Как удалить аккаунт Ozon

Удаление аккаунта Ozon – это необратимая процедура, которая требует внимательности. Убедитесь, что вам больше не потребуется информация из вашего профиля, и только после этого приступайте к процедуре.

Условия для удаления аккаунта Ozon

Перед началом удаления аккаунта Ozon проверьте, выполнены ли следующие условия:

• Все заказы завершены, товары доставлены.
• Подписка Ozon Card отключена и больше неактивна.
• Рассрочка или кредиты полностью выплачены.
• Если вы пользовались Ozon Travel, убедитесь, что все вылеты состоялись.

Без выполнения этих условий система не позволит вам удалить аккаунт.

После удаления аккаунта на Ozon теряются следующие данные:

• Личные данные, включая информацию о платежах.
• Вся история заказов и чеки.
• Баллы и деньги на счете.
• Избранные товары и содержимое корзины.
• История покупок в разделе Ozon Travel.

Все данные удаляются окончательно без возможности восстановления.

Как удалить аккаунт Ozon c компьютера

Если вы используете компьютер, удаление аккаунта удобнее сделать через личный кабинет на сайте:

• Перейдите на официальный сайт Ozon и авторизуйтесь.
• Нажмите на кнопку с вашим именем пользователя в правом верхнем углу.
• В меню выберите «Настройки аккаунта» → «Моя учётная запись».
• Пролистайте вниз и нажмите на троеточие напротив строки «Управление аккаунтом»

• Нажмите на кнопку «Удалить» и выберите причину, по которой хотите удалить аккаунт.
• Впишите код подтверждения, отправленный вам по СМС или электронной почте.
• Завершите процесс, снова нажав на «Удалить»

После этого вы будете перенаправлены на главную страницу сайта, а профиль будет удалён навсегда.

Как удалить профиль Ozon в приложении

Чтобы удалить профиль Ozon c телефона воспользуйтесь мобильным приложением:

1. Откройте приложение Ozon.
2. Перейдите в личный профиль. Кнопка расположена в нижней части экрана справ.
3. Откройте настройки и выберите строку «Мой Ozon ID».
4. Нажмите «Другое» и далее «Удалить аккаунт».
5. Ознакомьтесь с предупреждением о невозможности восстановления данных.
6. Укажите причину удаления и нажмите «Продолжить».
7. Введите код подтверждения из СМС.
8. Подтвердите удаление, и вас автоматически выйдет из учетной записи.

После выполнения этих шагов ваш профиль будет удален полностью, и вы автоматически выйдете из учетной записи.

Можно ли восстановить удаленный аккаунт

Восстановить учетную запись Ozon невозможно. Вы можете создать новый профиль, используя тот же номер телефона, но в нем не будет истории заказов, баллов, денег на счете и других данных.

Перед удалением убедитесь, что у вас есть документы, подтверждающие покупку товаров, находящихся на гарантии.

Вопрос-Ответ

Почему я не могу удалить аккаунт?

Проверьте, выполнены ли все условия: завершены заказы, вылеты, погашена рассрочка, и отключена подписка Ozon Card.

Можно ли вернуть деньги, оставшиеся на счете после удаления?

Нет, перед удалением аккаунта убедитесь, что вы вывели все средства или потратили их.

Что делать, если я хочу удалить аккаунт, но сохранить историю заказов?

Это невозможно. При удалении учетной записи все данные стираются безвозвратно.

Могу ли я повторно зарегистрироваться на Ozon?

Да, вы можете создать новый профиль с тем же номером телефона, но данные из предыдущего аккаунта не сохранятся.

Как связаться со службой поддержки для уточнения деталей?

Вы можете обратиться в службу поддержки Ozon через чат на сайте, приложение или по телефону горячей линии: 8 800 234-60-06.