Доставка My Food

Доставка My Food – это удобное решение для тех, кто хочет питаться вкусно без готовки и походов в магазин. Каждый день вам привозят свежие блюда, собранные в полноценный рацион. Вы выбираете программу питания, My Food берёт на себя всё остальное.

Как работает доставка My Food

Доставка My Food устроена так, чтобы вы получали свежие блюда точно в нужное время. Меню не повторяется целый месяц, а блюда готовятся на современном автоматизированном производстве в Москве. My Food формирует полноценный рацион на день, неделю или месяц.

Готовая еда приезжает утром в выбранном интервале – это позволяет забрать рацион перед работой или использовать его в течение дня. Доставка осуществляется как по домашнему адресу, так и в офис, к ресепшену или на любую удобную точку, которую клиент указал в личном кабинете.

Программы питания My Food

My Food предлагает два формата питания, чтобы каждый мог выбрать рацион под свой режим, цели и предпочтения.

1. Просто. Линейка для тех, кто хочет сытное и привычное питание. В рацион входят мясо, птица, рыба, овощи, гарниры, блюда с насыщенным вкусом. Порции объёмные, состав максимально приближен к домашней кухне.
2. Lite. Питание с фиксированным калоражем – подходит для снижения веса, контроля порций и сбалансированного рациона. Доступные варианты:

• 900 ккал
• 1200 ккал
• 1500 ккал
• 1800 ккал

В Lite больше овощей, легких продуктов, меньшая доля жирного мяса, больше рыбы и низкокалорийных ингредиентов. В Просто – насыщенные сочетания, более сытная подача и традиционные гарниры.

Как заказать доставку My Food на дом

Оформление заказа My Food занимает всего пару минут – выбрать рацион можно как на сайте, так и в мобильном приложении.

Через сайт:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Выберите программу: «Просто» или Lite.
3. Укажите количество блюд в день и длительность программы.
4. Нажмите заказать и авторизуйтесь по номеру телефона.
5. Откройте календарь и выберите дату первой доставки.
6. Введите адрес и удобный интервал.
7. Оплатите заказ онлайн или выберите оплату при получении.

После подтверждения появится личный кабинет, где можно менять даты и отслеживать доставки.

Через приложение My Food:

1. Установите приложение из App Store или Google Play.
2. Авторизуйтесь по номеру телефона.
3. Выберите рацион и изучите меню на неделю с фото блюд.
4. Укажите адрес и интервал доставки.
5. Оплатите удобным способом.

Приложение автоматически составит график поставок и позволит в любой момент изменить дату, время или адрес.

Условия заказа

Доставка My Food привозит питание в удобные утренние окна. Для разных адресов доступны разные варианты:

• Стандартные интервалы – двухчасовые окна до 12:00.
• Ранние интервалы – начиная с 5:00 (доступны не везде).
• Специальные интервалы – трёхчасовые слоты для отдельных зон.
• Экспресс-доставка – сокращение интервала до одного часа (платная услуга).

Конкретные интервалы рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Стоимость доставки:

• Для большинства адресов в Москве и Московской области доставка бесплатная.
• Для удалённых зон может действовать платная доставка – цена отобразится на этапе оформления.
• Экспресс-доставка оплачивается дополнительно.

Сроки получения:

• Если заказ подтверждён до 12:00, доставка будет на следующий день.
• После 12:00 — доставка через день.
• Курьер ожидает вас 15 минут в выбранный интервал.
  Если клиент недоступен, а просьбы оставить заказ не было — доставка переносится.

Если планы меняются, вы можете легко перенести заказ. Функция заморозки доступна для программ от 6 дней:

• Программа на 6 дней → 2 дня заморозки
• Программа на 12 дней → 4 дня заморозки
• Программа на 30 дней → 14 дней заморозки

Перенос нужно оформить до 12:00 за день до доставки — чтобы сервис успел изменить закупку и маршрут курьера.

Доступны два способа оплаты заказа:

• Онлайн оплата – заказ подтверждается автоматически.
• Оплата при получении – подтверждение через звонок менеджера

Помимо доставки можно забрать заказ самостоятельно. Оформить самовывоз можно по телефону 8 (800) 775-85-49.

В каких городах есть доставка My Food

Сервис My Food доставляет питание на дом в:

Москва и МО, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Челябинск, Калуга, Рязань, Ярославль, Владимир, Тула, Тверь, Нижний Новгород, Сочи, Анапа, Геленджик, Новороссийск, Тюмень, Пермь, Казань.

Проверить доступность вашего адреса можно на сайте в разделе «Мой адрес в зоне доставки?».

Служба поддержки My Food

Служба поддержки My Food работает каждый день и помогает по всем вопросам, связанным с заказами, доставкой, оплатой и программами питания. Команда отвечает быстро и подробно, а связаться с менеджерами можно любым удобным способом.

• Телефон: 8 800 775-82-32 (бесплатно по России)
• Чат в приложении: мгновенная связь с оператором внутри личного кабинета
• E-mail: claim@m-food.ru