Доставка ОКЕЙ в Москве

Доставка ОКЕЙ в Москве – круглосуточный сервис с самым полным ассортиментом товаров и быстрыми курьерами. Онлайн-заказ продуктов даёт возможность получать удовольствие от покупок, а не стоять в душных очередях магазина.

Как заказать доставку из ОКЕЙ

Главная цель компании — довольный покупатель, , поэтому заказать продукты на дом из магазина ОКЕЙ можно двумя удобными способами. Достаточно зайти на сайт или приложение, выбрать нужные товары и подтвердить заказ.

Как зарегистрировать личный кабинет

В личном кабинете покупателя ОКЕЙ хранится информация о заказах. Для входа требуются логин и пароль.

Чтобы получить их, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, в правом верхнем углу кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
2. Введите данные во все обязательные поля: имя и фамилия, электронный ящик, номер мобильного. Придумайте и заполни графу с паролем. Остальные строки можете заполнить по желанию, чтобы получать предложения по товарам со скидками.
3. Откройте письмо, которое пришло на электронную почту, и подтвердите регистрацию.

Кабинет стал активен, оформите первый онлайн-заказ.

Заказ на официальном сайте

В интернет-магазине можно заказать свежую еду, косметику и другие товары. Понятный интерфейс сайта сразу отправляет в «Каталог товаров», где первую строку занимают позиции с пометкой «Акция», а дальше по категориям.

Как купить необходимые товары:

1. Положите выбранные позиции в корзину, нажав на активную зелёную кнопку. Предварительно введите нужное количество или вес продукции. Если забыли, отредактируйте позже в «Корзине».
2. Откройте соседнюю вкладку «Способ получения и оплаты». Введите адрес доставки, способ оплаты и данные получателя. Выберите подходящее время доставки, в которое приедет курьер.
3. Используйте промокод в специальном поле, чтобы получить дополнительную скидку.  SPACEFOOD  – скидка 10 % на заказ от 1 000 рублей (нельзя применить на алкоголь и товары по акции), промокодом можно воспользоваться единожды
    OKEYFREE  – бесплатная доставка на заказ от 1 рубля, нет ограничений на количество применений
4. Перейдите во вкладку «Сведения о заказе», ещё раз проверьте правильно ли введены данные.
5. Нажмите «Завершить оформление». На экране высветится заказ с уже присвоенным номером. Осталось дождаться курьера с продукцией.

Обратите особое внимание на кнопку «Сохранить корзину как шаблон». Весь список продуктов станет доступен как основа для заказа. Можно удалять и добавлять товары, менять их количество, применять промокоды и купоны на скидку.

Через приложение ОКЕЙ

Чтобы пользоваться мобильным приложением ОКЕЙ для заказа продуктов питания на дом, установите его на телефон через App Store или Google Play. После входа в приложение действуйте так же, как и на сайте.

1. Выберите товары в каталоге и добавьте в корзину.
2. Перейдите в корзину, чтобы «Оформить заказ».
3. Введите имя и контактный номер получателя, если он изменился.
4. Отредактируйте информацию об адресе доставки.
5. Выберите желаемый способ оплаты.
6. Нажмите «Завершить оформление» и ожидайте свой заказ.

К мобильному приложению в любой момент можно привязать карту постоянного покупателя ОКЕЙ. Для этого есть функция распознавания по штрихкоду. Так вы будете не только получать скидки и бонусы за онлайн-покупки, но и не носить с собой карту, а пользоваться штрих-кодом на смартфоне.

Также через мобильное приложение для шоппинга вы сами контролируете расходы в ОКЕЙ, отслеживая затраты на продукты, бытовую химию, одежду и другие категории. Учёт ведётся по дням, месяцам и годам.

Условия доставки продуктов в Москве

Курьерская доставка продуктов ОКЕЙ по Москве осуществляется ежедневно, без выходных. Время работы службы с 10:00 до 22:00. Всего доступно пять временных интервалов доставки, единый интервал и экспресс-доставка в течение 2-х часов.

Автомобили курьеров оборудованы специальными холодильниками для развозки продуктов питания. Рыба в пути не разморозится, а мороженое — не растает. Еда будет полностью соответствовать всем нормам качества, даже если водитель попадёт в пробку.

В ОКЕЙ есть закупки продуктов и промтоваров оптом. Цена на большую партию будет снижена. Для совершения заказа свяжитесь с сотрудниками сети по телефону горячей линии и уточните цены на интересующие позиции.

Стоимость доставки из ОКЕЙ

На стоимость доставки влияет общая сумма заказа и выбранное время прибытия курьера.

При заказе до 999 рублей цена доставки составит 199 рублей.

При заказе от 1000 рублей цена доставки составит 99 рублей.

Бесплатная доставка на заказы от 2700 рублей.

Услуга комплектации и выдачи заказов на самовывоз бесплатная. В этом случае за продукцией придётся приехать в выбранный гипермаркет.

Способы оплаты

В интернет-магазине есть два способа оплаты – наличный и безналичный.

Расчёт в онлайн-режиме происходит с помощью банковских карт VISA, MasterCard, ПРОСТО100, Maestro и МИР.

Для оплаты наличными при получении заказа, укажите этот способ на этапе оформления.

Как узнать зону доставки в Москве

Детальная информация, в какие районы Москвы интернет-магазин ОКЕЙ доставляет заказы, указана на официальном сайте. В сервисе Яндекс.Карты выделена зона покрытия доставки. Магазины, помеченные красным цветом, оснащены собственными пунктами для заказов самовывоза (кроме ГМ «Алтуфьево»).

Ограничения по заказу

Доставка продуктов и промтоваров на дом работает круглосуточно. Действует ряд ограничений:

• подъём в домах без лифта только до 5 этажа;
• максимальный вес заказа – 20 кг;
• максимальный вес оптового заказа 80 кг;
• оптовые заказы доставляются до подъезда, без подъёма в помещение.

Популярные вопросы

Можно ли сделать заказ по телефону?

Сотрудники колл-центра не принимают заказы на доставку по телефону, так как у электронного формата гораздо больше преимуществ.

Почему заказывать лучше онлайн:

• занимает минимум времени;
• можно детальнее изучить товар;
• огромный выбор сопутствующих товаров;
• возможность сразу отредактировать количество единиц продукции;
• корзина сохранится, если вы случайно покинете сайт;
• сразу видно сумму заказа и размер скидки.

Где найти и как применить купоны?

Купоны — особый вид приятных денежных бонусов, которые предлагает сеть гипермаркетов ОКЕЙ. Таким образом компания поздравляет своих клиентов с днём рождения или даёт протестировать новую продукцию по выгодной цене.

Увидеть доступный купон можно в одноимённой вкладке в «Личном кабинете». Там же его необходимо активировать с помощью кнопки «Применить к корзине». Скидка автоматически будет включена в заказ.

Как вернуть товар в магазин?

Возврат товара продавцу — стандартная процедура, на которую имеет право каждый клиент в течение 7 дней с момента совершения покупки. При заказе в интернет-магазине гипермаркета ОКЕЙ функция доступна в полном объёме. Достаточно прийти в любой магазин и написать заявление на возврат по образцу на информационной стойке. После этого денежные средства поступят на счёт клиента в течение 10 дней.

Какие товары подлежат возврату и обмену?

При возврате и обмене следует ориентироваться на закон «О защите прав потребителей». Согласно ему можно вернуть любой непродовольственный товар ненадлежащего качества. Весомой причиной является тот факт, что продукция в результате не подошла покупателю по цвету, форме, комплектации или габаритам.

Какие товары нельзя вернуть?

Возврату не подлежат никакие продовольственные товары в целой упаковке. Исключение составляют лишь имеющие повреждения, в которых нарушена герметичность, сроки годности.

Как отменить заказ?

Если ваши планы изменились, просто отмените заказ в личном кабинете. Также можно аннулировать покупки, обратившись в контакт-центр по номеру службы поддержки. Сотруднику интернет-магазина понадобятся номер вашего заказа и контактная информация (ФИО, номер телефона).

Как внести изменения в заказ?

Править отправленный в работу заказ можно в том случае, если курьер ещё не выехал по указанному адресу. Для этого позвоните в контакт-центр, сообщите сотруднику номер заказа и свежие данные.

Отслеживание всех изменений в заказе и его готовность доступны в личном кабинете. Также узнать о новом статусе можно на электронной почте указанной при регистрации, на которую приходят уведомления от магазина.

Контакты службы поддержки интернет-магазина ОКЕЙ

Сотрудники сервиса мгновенно реагируют на отзывы клиентов и всегда готовы прийти на помощь, если вы перепутали товары, переживаете по поводу окончательной стоимости заказа или не уверены в правильной зоне доставки.

По всем вопросам обращайтесь по телефону 8-800-250-00-08. Время работы службы с 10:00 до 20:00.