Приложение Дикси

Приложение Дикси подходит тем, кто заказывает продукты домой и продолжает ходить за покупками самостоятельно. В обоих случаях в телефоне будут доступны актуальный каталог, карта лояльности и накопленные монеты.

Скачать приложение Дикси

Приложение Дикси распространяется бесплатно. Загружать его лучше из официального магазина своей операционной системы, поскольку на сторонних сайтах может находиться устаревший или изменённый APK-файл.

На Android

Версия для Android доступна в Google Play, RuStore и AppGallery. На смартфонах Huawei без сервисов Google можно воспользоваться AppGallery.

Для установки:

1. Откройте подходящий магазин приложений.
2. Введите в поиске Дикси.
3. Выберите «Дикси: Клуб Друзей и доставка».
4. Нажмите «Установить», а после загрузки – «Открыть».

При первом запуске программа может запросить доступ к местоположению. Он нужен для поиска ближайшего магазина и показа актуального каталога. Магазин и адрес доставки также можно выбрать вручную.

На iOS

Скачать приложение Дикси на iPhone можно в App Store. Найдите программу по названию, нажмите «Загрузить» и подтвердите установку с помощью Face ID, Touch ID или пароля Apple ID.

Если программа не отображается в поиске, проверьте регион учётной записи Apple ID и ограничения на загрузку приложений.

Регистрация в приложении Дикси

Для участия в программе лояльности потребуется номер мобильного телефона. На него приходит код или поступает звонок для подтверждения регистрации. Конкретный способ авторизации программа показывает на экране.

Чтобы зарегистрироваться в приложении Дикси:

1. Откройте установленное приложение.
2. Нажмите кнопку входа или регистрации.
3. Введите номер телефона.
4. Подтвердите его предложенным способом.
5. Примите правила программы лояльности.
6. Заполните обязательные поля профиля.
7. Выберите ближайший или любимый магазин.

После регистрации система создаёт личный кабинет и привязывает его к указанному номеру телефона. Если удалить программу, виртуальная карта и накопленный кешбэк не должны пропасть. Для восстановления доступа потребуется снова установить приложение и войти с прежним номером телефона.

При смене номера лучше заранее обратиться в поддержку. Регистрация нового аккаунта не переносит автоматически карту, монеты и историю покупок из старого профиля.

Что доступно в приложении Дикси

Нужные товары легко найти через поиск, добавить в избранное или проверить их стоимость по штрихкоду прямо в торговом зале.

Основные функции приложения:

• виртуальная карта Клуба Друзей Дикси;
• кешбэк монетами за покупки;
• цены со скидкой для участников клуба;
• персональные предложения;
• каталог акций выбранного магазина;
• доставка продуктов и самовывоз;
• история заказов;
• игры и подарки от Дикси и партнёров.

Как получить карту Дикси в телефоне

Виртуальную карту выпускают после регистрации в Клубе Друзей Дикси. Отдельно заказывать пластиковую карту или получать её в магазине не нужно.

Чтобы открыть карту:

1. Войдите в приложение по номеру телефона.
2. Перейдите в раздел программы лояльности.
3. Нажмите на изображение карты.
4. Покажите появившийся штрихкод кассиру до оплаты покупки.

После сканирования карты к покупке применят скидки участника клуба и начислят кешбэк по действующим предложениям.

Если скидочная карта не появилась, перезапустите приложение и проверьте, завершена ли регистрация. Также стоит установить последнюю версию программы. Если это не помогло, обратитесь в поддержку через онлайн-чат.

Как пользоваться картой Клуба Друзей Дикси

Перед оплатой откройте виртуальную карту в приложении и покажите штрихкод кассиру. Сделать это нужно до закрытия чека, чтобы система применила цены для участников клуба и учла покупку при начислении кешбэка.

После оплаты в приложении можно проверить:

• количество начисленных монет;
• историю операций;
• доступные купоны;
• персональные предложения;
• текущие акции.

Кешбэк возвращается на бонусный счёт в виде монет. Их используют для получения скидки при следующих покупках, а вывести на банковскую карту нельзя.

Если для участия в акции нужно активировать купон, сделайте это в приложении до оплаты покупки.

Условия могут отличаться для разных товаров и акций. Перед покупкой проверьте срок действия предложения, размер кешбэка и ограничения на использование монет.

Доставка и самовывоз через приложение

В приложении Дикси можно заказать продукты домой или забрать собранную корзину из ближайшего магазина.

Для оформления заказа:

1. Укажите адрес доставки или выберите магазин для самовывоза.
2. Добавьте товары из каталога в корзину.
3. Проверьте количество, цены и итоговую сумму.
4. Выберите доставку либо самовывоз.
5. Укажите время получения, если приложение предложит такой выбор.
6. Выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

Стоимость и предполагаемое время доставки появятся перед оплатой. После оформления в приложении можно следить за статусом заказа.

Если у вас есть промокод, примените его перед подтверждением заказа и проверьте итоговую сумму в корзине.

Для самовывоза дождитесь уведомления о готовности. Перед подтверждением проверьте адрес магазина, поскольку заказ собирают в выбранной торговой точке.

Как обновить приложение Дикси

Чтобы обновить приложение Дикси, откройте магазин, из которого его установили, и найдите страницу программы.

Дальнейшие действия зависят от устройства:

• на Android нажмите «Обновить» в Google Play, RuStore или AppGallery;
• на iPhone откройте App Store, перейдите в профиль и нажмите «Обновить» рядом с названием приложения.

Если приложение Дикси не обновляется после нажатия кнопки, проверьте подключение к интернету и свободное место в памяти телефона. Затем перезапустите магазин приложений и повторите попытку.

Кнопка «Открыть» вместо «Обновить» означает, что на телефоне уже установлена актуальная версия либо новая сборка ещё не появилась в выбранном магазине.

Автоматическую загрузку новых версий можно включить в настройках Google Play, RuStore, AppGallery или App Store. При ограниченном мобильном трафике выберите обновление только через Wi-Fi.

Почему не загружается приложение Дикси

Если приложение Дикси не скачивается из магазина, проверьте соединение с интернетом и свободное место в памяти телефона. Загрузка также может останавливаться из-за временной ошибки Google Play, RuStore, AppGallery или App Store.

Попробуйте по порядку:

1. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот.
2. Остановите загрузку и запустите её повторно.
3. Перезагрузите телефон.
4. Освободите место в памяти.
5. Проверьте наличие обновлений операционной системы.
6. Убедитесь, что на устройстве разрешена установка приложений.

На Android дополнительно можно очистить кеш магазина приложений. На iPhone следует проверить ограничения на установку программ в разделе «Экранное время».

Если приложение установлено, но не загружает карту, каталог или историю заказов, закройте его и откройте снова. Затем проверьте наличие новой версии. При временном сбое на стороне Дикси остаётся повторить попытку позднее или обратиться в поддержку.

Приложение Дикси не работает или не открывается

Если приложение Дикси зависает на заставке, закрывается сразу после запуска или показывает пустой экран, полностью завершите его работу и откройте повторно. Также проверьте интернет и временно отключите VPN.

Если проблема сохранилась:

1. Перезагрузите телефон.
2. Проверьте наличие обновления приложения.
3. Установите актуальную версию Android или iOS.
4. Освободите место в памяти устройства.
5. На Android очистите кеш приложения.
6. На iPhone выгрузите программу через настройки и установите повторно.

Перед удалением приложения убедитесь, что помните номер телефона, связанный с картой. После повторной установки войдите в прежний аккаунт, чтобы вернуть доступ к монетам и истории покупок.

Если Дикси не открывается после переустановки, возможен временный сбой сервиса. Повторите попытку позднее или обратитесь в поддержку.

Поддержка приложения Дикси

Обратиться в поддержку можно несколькими способами:

• написать оператору в онлайн-чате приложения;
• отправить письмо на dixymobile@dixy.ru;
• позвонить по номеру 8 800 101-10-01.

В обращении укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, модель устройства, версию Android или iOS и подробно опишите ошибку. Если проблема появляется на определённом экране, приложите скриншот.

Не отправляйте сотрудникам поддержки код из СМС, пароль и данные банковской карты.

Вопрос-Ответ

Как сохранить любимый товар в приложении?

Откройте карточку продукта и добавьте его в избранное. После этого любимый товар не придётся заново искать в каталоге.

Можно ли пользоваться приложением Дикси бесплатно?

Скачать, установить и использовать программу можно бесплатно. Оплата требуется только за оформленные заказы и товары.

Где находится карта Дикси в приложении?

Карта доступна на главном экране, в профиле или разделе программы лояльности. Точное расположение кнопки зависит от версии приложения.

Восстановится ли карта после удаления приложения?

Да, если войти с тем же номером телефона, который использовали при регистрации. Создавать новый профиль не нужно.

Почему приложение требует обновление?

Текущая версия может больше не поддерживать отдельные функции или содержать ошибки, которые исправили разработчики. Откройте страницу программы в магазине и нажмите «Обновить».

Можно ли оформить заказ без доставки?

Если выбранный магазин поддерживает самовывоз, заказ можно собрать в приложении Дикси и забрать самостоятельно после уведомления о готовности.