Приложение Детский мир

Приложение Детский мир пригодится, когда нужно найти подгузники, игрушку или одежду определённого размера в ближайшем магазине. В карточке товара указаны цена, наличие и срок получения заказа.

Скачать приложение Детский мир

Приложение Детский мир распространяется бесплатно через официальные магазины программ. Выбирать сторонние сайты с APK-файлами не следует: опубликованная там версия может оказаться устаревшей или изменённой.

На Android

Владельцы смартфонов на Android могут скачать приложение Детский мир из:

• Google Play;
• RuStore.

Введите название магазина в строке поиска и откройте карточку «Детский магазин «Детский мир». Проверьте, что разработчиком указан ДМ-Тех, затем нажмите «Установить».

Если программа уже находится на телефоне, вместо установки может отображаться кнопка «Обновить». Новую версию лучше загрузить перед оформлением покупки: разработчики исправляют ошибки и меняют работу каталога, профиля и заказов.

На iOS

На iPhone приложение загружают через App Store. Найдите официальную карточку, нажмите кнопку скачивания и подтвердите действие с помощью Face ID, Touch ID или пароля Apple ID.

После установки значок появится на домашнем экране или в библиотеке приложений. Покупки можно совершать онлайн при подключении телефона к интернету.

Вход и регистрация в приложении Детский мир

При первом запуске приложения Детский мир зарегистрируйтесь по номеру телефона. Введите полученный код, затем при необходимости укажите имя, дату рождения и другие данные.

Если аккаунт уже есть:

1. Нажмите «Войти».
2. Введите привязанный номер телефона.
3. Подтвердите вход кодом из сообщения.

После авторизации выберите город вручную или разрешите приложению определить местоположение. Затем укажите адрес доставки либо любимый магазин. От этих настроек зависят ассортимент, цены, наличие товаров и способы получения заказа.

Чтобы изменить город или поменять регион:

1. Нажмите на название населённого пункта на главном экране или откройте настройки профиля.
2. Выберите новый город.
3. Укажите адрес доставки или нужный магазин.
4. Обновите каталог.

Если после смены города отображаются прежние предложения, проверьте сохранённые адреса и выбранную торговую точку.

В семейном профиле у двух пользователей будут общие бонусы и список заказов. Перед объединением аккаунтов ознакомьтесь с действующими условиями программы.

Чтобы выйти из приложения, откройте настройки профиля и выберите соответствующую команду. Выход не удаляет учётную запись, заказы и бонусы. При следующей авторизации потребуется снова подтвердить номер телефона.

Каталог товаров в приложении Детский мир

В каталоге собраны игрушки, одежда и обувь, подгузники, питание, товары для беременных и новорождённых, школьные принадлежности и спортивный инвентарь.

Перед покупкой можно:

• найти товар по названию или категории;
• настроить фильтры по бренду, цене, возрасту, полу и размеру;
• посмотреть фотографии, характеристики и отзывы;
• сравнить варианты товара;
• проверить наличие в ближайших магазинах;
• узнать цену и срок получения;
• сохранить товар в Избранное;
• выбрать доставку или самовывоз.

Ассортимент, цены и сроки зависят от города и выбранного магазина. Если нужной позиции поблизости нет, в карточке могут появиться доставка со склада или получение в другой торговой точке.

Через приложение Детский мир можно перейти в интернет-магазин Зоозавр и добавить корм, игрушки или другие товары для животных. Позиции из Детского мира и Зоозавра попадут в общую корзину, если для них предусмотрен комбинированный заказ.

Как сделать заказ в приложении Детский мир

В приложении Детский мир можно заказать товары с доставкой курьером, получением в магазине или пункте выдачи. Предложенные способы зависят от города, адреса и содержимого корзины.

Порядок оформления заказа:

1. Выберите город и укажите адрес либо ближайший магазин.
2. Найдите товар через каталог или строку поиска.
3. Откройте карточку и отметьте размер, цвет или другую характеристику.
4. Проверьте цену, наличие и предполагаемый срок получения.
5. Нажмите «В корзину».
6. Перейдите в корзину и проверьте количество товаров.
7. Выберите способ получения.
8. Укажите имя, номер телефона и адрес, если нужна курьерская доставка.
9. Введите промокод и выберите количество бонусов для списания.
10. Укажите способ оплаты и подтвердите заказ.

Перед оплатой проверьте итоговую сумму, размер скидки, стоимость доставки и место получения. Если товары находятся на разных складах или продаются разными продавцами, приложение может разделить покупку на несколько отправлений.

Статус заказа отображается в личном кабинете. Там можно посмотреть состав покупки, срок получения и изменения по доставке. Информация также может приходить в push-уведомлениях, SMS или по электронной почте.

Бонусная карта в приложении Детский мир

Приложение Детский мир хранит виртуальную бонусную карту в профиле покупателя. Чтобы начислить или списать бонусы в магазине, откройте её QR-код и покажите кассиру до оплаты. При оформлении заказа онлайн карта применяется после входа в аккаунт.

По действующим условиям начисляют:

• 3,5% от стоимости одежды и обуви в Детском мире;
• 1% за товары остальных категорий;
• 2% за покупки в Зоозавре.

Один бонус равен одному рублю. Активными бонусами можно оплатить до 99% стоимости покупки. Баланс, срок действия и историю операций можно проверить в личном кабинете.

Как активировать бонусную карту

Виртуальную карту, созданную вместе с профилем, отдельно активировать не нужно. Если пластиковая карта была получена в магазине, её необходимо привязать к аккаунту:

1. Войдите в приложение по номеру телефона.
2. Откройте раздел с бонусной картой.
3. Выберите добавление или активацию существующей карты.
4. Введите номер карты и заполните анкету.
5. Подтвердите данные.

Если после привязки отображается неправильный баланс, проверьте номер телефона в профиле. Не создавайте вторую карту – для восстановления бонусов или объединения данных обратитесь в поддержку.

Как получить цену как в приложении Детский Мир

Стоимость товара в торговом зале и мобильном каталоге может различаться. Если в карточке указана специальная цена как в приложении Детский Мир, откройте товар и найдите условия её получения.

Для покупки на кассе может потребоваться:

1. Выбрать магазин, в котором находится покупатель.
2. Открыть карточку нужного товара.
3. Проверить совпадение артикула, размера и цвета.
4. Показать кассиру QR-код или назвать указанный промокод.
5. Убедиться, что сумма изменилась до оплаты.

Фраза «Хочу как в приложении» сама по себе не гарантирует скидку на любую позицию. Предложение должно действовать на выбранный товар, а его условия – допускать покупку в розничном магазине. Код или QR-код следует предъявить до закрытия чека.

Почему приложение Детский мир не работает

Если приложение Детский мир не работает, проверьте интернет, перезапустите программу и установите обновление. На Android также можно очистить кеш в настройках телефона.

При других ошибках:

• не приходит код – проверьте номер телефона, связь и заблокированные сообщения;
• не видны товары – заново выберите город, адрес и магазин;
• не отображаются бонусы – войдите по номеру, к которому привязана карта;
• не применяется промокод – проверьте срок, сумму заказа и список участвующих товаров;
• не проходит оплата – обновите корзину и убедитесь, что товар остался в наличии.

Если деньги списались, но заказ не появился, не оплачивайте его повторно. Обратитесь в поддержку Детского мира, указав телефон, сумму и время операции. Пароль, CVV-код и полный номер банковской карты сообщать нельзя.

Вопрос-Ответ

Можно ли пользоваться приложением Детский без регистрации?

Без входа можно просматривать каталог, цены и наличие товаров. Профиль потребуется для оформления заказа, использования бонусной карты и просмотра истории покупок.

Сохранятся ли карта и заказы после переустановки?

Удаление приложения с телефона не удаляет аккаунт. После повторной установки войдите по прежнему номеру – в профиле должны появиться бонусная карта, баланс и история заказов.

Как отключить рекламные уведомления?

Откройте настройки уведомлений в профиле и отключите сообщения об акциях. Если такой настройки нет, запретите push-уведомления для приложения в параметрах Android или iPhone. Во втором случае сообщения о статусе заказа тоже могут не приходить.

Начисляют ли бонусы ко дню рождения ребёнка?

В профиле можно добавить данные ребёнка и дату рождения, участнику программы начисляют 500 бонусов ко дню рождения ребёнка. Срок зачисления и условия использования следует проверить в правилах действующей акции.

Можно ли использовать подарочный сертификат в приложении?

Да, подарочным сертификатом Детского мира можно оплатить онлайн-заказ в приложении. При оформлении покупки введите номер сертификата и PIN-код в разделе оплаты. Если номинала не хватит, оставшуюся сумму можно доплатить банковской картой.

Есть ли промокод на первый заказ?

Промокод на первый заказ может появиться на главном экране, в профиле или разделе с акциями. Перед оформлением первой покупки проверьте срок действия, минимальную сумму и список участвующих товаров.

Куда обратиться по поводу ошибки в приложении?

Сообщение можно отправить на электронную почту app@detmir.ru или через официальное сообщество Детского мира во ВКонтакте. Укажите модель телефона, версию приложения и приложите снимок экрана с ошибкой.