Wildberries запустил новую услугу – WB Track, которая делает пересылку вещей по России максимально простой и быстрой. Теперь пользователи могут передавать посылки из одного пункта выдачи заказов (ПВЗ) в другой, не обращаясь в сторонние службы доставки.

- Что такое WB Track от Wildberries
- Как отправить посылку через WB Track
- Условия и ограничения
- Стоимость и сроки доставки
- Преимущества WB Track
- Как отследить и получить посылку
- Вопрос-Ответ
- Где оформить отправку?
- Как оплатить доставку?
- Сколько стоит отправка?
- Можно ли оплатить при получении?
- Как отследить посылку в WB Track?
Что такое WB Track от Wildberries
WB Track представляет собой удобную систему пересылки между ПВЗ Wildberries. Пользователь приносит посылку в ближайший пункт, указывает адрес ПВЗ-получателя и оформляет доставку через приложение.
Сервис подходит для отправки повседневных вещей: одежды, книг, аксессуаров и других категорий, не запрещённых правилами. По сути, это альтернатива «Почте России», СДЭК и «Авито Доставке», но с упором на широкую сеть ПВЗ и оформление через мобильное приложение.
Примеры допустимых отправлений:
- одежда;
- книги и печатные издания;
- небьющиеся аксессуары;
- текстиль и мелкая электроника без аккумуляторов.

Как отправить посылку через WB Track
Пошаговая инструкция, как пользоваться сервисом WB Track:
- Придите в ПВЗ Wildberries и сообщите адрес пункта, куда нужно доставить посылку.
- Укажите объявленную стоимость вложения и контакты получателя.
- Менеджер измерит габариты и вес, после чего вы сможете рассчитать стоимость и сроки.
- Оплатите доставку в приложении Wildberries (привязанной картой или WB Кошельком).
- Получите бесплатный сейф-пакет, упакуйте посылку и передайте её менеджеру.
- Отследите доставку по трек-номеру (wb tracking) в разделе «Доставки» приложения.

Все этапы от «принято в ПВЗ» до «готово к получению» видны в приложении. При изменении статуса приходит уведомление, трек-номер доступен для просмотра в любой момент.
Условия и ограничения
Перед отправкой ознакомьтесь с правилами: они определяют, что можно и чего нельзя пересылать через WB Track, а также задают лимиты по габаритам и весу.
Что можно отправлять через WB Track:
- одежду, текстиль, книги, печатные материалы, аксессуары;
- некрупные предметы быта, сувениры, канцтовары.

Что нельзя отправлять:
- опасные и запрещённые предметы (оружие, наркотики, яды, баллоны под давлением);
- скоропортящиеся продукты, хрупкие крупногабаритные вещи, наличные деньги и драгоценности.
Габариты и вес: посылка упаковывается в один из типовых сейф-пакетов (диапазон размеров S/M/L), максимальный вес — до 25 кг. Точные параметры подтверждает менеджер ПВЗ при осмотре.
Стоимость и сроки доставки
Цена зависит от маршрута, габаритов и веса. Минимальная стоимость – от 150 ₽. Рассчитать стоимость можно в приложении, на сайте сервиса или в ПВЗ.
Примеры расчётов:
- Москва → Санкт-Петербург ≈ 1 день, от 150–250 ₽;
- Москва → Краснодар ≈ 3 дня, от 200–300 ₽;
- Москва → Хабаровск ≈ 8 дней, от 350–500 ₽.
Окончательная цена и срок появляются в приложении перед оплатой. Там же можно посмотреть детали, изменить метод оплаты и сохранить чек для подтверждения объявленной стоимости.
Преимущества WB Track
Выделяются четыре основных преимущества сервиса:
- Широкая сеть пунктов. Wildberries имеет тысячи ПВЗ по всей стране.
- Оформление без бумажной волокиты. Всё делается через приложение.
- Гибкий график работы. Пункты работают без выходных и до позднего вечера.
- Доступная стоимость и скорость. Отправка от 150 ₽ и доставка за 1–8 дней.
- Единая экосистема. Оплата, отслеживание, уведомления и трек номер — в одном приложении.
Как отследить и получить посылку
Отслеживание строится на трек-номере и статусах в приложении. Все отправки появляются в разделе «Доставки» рядом с обычными заказами.
Порядок получения:
- Откройте приложение Wildberries и раздел «Доставки».
- Найдите посылку по трек-номеру или карточке отправления.
- Дождитесь статуса «Готов к получению» и проверьте адрес пункта.
- Придите в ПВЗ и предъявите QR-код для выдачи.
Если статус не обновляется, проверьте уведомления или обратитесь в поддержку, указав трек номер и чек.
Вопрос-Ответ
Где оформить отправку?
В любом ПВЗ, подключённом к WB Track.
Как оплатить доставку?
Через приложение Wildberries картой или WB Кошельком.
Сколько стоит отправка?
От 150 ₽, точная цена зависит от маршрута и размера.
Можно ли оплатить при получении?
Пока нет, только предоплата.
Как отследить посылку в WB Track?
По трек-номеру в разделе «Доставки» приложения Wildberries.
