WB Track

Wildberries запустил новую услугу – WB Track, которая делает пересылку вещей по России максимально простой и быстрой. Теперь пользователи могут передавать посылки из одного пункта выдачи заказов (ПВЗ) в другой, не обращаясь в сторонние службы доставки.

Что такое WB Track от Wildberries

WB Track представляет собой удобную систему пересылки между ПВЗ Wildberries. Пользователь приносит посылку в ближайший пункт, указывает адрес ПВЗ-получателя и оформляет доставку через приложение.

Сервис подходит для отправки повседневных вещей: одежды, книг, аксессуаров и других категорий, не запрещённых правилами. По сути, это альтернатива «Почте России», СДЭК и «Авито Доставке», но с упором на широкую сеть ПВЗ и оформление через мобильное приложение.

Примеры допустимых отправлений:

• одежда;
• книги и печатные издания;
• небьющиеся аксессуары;
• текстиль и мелкая электроника без аккумуляторов.

Как отправить посылку через WB Track

Пошаговая инструкция, как пользоваться сервисом WB Track:

1. Придите в ПВЗ Wildberries и сообщите адрес пункта, куда нужно доставить посылку.
2. Укажите объявленную стоимость вложения и контакты получателя.
3. Менеджер измерит габариты и вес, после чего вы сможете рассчитать стоимость и сроки.
4. Оплатите доставку в приложении Wildberries (привязанной картой или WB Кошельком).
5. Получите бесплатный сейф-пакет, упакуйте посылку и передайте её менеджеру.
6. Отследите доставку по трек-номеру (wb tracking) в разделе «Доставки» приложения.

Все этапы от «принято в ПВЗ» до «готово к получению» видны в приложении. При изменении статуса приходит уведомление, трек-номер доступен для просмотра в любой момент.

Условия и ограничения

Перед отправкой ознакомьтесь с правилами: они определяют, что можно и чего нельзя пересылать через WB Track, а также задают лимиты по габаритам и весу.

Что можно отправлять через WB Track:

• одежду, текстиль, книги, печатные материалы, аксессуары;
• некрупные предметы быта, сувениры, канцтовары.

Что нельзя отправлять:

• опасные и запрещённые предметы (оружие, наркотики, яды, баллоны под давлением);
• скоропортящиеся продукты, хрупкие крупногабаритные вещи, наличные деньги и драгоценности.

Габариты и вес: посылка упаковывается в один из типовых сейф-пакетов (диапазон размеров S/M/L), максимальный вес — до 25 кг. Точные параметры подтверждает менеджер ПВЗ при осмотре.

Стоимость и сроки доставки

Цена зависит от маршрута, габаритов и веса. Минимальная стоимость – от 150 ₽. Рассчитать стоимость можно в приложении, на сайте сервиса или в ПВЗ.

Примеры расчётов:

• Москва → Санкт-Петербург ≈ 1 день, от 150–250 ₽;
• Москва → Краснодар ≈ 3 дня, от 200–300 ₽;
• Москва → Хабаровск ≈ 8 дней, от 350–500 ₽.

Окончательная цена и срок появляются в приложении перед оплатой. Там же можно посмотреть детали, изменить метод оплаты и сохранить чек для подтверждения объявленной стоимости.

Преимущества WB Track

Выделяются четыре основных преимущества сервиса:

• Широкая сеть пунктов. Wildberries имеет тысячи ПВЗ по всей стране.
• Оформление без бумажной волокиты. Всё делается через приложение.
• Гибкий график работы. Пункты работают без выходных и до позднего вечера.
• Доступная стоимость и скорость. Отправка от 150 ₽ и доставка за 1–8 дней.
• Единая экосистема. Оплата, отслеживание, уведомления и трек номер — в одном приложении.

Как отследить и получить посылку

Отслеживание строится на трек-номере и статусах в приложении. Все отправки появляются в разделе «Доставки» рядом с обычными заказами.

Порядок получения:

1. Откройте приложение Wildberries и раздел «Доставки».
2. Найдите посылку по трек-номеру или карточке отправления.
3. Дождитесь статуса «Готов к получению» и проверьте адрес пункта.
4. Придите в ПВЗ и предъявите QR-код для выдачи.

Если статус не обновляется, проверьте уведомления или обратитесь в поддержку, указав трек номер и чек.

Вопрос-Ответ

Где оформить отправку?

В любом ПВЗ, подключённом к WB Track.

Как оплатить доставку?

Через приложение Wildberries картой или WB Кошельком.

Сколько стоит отправка?

От 150 ₽, точная цена зависит от маршрута и размера.

Можно ли оплатить при получении?

Пока нет, только предоплата.

Как отследить посылку в WB Track?

По трек-номеру в разделе «Доставки» приложения Wildberries.