Сертификат Лэтуаль — универсальный подарок, подходящий для любого случая. Простой в использовании и удобный для покупок в розничных магазинах или онлайн, он станет прекрасным способом порадовать близких, давая им возможность самостоятельно выбора.
- Виды подарочных сертификатов Лэтуаль
- Пластиковый сертификат Лэтуаль
- Электронный сертификат Лэтуаль
- Как воспользоваться подарочным сертификатом Лэтуаль
- Условия использования сертификатов Лэтуаль
- Как проверить баланс подарочного сертификата Лэтуаль
- Вопрос-Ответ
- Можно ли вернуть подарочный сертификат Лэтуаль?
- Можно ли использовать несколько сертификатов для одной покупки?
- Что делать, если заказ, оплаченный сертификатом, был отменён?
- Можно ли обналичить подарочный сертификат Лэтуаль?
- Как восстановить подарочный сертификат Лэтуаль?
Виды подарочных сертификатов Лэтуаль
Сеть Лэтуаль предлагает два вида сертификатов: пластиковые и электронные.
Пластиковый сертификат Лэтуаль
Пластиковые сертификаты Лэтуаль можно приобрести номиналом от 300 до 10 000 рублей, а также можно пополнить карту на произвольную сумму в пределах 300–50 000 рублей.
Купить пластиковый подарочный сертификат Лэтуаль можно только в розничных магазинах сети Лэтуаль. Для этого просто посетите любой магазин Лэтуаль и попросите у продавца оформить сертификат на нужную сумму.
Сертификаты нового образца имеют 16-значный номер и защитный пин-код под защитным слоем.
Электронный сертификат Лэтуаль
Электронный подарочный сертификат Лэтуаль— это удобный и быстрый способ подарка, который отправляется получателю в виде SMS, что позволяет моментально доставить его по назначению.
Оформить электронный подарочный сертификат Лэтуаль можно на сайте или в мобильном приложении в личном профиле в разделе «Подарочные сертификаты»:
- Определите номинал. Доступны номиналы от 500 до 150 000 рублей.
- Выберите дизайн сертификата. Лэтуаль предлагает несколько вариантов оформления.
- Заполните данные получателя:
- Имя получателя — будет указано в сертификате.
- Телефон получателя — на этот номер отправится SMS со ссылкой на сертификат (номер должен быть зарегистрирован в РФ).
- E-mail получателя — для дублирования сертификата (опционально).
- Укажите время отправки. Можно выбрать момент отправки, чтобы получатель получил сертификат точно в нужное время.
- Добавьте пожелание. Укажите свое имя и напишите текст поздравления (до 200 символов).
После оплаты сертификат будет отправлен получателю по SMS, а пин-код — в отдельном сообщении для безопасности.
Как воспользоваться подарочным сертификатом Лэтуаль
Использовать подарочный сертификат можно как в розничных магазинах сети, так и в интернет-магазине Лэтуаль.
В розничных магазинах Лэтуаль:
- Возьмите сертификат с собой и покажите его штрихкод на кассе при оплате.
- Сообщите пин-код, который указан на обороте сертификата (для пластикового) или был отправлен в SMS (для электронного сертификата).
- Сумма покупки будет уменьшена на номинал сертификата. Если стоимость товара выше номинала, оставшуюся сумму можно оплатить банковской картой, наличными или другим сертификатом.
В интернет-магазине Лэтуаль:
- Перейдите к оформлению доставки из Лэтуаль и выберите «Оплата подарочным сертификатом».
- Введите номер сертификата и пин-код.
- После успешного ввода сумма заказа уменьшится на номинал сертификата. Если стоимость превышает номинал, разницу можно оплатить банковской картой.
Условия использования сертификатов Лэтуаль
- Срок действия: Сертификаты Лэтуаль бессрочные, что позволяет использовать их в удобное время.
- Возврат средств: При отмене заказа, оплаченного сертификатом, сумма возвращается на тот же сертификат.
- Где найти пин-код: Для пластиковых сертификатов пин-код находится на обратной стороне под защитным слоем, а для электронных он приходит в SMS.
- Доплата: Если стоимость покупки превышает номинал, возможна доплата банковской картой, наличными или дополнительным сертификатом.
Как проверить баланс подарочного сертификата Лэтуаль
Проверить баланс подарочного сертификата Л’Этуаль можно по ссылке, введя номер и пин-код. Функция позволяет быстро узнать остаток и оставшуюся сумму на действующем сертификате. При частичном использовании остаток автоматически сохраняется для будущих покупок.
Вопрос-Ответ
Можно ли вернуть подарочный сертификат Лэтуаль?
Подарочный сертификат Лэтуаль не подлежит возврату или обмену на денежные средства. Это относится как к пластиковым, так и к электронным сертификатам.
Можно ли использовать несколько сертификатов для одной покупки?
Да, при необходимости вы можете объединить несколько сертификатов для оплаты одного заказа. Оставшуюся сумму можно доплатить картой или наличными.
Что делать, если заказ, оплаченный сертификатом, был отменён?
Если заказ отменён, денежная сумма возвращается на тот же сертификат. Вы сможете использовать его для следующей покупки.
Можно ли обналичить подарочный сертификат Лэтуаль?
Подарочный сертификат Лэтуаль нельзя обменять на денежные средства или обналичить. Сертификат можно использовать только для оплаты покупок в розничных магазинах Лэтуаль или в интернет-магазине.
Как восстановить подарочный сертификат Лэтуаль?
Если подарочный сертификат Лэтуаль был утерян или повреждён, его восстановление может быть затруднено, поскольку Лэтуаль не предоставляет услуги замены или восстановления утраченных сертификатов.
Вот несколько советов, которые могут помочь в таких случаях:
- Для электронных сертификатов (eCARDS): Если сертификат был отправлен по SMS, проверьте историю сообщений или свяжитесь с оператором, чтобы восстановить SMS. В некоторых случаях можно обратиться в поддержку Лэтуаль с просьбой продублировать SMS на номер получателя.
- Для пластиковых сертификатов: Если вы сохранили квитанцию или чек о покупке, обратитесь в службу поддержки Лэтуаль. Возможно, они смогут помочь, предоставив информацию по остатку на сертификате или подтвердив его активацию.
- Контактная информация для помощи: Обратитесь в горячую линию Лэтуаль по телефону 8-800-200-23-45, где могут проконсультировать по вопросам, связанным с использованием сертификатов.