оплате принимаются карты VISA, Maestro, MasterCard и МИР.

Условия заказа

Минимальная сумма покупки зависит от выбранного магазина. Оформить заказ могут физические и юридические лица. Продажа алкоголя, лекарственных препаратов, сигарет и других табачных изделий дистанционным путем запрещена законодательством РФ, возможно только оформление самовывоза.

Стоимость экспресс-доставки составляет 49–69 руб, стандартная доставка стоит от 177 руб (если вес не превышает 30 кг). К крупногабаритным грузам более 30 кг дополнительно насчитывается плюс 5 руб. за каждый лишний кг – в Москве и Санкт-Петербурге, плюс 4 руб. – в остальных городах. Доставка осуществляется в 155 городах России в пределах зоны доставки каждого магазина.

С целью безопасности Купер предлагает своим клиентам сервис бесконтактной доставки. Курьер оставит ваш заказ около двери, а после – позвонит вам.

Промокоды в приложении Купер

rpzbigo4xnnax — скидка 500 рублей на первый заказ от 1500,

adm200 — скидка 200 рублей на заказ нового клиента от 800,

adm500 — скидка 500 рублей на первый заказ от 2500,

adm1000 — скидка 1000 рублей на первый заказ нового клиента от 7000.

→ Больше промокодов

В приложении Купер действует программа промокодов для вас и ваших близких. Чтобы воспользоваться бонусной программой – пригласите друзей, поделившись с ними промокодом из личного профиля. Приглашённый получит промокод на скидку 400 руб. на первую покупку стоимостью от 1500 руб, вам пришлют промокод на скидку 400 руб. в смс или на электронную почты в течение 3 дней.

Для получения личного промокода нужно сделать хотя бы один заказ. Личным промокодом можно делиться без ограничений, но только первые 10 приглашённых принесут вам промокоды на скидку.

Популярные вопросы

Как добавить банковскую карту?

При оформлении каждой покупки сервис просит добавить карту для оплаты. Информация по всем указанным банковским реквизитам будет доступна в разделе «Банковские карты» во вкладке «Профиль». Покупатель вправе изменять сведения о своих картах, дополнять и удалять их.

Как посмотреть историю заказов в Купер?

Для просмотра ранее заказанных товаров перейдите во вкладку «Профиль» выберете пункт «История заказов».

Можно ли отменить заказ в приложении?

Чтобы отказаться от выбранных позиций, позвоните на номер горячей линии: + 7 (800) 222-11-00. Звонок бесплатный.  Альтернативный способ – отмените заказ через личный кабинет покупателя из раздела «История заказов». Пользоваться этими способами можно, если заказ находится на этапе сборке.

Если вы рассчитывались за товары банковской картой по предоплате, то возврат денежных средств на эту карту будет осуществлен не позднее 10 рабочих дней после оформлении отказа от покупки.

Как отследить статус моего заказа?

Отслеживайте состояние покупок на каждом этапе любым удобным для вас способом:

• через личный кабинет мобильного приложения;
• с помощью SMS-уведомлений;
• посредством e-mail рассылки.

За полчаса до вручения заказанных товаров специалисты Купера направят контактные данные работника службы доставки. Курьер позвонит за 15 минут до прибытия в назначенное место.

У меня нет карты МЕТРО, могу ли я сделать заказ?

В мобильном приложении Купер ру вы совершите онлайн-покупку из торговой сети METRO без специальной карты постоянного клиента.

Как изменить адрес доставки?

Чтоб поменять адрес доставки нажмите на символ 🖉 в правом верхнем углу экрана приложение, введите новый адрес или выберите из ранее указанных.

Как обновить приложение Купер?

Мобильное приложение обновляется автоматически по умолчанию, если иное не установлено в настройках телефона. Чтобы проверить текущую версию и обновить вручную, перейдите в настройки смартфона и найдите Купер в списке приложений.