Приложение Додо Пицца

Мобильное приложение Додо Пицца – быстрый и удобный способ оформить доставку из ресторана. Функции программы позволяют отследить статус заказа, пользоваться промокодами и акциями, связаться с техподдержкой.

Скачать приложение Додо Пицца

Владельцы Android могут загрузить приложение Додо Пицца в Google Play, iPhone – в App Store, Huawei и Honor в AppGallery.

Как сделать заказ через приложение Додо Пицца

Скачайте и установите приложение на мобильное устройства. При первом входе сервис попросит ввести номер телефона, на который придёт код для регистрации.

Выберите свой город, после чего укажите адрес доставки.

Зайдите на вкладку «Профиль», а затем кликните на значок «Настройки». Введите личные данные о себе:

• имя;
• контакты (телефон, e-mail);
• дата рождения;
• 4 цифры додо-кода для использования Додо-рублей в ресторане.

Активируте опцию «Получать новости от Додо». Email-рассылка часто содержит промокоды на пиццу и закуски с существенной скидкой.

Для оформления заказа:

• добавьте в корзину блюда – пиццу, закуски, десерты, напитки, комбо (сочетание пицц, закусок и напитков по сниженной стоимости);
• перейдите на вкладку «Корзина»;
• при необходимости добавьте соусы, введите промокод;
• нажмите на кнопку «Оформить заказ»;
• выберите порядок получения блюд – доставка или самовывоз;
• укажите, когда нужно доставить пиццу – как можно скорее или в указанное время (отложенная доставка);
• нажмите на кнопку «Далее»;
• выберите способ оплаты – через банковскую карту или наличными, нажмите «Оплатить».

Перейдите на вкладку «Профиль». Вы увидите номер текущего заказа, таймер, отсчитывающий 60 минут, а также статус заказа («Готовится», «Ожидает курьера», «Доставка»). Ниже есть онлайн-возможность увидеть, как готовится ваша еда – через камеру на кухне ресторана.

Если вы часто заказываете определённый перечень блюд, воспользуйтесь кнопкой «История заказов» в разделе «Профиль», после чего нажмите на «Повторить».

Как получить бесплатную пиццу при первом заказе

Новым клиентам – Пепперони 25 см в подарок.

Для её получения:

• зайдите в приложение и добавьте в корзину продуктов на минимальную сумму (она устанавливается для каждого города отдельно);
• введите промокод 7500;
• оформите первый заказ и расплатитесь за него.

Промокод действителен только для 1 номера телефона.

Если заказ отменен, промокод восстановится через 1 час.

Также каждому имениннику по промокоду D120 бесплатно положена пицца-пирог со сгущенным молоком, брусникой и ананасами в подарок. Для её получения укажите в личном кабинете дату рождения и закажите блюда на минимальную сумму.

Промокод на бесплатную пиццу действителен за 3 дня до дня рождения, в день праздника и 10 дней после него.

Способы оплаты заказа

Доступны 3 способа оплаты:

• наличными – при прибытии курьера (предварительно в приложении клиент указывает, с какой суммы нужно заранее подготовить сдачу);
• через банковскую карту;
• додо-рублями.

Как привязать банковскую карту

Добавьте банковскую карту при оформлении заказа: укажите реквизиты карты, после чего сохраните их.

Условия заказа

Для каждого города установлена минимальная сумма заказа на бесплатную доставку. Для Москвы 515 рублей, для Санкт-Петербурга – 495 рублей, для Мурманска – 545. Стоимость определяется автоматически при выборе города.

Минимальная сумма не действует при самовывозе из ресторана – в этом случае допустимо оформить заявку и на 60-100 рублей. Как только блюдо будет готово, с клиентом свяжутся сотрудники пиццерии по телефону.

Время доставки – 1 час. По этой причине Додо-Пицца ограничивает зону доставки, чтобы еда поступала клиентам теплой и свежей. Если адрес проживания не входит в зону доставки, остаётся посетить ресторан самостоятельно.

Как потратить додо-рубли в приложении

Додо-рубли – бонусная программа от пиццерии. Это внутренняя виртуальная валюта по типу кэшбэка. 1 Додо-рубль = 1 рубль.

Накопленные додо-рубли отображаются в правом верхнем углу приложения. Они возвращаются на счет от 5 минут до 7 дней.

Чтобы их потратить:

• добавьте в корзину товары;
• при оплате заказа нажмите на кнопку «Использовать додо-рубли» и установите нужную сумму.

Чтобы использовать додо-рубли в ресторане, сообщите кассиру свой номер телефона или 4 цифры додо-кода, выбранного при установке и регистрации в приложении.

Как отменить заказ

Перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите на кнопку «Отменить заказ».

Деньги возвращаются на счет от 3 до 10 дней в зависимости от работы банка.

Как узнать калорийность и состав блюд

Нажмите на вкладку «Меню», затем – на изображение или название пиццы/закуски/десерта.

Откроется новое окно конкретного блюда с описанием состава.

Вы можете изменить состав пиццы – воспользуйтесь кнопками «Убрать ингредиенты» или «Добавить в пиццу острый халапеньо/бекон/чеддер и пармезан».

Справа от названия блюда есть знак «i». Нажмите на него – всплывающее окно содержит информацию о пищевой ценности на 100 г (калорийность, белки, жиры, углеводы и вес).

Курьер опаздывает, что делать?

В Додо-пицце действует правило: если курьер не доставил заказ за 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу 35 см – даже если опоздание составило 5 минут.

Контактные данные для связи с сотрудниками пиццерии:

• 8-800-302-00-60 (решение проблем, оформление заказов);
• feedback@dodopizza.com (вопросы, отзывы и предложения).

В каждом городе, где открыта Додо-пицца, есть группа в ВКонтакте, помимо главной группы. При возникновении проблем задайте вопрос администратору сообщества.

Если вы не получили соус, блюдо пришло низкого качества или курьер отказывается предоставлять сертификат на пиццу в подарок, хотя опоздал, то вам положена компенсация в виде бесплатной пиццы или закуски. Для этого предоставьте фото чека, полученных блюд, скриншотов с приложения.

Последние новости

С 18 марта 2020 года в связи с коронавирусом Додо-Пицца ввела новое правило бесконтактной доставки:

• курьер прибывает по адресу клиента, ставит пакет с коробками блюд на сумке у его двери, звонит в дверь и отходит на 3 метра;
• клиент забирает пиццу и закрывает дверь.

Бесконтактная доставка действует автоматически при оплате блюд на сайте или через приложение.

Представители пиццерии рекомендуют пользоваться оплатой картой, а не наличными.