Отследить заказ в Магнит Маркете — это проверка статуса посылки на маркетплейсе. Функция позволяет увидеть, на каком этапе находится ваш заказ, начиная от подтверждения и сборки до доставки и получения.
Как отследить заказ в Магнит Маркете
Шаги для отслеживания заказа на Магнит Маркет:
Вход в аккаунт: Войдите в свой аккаунт Магнит Маркет на официальном сайте или в мобильном приложении Магнит Маркет.
Переход в личный кабинет: После входа в систему перейдите в раздел «Кабинет».
Просмотр заказов: В разделе «Кабинет» найдите подраздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших текущих и прошлых заказов.
Проверка статуса: Каждый заказ будет иметь свой номер и статус, который показывает, на каком этапе находится ваш заказ:
- Ожидает оплаты: Заказ оформлен, но платеж еще не прошёл.
- Собирается: Товары упаковываются на складе.
- Доставляется: Заказ отправлен и находится в пути.
- Можно забирать: Заказ прибыл в пункт выдачи.
- Выдан покупателю / Возвращен: Заказ доставлен или возвращен.
Могу ли я отслеживать заказ, если я не зарегистрирован на Магнит Маркете?
Для отслеживания заказа необходимо иметь аккаунт на Магнит Маркет, так как информация о заказах доступна только после входа в систему.
Что делать, если статус моего заказа не обновляется?
Статус заказа обновляется в течение часа после совершения изменений. Если статус не обновился, рекомендуем обратиться в службу поддержки Магнит Маркет.
Возможно ли отменить заказ после его отслеживания?
Отмена заказа возможна до момента его отправки. Для этого нужно связаться с поддержкой или отменить заказ через раздел «Мои заказы».