Горячая линия Boxberry — это надёжный канал связи, созданный для оперативного решения вопросов клиентов. Независимо от того, оформляете ли вы отправление, отслеживаете заказ или интересуетесь сотрудничеством, вы всегда можете обратиться за квалифицированной поддержкой.
Бесплатный номер горячей линии Boxberry для клиентов
Для частных клиентов доступен круглосуточный бесплатный номер телефона горячей линии 8 800-234-80-00.
Позвонив по этому номеру, вы сможете:
- Получить информацию о доставке и отслеживании заказов;
- Уточнить статус отправления;
- Задать вопрос службе поддержки;
- Оформить жалобу или внести предложение.
Сотрудники техподдержки оперативно отвечают на все обращения и помогают решить любые вопросы, связанные с логистикой.
Онлайн-форма обратной связи на сайте Boxberry
Если вы предпочитаете обращаться онлайн, воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте Boxberry в разделе «Контакты».
Перед отправкой заявки укажите, кем вы являетесь:
- Частный клиент.
- Интернет-магазин.
- Пункт выдачи.
Заполните необходимые поля, опишите проблему или вопрос, и оператор свяжется с вами по указанным контактным данным.
Другие способы связи
Boxberry активно взаимодействует с клиентами и партнёрами через соцсети. Вы можете оставить сообщение администраторам или задать вопрос в сообществах компании:
Специалисты отвечают на вопросы и оперативно передают обращения в техподдержку.
Техподдержка для интернет-магазинов
Для юридических лиц и партнёрских организаций работает отдельная линия поддержки. Телефон отдела сопровождения интернет-магазинов 8 800-234-84-00 (бесплатно по России).
По этому номеру можно:
- Получить консультацию о технической интеграции;
- Задать вопрос по сопровождению заказов;
- Обсудить условия работы с Boxberry.
Контакты для начала партнёрства с Boxberry
Если вы хотите начать сотрудничество с Boxberry, обратитесь в отдел продаж:
- Позвоните: 8 800-234-84-00.
- Или заполните форму заявки на сайте — и специалисты свяжутся с вами для обсуждения условий.
Компания активно развивает партнёрскую сеть и открыта к новым предложениям от интернет-магазинов, маркетплейсов и других логистических партнёров.
Телефон доверия службы безопасности Boxberry
Если в процессе взаимодействия с Boxberry вы столкнулись с незаконными действиями, нарушением ваших прав или подозрительной деятельностью, сообщите об этом напрямую в службу внутренней безопасности компании.
Связаться можно по телефону: 8 (499) 391-73-88 доб. 3995 — линия работает 24/7 в формате автоматического приёма голосовых сообщений.
Обратите внимание: этот номер предназначен исключительно для вопросов, касающихся безопасности. Все обращения по логистике, доставке или обслуживанию принимаются через основную службу поддержки.
