Доставка RBT

Покупая бытовую технику, хочется быть уверенным, что её привезут вовремя и в идеальном состоянии. Сервис доставки RBT предлагает удобные интервалы, аккуратное вручение до двери и возможность проверить товар сразу на месте.

Преимущества доставки RBT

Доставка RBT выгодно отличается стабильностью и скоростью благодаря продуманной логистике и большому ассортименту товаров в наличии.

Основные преимущества:

• Быстрые сроки получения. Наличие товара в розничных салонах и на складах позволяет привозить большинство заказов уже на следующий день.
• Поставки под заказ. Если нужной модели нет в наличии, её оперативно привозят на склад и согласуют время вручения.
• Доставка до двери. Технику поднимают прямо к квартире или офису без скрытых доплат.
• Помощь с установкой. Крупная бытовая техника может быть размещена на месте эксплуатации.
• Прозрачные условия. Конкретный интервал, звонок экспедитора заранее и предсказуемый процесс вручения.
• Широкая география. Сервис работает в сотнях городов России, включая удалённые районы.
• Контроль качества на месте. Товар распаковывается при получении, чтобы покупатель сразу убедился в его исправности.

Как заказать доставку RBT

Оформить доставку техники RBT на дом можно несколькими способами: на сайте, в мобильном приложении или по телефону.

Заказ доставки на сайте RBT.ru:

• Найдите нужный товар и добавьте его в корзину.

• Перейдите в корзину и укажите контактные данные.
• Выберите способ получения: доставка или самовывоз.

• Установите дату и интервал доставки.
• Выберите подходящий вариант оплаты.

• Подтвердите заявку и дождитесь звонка оператора для уточнения деталей.

Заказ через мобильное приложение RBT:

• Установите приложение RBT на смартфон (App Store/Google Play).
• Выберите товар в каталоге и нажмите «Купить».
• Войдите в аккаунт, чтобы получать бонусы и сохранять историю заказов.
• Укажите адрес и интервал доставки.
• Оплатите покупку удобным способом прямо в приложении.

В приложении можно получать удвоенные бонусы, пользоваться быстрым поиском по каталогу и отслеживать статус заказа.

Заказ по телефону:

Если вы хотите оформить покупку по телефону, просто позвоните по номеру 8 800-600-3900. Специалист поможет с выбором техники, оформит заказ и согласует удобный интервал доставки.

Сроки доставки RBT

Сроки доставки зависят от того, есть ли товар в наличии, в каком регионе находится покупатель и требуется ли доставка в удалённый район.

• Товары в наличии

Если выбранная техника есть на складе или в одном из розничных салонов, доставка осуществляется в ближайший доступный интервал. Перед выездом экспедитор связывается с покупателем примерно за час, чтобы уточнить время прибытия.

• Доставка в удалённые районы

Для населённых пунктов за пределами города действует отдельное расписание. Как правило, доставка в такие районы выполняется на следующий день после оформления заказа, если иное не требуется для обработки заказа.

• Товары «под заказ»

Если нужной модели нет в наличии, она поступает на склад по индивидуальной поставке. Ориентировочные сроки отображаются на странице товара, а точная дата согласовывается с менеджером после поступления заказа на склад.

Способы оплаты

Интернет-магазин RBT предлагает несколько удобных вариантов оплаты, чтобы каждый покупатель мог выбрать подходящий способ.

1. Онлайн-оплата банковской картой

При оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении можно оплатить покупку картами VISA, MasterCard, МИР. Оплата проходит через защищённый процессинговый центр, данные карты не передаются магазину.

2. Оплата при получении

Можно заплатить за товар напрямую курьеру:

• наличными,
• банковской картой (VISA, MasterCard, МИР).

Это удобно, если вы предпочитаете платить после осмотра товара.

3. Покупка в кредит

При оформлении заказа можно выбрать «Кредит». После отправки заявки с покупателем связывается оператор или представитель банка для подтверждения условий.

4. Сервис «Плати частями»

Позволяет разделить оплату на несколько фиксированных платежей:

• первоначальный взнос — от 25%,
• срок — от 6 недель до 6 месяцев,
• сумма — от 1 000 до 150 000 ₽,
• возможна комиссия (зависит от условий программы).

5. Карта рассрочки «Халва»

Позволяет оплатить покупку в рассрочку — доступно:

• в розничных магазинах,
• при онлайн-оплате на сайте,
• при оплате заказа курьеру.

Стоимость доставки

Цена доставки в RBT зависит от города, удалённости адреса и количества товаров в заказе. Точный тариф автоматически отображается на сайте rbt.ru во время оформления покупки.

Для заказов из нескольких единиц действует ступенчатая система расчёта:

• 4–6 товаров – стоимость доставки рассчитывается по двойному тарифу;
• каждые следующие 3 единицы увеличивают тариф ещё на один шаг.

Некоторые товары в каталоге отмечены специальным значком – их доставляют бесплатно, если выполняются условия акции.

Условия возврата товара

Возврат техники в RBT возможен как при надлежащем, так и при ненадлежащем качестве товара. Порядок возврата зависит от состояния покупки и результатов проверки при получении.

Товар надлежащего качества

Покупатель может вернуть технику, если:

• она не использовалась и сохранила товарный вид;
• упаковка и комплектность не нарушены;
• есть чек, гарантийный талон и другие документы.

При этом стоимость доставки не компенсируется, поскольку услуга была оказана.

Товар имеет недостатки

Когда при осмотре выявлены повреждения, заводские дефекты или несоответствие комплектации:

• покупатель может отказаться от товара сразу при доставке;
• обмен или возврат выполняются без доплаты.

Если проблема обнаружена позже, действует порядок гарантийного обращения.

Важно помнить

• Товар с повреждениями, возникшими после передачи покупателю, возврату не подлежит.
• Отсутствие упаковки или документов может стать основанием для отказа в возврате исправной техники.

Вопрос-Ответ

Можно ли выбрать точное время доставки?

Нет, доставку выполняют только в выбранном интервале. Перед приездом экспедитор обязательно звонит примерно за час.

Сколько стоит доставка RBT?

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа – она отображается в корзине и зависит от города и количества товаров. Актуальные тарифы также можно посмотреть на сайте в разделе доставки.

Как перенести доставку?

Если время вручения стало неудобным, достаточно позвонить по номеру 8 800-600-3900. Оператор поможет выбрать новую дату или интервал и перенесёт доставку без лишних действий со стороны покупателя.

Нужно ли распаковывать товар?

Да, проверка при получении обязательна. Курьер распакует товар, чтобы вы могли убедиться в его целостности, комплектности и отсутствии повреждений до подписания документов.

Можно ли оплатить картой при доставке?

Да, курьер принимает банковские карты. Оплата возможна картами Visa, MasterCard и МИР — это удобно, если вы не хотите оплачивать заказ заранее.

Что делать при дефекте товара?

Если во время осмотра обнаружены повреждения или несоответствие комплектации, вы можете сразу отказаться от товара. В этом случае ничего оплачивать не нужно, и вам предложат обмен или оформление возврата.

Как отследить доставку RBT?

На данный момент у RBT нет полноценного онлайн-трекера, как у курьерских служб. Статус заказа отображается в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Там можно увидеть, принят ли заказ, передан ли он на сборку, готов ли к выдаче или передан курьеру.