Доставка Hoff

Доставка Hoff делает покупку мебели и товаров для дома проще и удобнее – без необходимости самостоятельно заниматься перевозкой и подъёмом. Заказ можно оформить онлайн, а получение подобрать так, чтобы оно подходило по срокам и условиям.

Каталог интернет-магазина Hoff

Ассортимент Hoff собран вокруг задач обустройства дома – от крупной мебели до повседневных интерьерных деталей.

В каталоге Hoff представлены:

• диваны, кровати, шкафы и другая мебель для жилых зон;
• кухонные решения, столы и обеденные группы;
• светильники и элементы освещения;
• ковровые покрытия, шторы и текстиль;
• предметы декора и функциональные аксессуары;
• посуда и товары для организации кухни.

Структура каталога помогает ориентироваться в ассортименте и подбирать товары под конкретные интерьерные задачи.

Способы доставки из Hoff

Интернет-магазин Hoff осуществляет доставку по России, включая регионы, где нет фирменных магазинов сети.

Доступны следующие варианты доставки:

• до адреса покупателя;
• до терминала или склада транспортной компании;
• самовывоз из гипермаркета Hoff;
• самовывоз из пункта выдачи заказов.

Конкретные способы доставки определяются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона, габаритов товара и выбранных условий.

Служба доставки Hoff организует перевозку мебели, кухонь и крупногабаритных товаров с учётом требований к упаковке, транспортировке и разгрузке, что особенно важно при заказе интерьерных решений.

Как заказать доставку Hoff

Заказать мебель и товары для дома с доставкой из Hoff можно на сайте и в мобильном приложении Hoff. Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

Пошаговая инструкция по оформлению онлайн-заказа из Hoff:

• Откройте каталог, добавьте нужные позиции в корзину.

• Перейдите в корзину. Проверьте состав заказа, количество и характеристики товаров.

• Нажмите «Оформить заказ». Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь.
• Укажите доставку (до адреса / до терминала ТК) или самовывоз (из магазина / ПВЗ).

• Выберите способ оплаты.

• Подтвердите заказ.

После оформления с вами свяжется оператор интернет-магазина: в течение часа в рабочее время или на следующий день, чтобы согласовать детали.

В рамках акций может действовать промокод на доставку, условия которого зависят от правил конкретного предложения.

Стоимость доставки Hoff

Стоимость доставки из Hoff рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от нескольких параметров.

При оформлении заказа система автоматически показывает ориентировочную стоимость, но окончательный расчёт подтверждается оператором при согласовании заказа. На итоговую сумму влияют:

• регион доставки – расстояние до пункта получения;
• тип товара – мебель или товары для дома;
• габариты и вес – крупногабаритные товары стоят дороже;
• способ доставки – курьером до адреса, транспортной компанией или самовывоз;
• доставка до двери или до терминала – доставка «до двери» обычно дороже.

В некоторых случаях возможна бесплатная доставка из Hoff. Она действует при покупке товаров на определённую сумму и в пределах одной зоны доставки. Размер минимальной суммы и границы отображаются при оформлении заказа.

Сроки и условия доставки

Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа получения. В среднем доставка занимает до двух дней, но для регионов сроки могут быть увеличены.

Доставка осуществляется в интервалах времени, а не к точному часу. Перед приездом экспедитор связывается с покупателем и предупреждает о визите.

Важные условия получения заказа:

• ожидание получателя по адресу – до 15 минут;
• при отсутствии получателя доставка переносится;
• изменение даты доставки возможно не позднее чем за 24 часа.

Способы оплаты

В интернет-магазине Hoff предусмотрено несколько вариантов оплаты заказа:

• Оплата при получении

Оплатить заказ можно банковской картой или по QR-коду при получении. Вместе с товаром выдают кассовый и товарный чеки. Частичный выкуп и длительное резервирование заказа не предусмотрены, при необходимости от оплаты можно отказаться.

• Онлайн-оплата банковской картой

Оплата производится при оформлении заказа картами Visa, Mastercard, МИР, а также картой рассрочки «Халва». Карты American Express к оплате не принимаются.

• Рассрочка и кредит

Покупку можно оформить в рассрочку или кредит без первоначального взноса на 6, 10 или 12 месяцев. Условия зависят от выбранного банка и решения по заявке.

• Оплата частями

Поддерживаются сервисы оплаты частями:

Яндекс Сплит – оплата на 2 месяца без переплат или на более длительный срок с доплатой;

Супер Сплит – кредитный продукт Яндекс Банка сроком до 2 лет;

Плати частями от СберБанка – оплата на 2, 4, 6 или 12 месяцев.

Лимиты и график платежей устанавливаются сервисами и банками-партнёрами.

• Безналичная оплата для юридических лиц

Для юридических лиц действует оплата по счёту. После согласования заказа оператор выставляет счёт, доставка осуществляется только после 100% поступления средств.

Как отследить доставку

Отслеживание доставки доступно для всех заказов Hoff. Актуальный статус можно проверить в личном кабинете после оформления заказа:

• Войдите в свой аккаунт Hoff.
• Перейдите в раздел «Мои заказы».
• Выберите нужный заказ – в карточке будет указан текущий статус доставки.

При изменении сроков или отсутствии обновлений по статусу рекомендуем обратиться в службу доставки Hoff и сообщить номер заказа. Специалисты уточнят причину задержки и актуальное время доставки.

Вопрос-Ответ

Сколько стоит доставка из Hoff?

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от региона, габаритов товара и способа доставки.

Можно ли изменить дату доставки?

Да, при обращении в службу поддержки не позднее чем за 24 часа до доставки.

Что делать, если товар пришёл с повреждениями?

При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их при получении и обратиться в службу поддержки Hoff для оформления обращения.

Доставляют ли заказы в выходные дни?

График доставки Hoff зависит от региона и службы доставки. Возможность доставки в выходные уточняется при согласовании заказа.

Что делать, если я пропустил доставку?

В случае отсутствия получателя доставка переносится на другую дату. Повторная доставка может потребовать дополнительного согласования.