Доставка «Улыбка радуги»

Доставка «Улыбка радуги» помогает быстро получить любимые косметические и бытовые товары без ожидания – просто выберите нужное и получите заказ в удобное время.

Как заказать доставку «Улыбка Радуги»

Оформить заказ с доставкой «Улыбка радуги» можно через официальный сайт или мобильное приложение ( App Store/Google Play). Процесс одинаково прост и занимает всего несколько минут.

Пошаговая инструкция:

• Укажите свой город на сайте или в приложении, чтобы видеть актуальные цены и наличие.
• Добавьте выбранные товары в корзину.

• Откройте корзину и перейдите к оформлению заказа.

• Выберите способ доставки: на дом, в магазин или почтомат.
• Оплатите заказ онлайн или при получении.

• Отслеживайте статус заказа в личном кабинете или по SMS.

Способы доставки «Улыбка радуги»

Покупатель может выбрать удобный вариант получения – на дом, в ближайший магазин или постамат.

Курьерская доставка «Улыбка радуги»

Курьерская доставка на дом – самый востребованный вариант. Заказы доставляют в течение 1–2 дней службой PONY Express.

Стоимость доставки зависит от суммы: при заказе свыше 2 000 ₽ она бесплатна, при меньшей – 99 ₽. Курьер привозит посылку по указанному адресу с 9:00 до 19:00.

Доставка действует в Санкт-Петербурге, Москве, Ленинградской области и других городах, где есть магазины сети.

Ограничения:

• максимальный объём – 50 л;
• вес – до 20 кг;
• доставка возможна только в доступные зоны (без медицинских учреждений и ограниченных территорий).

Доставка Почтой России

Если в вашем регионе нет курьерской зоны, заказ можно получить через Почту России. Посылка доставляется в отделение, указанное при оформлении, и хранится до 30 дней. Сроки зависят от региона и работы почтовых служб.

Оплата возможна только онлайн при оформлении заказа на сайте.

Условия:

• объём до 30 л;
• вес до 14 кг;
• хранение – 30 дней.

Доставка через почтоматы

Почтоматы подходят тем, кто хочет получить заказ без контакта с оператором. После поступления посылки приходит SMS-уведомление с кодом получения.

Срок доставки – по регламенту Почты России, хранение – 3 дня.

Оплата возможна только онлайн.

Ограничения:

• объём до 14 л;
• вес до 14 кг;

Самовывоз из магазина «Улыбка радуги»

Формат самовывоза позволяет заказать нужные товары на сайте или в приложении и забрать их в ближайшем магазине. Заказ собирают в течение 1–3 дней, а о готовности приходит SMS-уведомление.

Стоимость зависит от суммы покупки:

• бесплатно при заказе от 2 000 ₽;
• 99 ₽ – при заказе до 1 999 ₽.
  Заказ хранится в магазине 7 дней.

Быстрый самовывоз Pick-up

Функция Pick-up из «Улыбки радуги» – самый быстрый способ получить заказ. Заказ собирают прямо в магазине в течение 1 часа, без ожидания доставки со склада.

Доступно в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Пскове и Великом Новгороде.

Доставка через маркетплейсы

Заказать товары «Улыбки радуги» можно и на популярных маркетплейсах, где действуют собственные условия доставки.

Площадки-партнёры:

• Яндекс Маркет;
• Ozon;
• Купер;
• МегаМаркет.

Стоимость и сроки доставки

Цена и скорость зависят от способа получения и региона доставки.

При заказе на сумму от 2 000 ₽ – все виды доставки осуществляются бесплатно.

Сроки доставки:

• Курьер: 1–2 дня.
• Почта России: по регламенту, до 10 дней.
• Почтомат: по регламенту, хранение 3 дня.
• Самовывоз: 1–3 дня.
• Pick-up: готов за 1 час.

Информация о стоимости и сроках отображается автоматически при оформлении заказа.

Ограничения по весу и объёму

Чтобы обеспечить безопасную транспортировку, действуют лимиты по весу и объёму.
Ограничения:

• Курьер – до 50 л и 20 кг;
• Почта России – до 30 л и 14 кг;
• Почтомат – до 14 л и 14 кг;
• Самовывоз – до 60–100 л и 19 кг;
• Pick-up – до 80 л и 19 кг.

Если заказ превышает установленные параметры, его можно разделить на несколько посылок или выбрать иной способ получения.

Вопрос-Ответ

Сколько стоит доставка «Улыбка радуги»?

При заказе от 2 000 ₽ – доставка бесплатна. При меньшей сумме – от 99 ₽ в зависимости от способа.

Можно ли заказать с доставкой на дом бесплатно?

Да, при сумме покупки от 2 000 ₽.

Где доступен быстрый самовывоз Pick-up?

В Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Пскове и Великом Новгороде.

Что делать, если заказ не пришёл?

Проверить статус в личном кабинете или обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-505-66-00 (пн-вс, 09:00–21:00).

Можно ли вернуть товар после доставки?

Да, в течение 14 дней, если товар не подошёл или имеет недостатки.