Доставка 5Post

Доставка 5Post – современный сервис, который объединяет отправку и получение посылок в магазинах Пятёрочка и Перекрёсток. Оформление занимает несколько минут, а забрать или отправить заказ можно по пути, без очередей и ожидания курьера.

Как отправить доставку через 5Post

Отправка через 5Post не требует бумажных бланков – зарегистрировать отправление можно на сайте или в мобильном приложении (App Store/Google Play).

1. Оформите отправление
   Зайдите в личный кабинет или приложение 5Post, укажите пункт отправки и получения, данные получателя, размер и габариты посылки. После оформления система выдаст номер доставки и код отправления.
2. Упакуйте посылку
   Используйте коробку или сейф-пакет, удалите старые штрихкоды (если упаковка б/у) и заклейте скотчем. Оставьте свободное место под этикетку со штрихкодом.
3. Передайте посылку

• Через постамат: нажмите «Отправить», введите код, наклейте стикер, поместите посылку в ячейку и подтвердите отправку.
• Через кассу: покажите QR-код или назовите код отправления сотруднику магазина – он примет посылку и наклеит штрихкод.

Пункты приёма и выдачи находятся в магазинах Пятёрочка и Перекрёсток, передать или забрать посылку можно по дороге домой, на работу или во время обычных покупок.

После передачи посылки её статус обновится в системе, а отслеживание станет доступно по номеру доставки.

Как получить посылку через 5Post

Забрать отправление можно двумя способами – через постамат или на кассе магазина.

• Через постамат

На экране выберите пункт «Получить», введите код выдачи или отсканируйте QR-код из SMS, e-mail или приложения. После этого откроется нужная ячейка – заберите посылку, закройте дверцу и подтвердите получение на экране.

• Через кассу магазина

Сообщите сотруднику, что пришли за посылкой, назовите код выдачи или покажите QR-код. Кассир найдёт отправление и передаст его вам. Если доставка не была оплачена заранее, оплатить её можно на месте – наличными, банковской картой или по QR-коду.

Отслеживание доставки 5Post

Отследить посылку 5Post можно по номеру доставки через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. После оформления отправления каждому заказу присваивается уникальный номер – по нему отображается весь путь посылки и её текущий статус.

Чтобы проверить доставку:

1. Откройте приложение или личный кабинет 5Post.
2. Перейдите в раздел отслеживания.
3. Введите номер доставки или выберите нужный заказ из списка.

Система покажет актуальный статус отправления: оформлено, принято, в пути, доставлено в пункт выдачи или готово к получению. Дополнительно приходят push-уведомления, SMS и e-mail с изменениями статуса, чтобы можно было вовремя забрать посылку.

Стоимость доставки 5Post

Цена доставки 5Post рассчитывается индивидуально для каждого отправления. Итоговая стоимость зависит от нескольких параметров: размера и габаритов посылки, расстояния между пунктами отправки и получения, а также выбранного тарифа.

Основные параметры, влияющие на стоимость:

• Габариты и вес – чем больше и тяжелее посылка, тем выше цена.
• Маршрут доставки – расстояние между городами влияет на тариф.
• Тип отправления – стандартная доставка или дополнительные услуги.

Перед оформлением отправления можно заранее выполнить расчёт доставки 5Post – это позволяет увидеть ориентировочную цену, сравнить варианты отправки и выбрать оптимальный размер посылки.

Как рассчитать доставку

На сайте 5Post есть встроенный калькулятор. Чтобы узнать стоимость:

1. Укажите пункт отправки.
2. Выберите пункт получения.
3. Задайте размер посылки.
4. Нажмите «Рассчитать».

Система покажет точную стоимость доставки до оформления отправления. Иногда можно снизить цену, используя промокод или акцию, если они доступны на момент отправки.

Сроки и время доставки 5Post

Срок доставки зависит от расстояния между городами и маршрута. В среднем доставка занимает несколько дней.

На время доставки влияют:

• регион отправки и получения;
• загруженность службы доставки;
• тип отправления.

Ускорить доставку можно, если быстрее оформить и передать посылку в постамат.

Габариты и ограничения посылок

Условия доставки включают ограничения по размеру и весу.

• Минимальный вес – 0,2 кг
• Максимальный вес – 15 кг
• Максимальные габариты – 40 × 36 × 60 см

Важно правильно указывать габариты – от них зависит стоимость доставки.

Возврат и проблемы с доставкой

Если посылка повреждена или потеряна:

• оформите обращение в личном кабинете;
• приложите фото;
• укажите сумму возврата.

Претензия рассматривается в течение нескольких дней.

При проблемах с постаматом можно обратиться к администратору магазина или в службу поддержки.

Доставка 5Post для Авито и интернет-магазинов

Сервис поддерживает Авито доставку – можно отправить заказ покупателю через пункты выдачи и постаматы.

Также 5Post сотрудничают интернет-магазины и маркетплейсы, включая:

• Золотое яблоко
• Lamoda
• AliExpress
• и другие.

Доставка 5Post для бизнеса

5Post подходит интернет-магазинам, продавцам на маркетплейсах и компаниям с регулярными отправками. Сервис даёт доступ к широкой сети пунктов приёма и выдачи, поддерживает интеграцию с CMS/CRM и позволяет быстро выстроить стабильную логистику.

Как подключить 5Post для бизнеса:

1. Оставить заявку.
2. Подписать договор или принять оферту.
3. Настроить работу через личный кабинет или API.

После подключения можно сразу оформлять отправления и передавать посылки через постаматы, пункты приёма или курьерский забор.

Возможности:

• отправка заказов покупателям по всей стране;
• оплата при получении;
• отслеживание и статусы доставки;
• уведомления клиентам;
• хранение и возвраты отправлений.

Преимущества:

• развитая сеть пунктов выдачи;
• простая интеграция;
• тарификация по фактическому весу;
• массовые отправки;
• быстрый старт без сложного подключения.

Сервис подходит малому, среднему и крупному бизнесу и позволяет масштабировать доставку по мере роста заказов.

Вопрос-Ответ

Можно ли изменить пункт выдачи после оформления доставки?

Да, изменить пункт получения можно через мобильное приложение или личный кабинет, если посылка ещё не доставлена в конечную точку. В разделе заказа выберите новый ПВЗ и подтвердите изменение.

Сколько времени хранится посылка в пункте выдачи 5Post?

Посылка хранится бесплатно до 7 дней. В некоторых случаях срок хранения можно продлить через приложение или личный кабинет, если опция доступна для конкретного отправления.

Нужно ли предъявлять паспорт при получении посылки?

Нет, для получения посылки через постамат или кассу паспорт обычно не требуется. Достаточно кода получения или QR-кода, который приходит в SMS, e-mail или отображается в приложении.

Что делать, если не пришёл код получения посылки?

Проверьте раздел заказов в приложении или личном кабинете – код отображается там. Также стоит проверить SMS и e-mail. Если код не найден, можно обратиться в службу поддержки 5Post для повторной отправки кода.