Доставка Максидом

Стоимость доставки Максидом зависит от города, адреса, веса и объёма покупки, а также выбранного времени. Подъём на этаж рассчитывается отдельно.

Сколько стоит доставка Максидом

Единой цены для всех городов нет. Например, стандартная доставка покупки весом до 10 кг и объёмом до 0,06 м³ в первой зоне стоит 349 ₽ в Санкт-Петербурге и 390 ₽ в Москве. Эти суммы нельзя применять ко всем заказам и адресам.

Стоимость доставки в Санкт-Петербурге и Ленобласти

В таблице приведена стандартная доставка по петербургской тарифной сетке. Адрес в Ленинградской области нужно проверить по карте зон: нахождение в области само по себе не определяет номер зоны.

Вес, кг / объём, м³	Зона 1, ₽	Зона 2, ₽
10/0,06	349	1199
20/0,12	800	1299
30/0,18	850	1299
40/0,24	899	1399
50/0,3	899	1399
60/0,36	899	1399
70/0,42	999	1399
80/0,48	999	1399
90/0,54	999	1399
100/0,7	999	1399
200/1,5	1099	1399
300/2	1199	1399
400/2,75	1399	1599
500/3,5	1399	1699
600/4,25	1399	1699
700/5	1399	1799
800/6	1699	2299
900/7	1799	2399
1000/8	1799	2499
1100/8,75	1999	2599
1200/9,5	1999	2799
1300/10	2299	2799
1400/10	2299	2999
1500/10	2299	2999

За пределами второй зоны к её тарифу добавляют 50 ₽ за каждый километр от границы зоны до адреса. Доставку дальше 30 км от границы второй зоны, а также крупные заказы согласовывают отдельно.

Стоимость доставки в Москве и области

Для Москвы действует другая таблица стандартной доставки — с четырьмя зонами. Не используйте для московского адреса тарифы Санкт-Петербурга.

Вес, кг / объём, м³	Зона 1, ₽	Зона 2, ₽	Зона 3, ₽	Зона 4, ₽
10 кг / 0,06 куб.м	390	390	690	890
20 кг / 0,12 куб.м	790	790	890	1590
30 кг / 0,18 куб.м	990	990	1290	1590
40 кг / 0,24 куб.м	990	990	1290	1590
50 кг / 0,3 куб.м	990	990	1290	1590
60 кг / 0,36 куб.м	1190	1390	1490	1690
70 кг / 0,42 куб.м	1190	1390	1490	1690
80 кг / 0,48 куб.м	1290	1490	1590	1890
90 кг / 0,54 куб.м	1290	1490	1590	1890
100 кг / 0,7 куб.м	1490	1690	1890	2190
200 кг / 1,5 куб.м	1490	1690	1890	2190
300 кг / 2 куб.м	1490	1690	1890	2190
400 кг / 2,75 куб.м	1790	1890	2190	2790
500 кг / 3,5 куб.м	1790	1890	2190	2790
600 кг / 4,25 куб.м	1890	1890	2190	2790
700 кг / 5 куб.м	1890	1890	2190	2790
800 кг / 6 куб.м	2190	2390	2890	4200
900 кг / 7 куб.м	2190	2390	2890	4200
1000 кг / 8 куб.м	2190	2390	2890	4200
1100 кг / 8,75 куб.м	2390	2890	3190	4390
1200 кг / 9,5 куб.м	2390	2890	3190	4390
1300 кг / 10 куб.м	2390	2890	3190	4390
1400 кг / 10 куб.м	2390	2890	3190	4390
1500 кг / 10 куб.м	2390	2890	3190	4390

За пределами четвёртой зоны расчёт: тариф четвёртой зоны + 55 ₽ × расстояние от её границы до адреса в километрах. При расстоянии более 30 км от границы четвёртой зоны дату и время согласовывают отдельно.

В обеих таблицах учитываются вес и объём. Не рассчитывайте стоимость только по килограммам, если покупка объёмная. Для лёгких объёмных материалов, например утеплителя, применяется расчёт 1 м³ = 150 кг. Заказ тяжелее 1500 кг тарифицируется как несколько доставок; окончательный расчёт подтвердите в магазине.

Как проверить тарифы в других городах

Для Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга, Самары, Уфы и других городов выберите свой регион на сайте Максидом, откройте «Доставка и оплата» и проверьте условия именно для него.

Затем укажите состав покупки и адрес в корзине. Московская и петербургская таблицы не являются общероссийскими тарифами.

Как определить зону доставки

Сначала выберите город и магазин отгрузки, затем найдите адрес на карте. Зоны привязаны к условиям конкретного магазина, а не только к административным границам города.

• Санкт-Петербург и Ленобласть: карта зон доставки.
• Москва и другие города: официальные условия доставки — выберите город и откройте карту в этом разделе.

Если адрес расположен рядом с границей зоны или его нет на карте, уточните тариф до оплаты. Сохраните расчёт заказа с выбранными адресом, датой и дополнительными услугами.

Доставка до подъезда и подъём на этаж

По базовым условиям доставка Максидом выполняется до входной двери в подъезд, офис или до входной калитки загородного дома. Если нужно поднять товар в квартиру или дом, услуга подъёма оплачивается отдельно.

Подъём товара осуществляется в прихожую квартиры или загородного дома. Перемещение товара по квартире, комнатам или участку не выполняется.

Услуга	Санкт-Петербург	Москва
Подъём заказа до 10 кг	Без доплаты	Без доплаты
Подъём на лифте, свыше 10 и до 100 кг	300 ₽	500 ₽
Каждые следующие 100 кг на лифте	+100 ₽	+150 ₽
Вручную, свыше 10 и до 100 кг	300 ₽ за первый этаж + 100 ₽ за каждый следующий	500 ₽ за первый этаж + 150 ₽ за каждый следующий

Для ручного подъёма более тяжёлых заказов действуют дополнительные начисления за вес и этажность — попросите отдельный расчёт. Заранее сообщите об отсутствии или неисправности лифта, узких проёмах и длинномерном товаре. Доставку и подъём товара длиннее 3,5 м необходимо согласовать.

Примеры расчёта доставки с подъёмом

Пример 1. Санкт-Петербург, первая зона, стандартная доставка заказа весом 8 кг и объёмом 0,04 м³: 349 ₽ за доставку, подъём без доплаты. Итого 349 ₽.

Пример 2. Санкт-Петербург, первая зона, заказ весом 100 кг и объёмом не более 0,7 м³, подъём на подходящем лифте: 999 + 300 = 1299 ₽. Для такого же заказа в первой зоне Москвы: 1490 + 500 = 1990 ₽. Стоимость самих товаров в эти суммы не входит.

Сроки и способы доставки

Стандартная доставка

Стандартную доставку интернет-заказа можно оформить на следующий день с учётом времени оформления и доступности услуги. Вечерние интервалы различаются по городам:

Город	Интервал на следующий день	Оформить интернет-заказ
Санкт-Петербург	09:00–18:00	До 17:00
Санкт-Петербург	16:00–23:00	До 22:00
Москва	09:00–18:00	До 17:00
Москва	16:00–24:00	До 21:00

Для покупок в торговом зале и заказов по телефону время оформления отличается. В СПб: до 18:00 для интервала 09:00–18:00 и до 23:00 для 16:00–23:00. В Москве: до 18:00 для 09:00–18:00 и до 22:00 для 16:00–24:00. Конкретную дату подтвердите при оформлении.

Доставка в день покупки

В СПб и Москве услуга выполняется в течение пяти часов после оформления и доступна в пределах первых двух зон. Интернет-заказ на текущую дату оформляется до 16:00, в магазине — с 08:00 до 17:00. Срочность оплачивается по отдельному тарифу: для 10 кг / 0,06 м³ в первой зоне это 999 ₽ в СПб и 590 ₽ в Москве; во второй — 1599 ₽ и 990 ₽ соответственно.

Доставка в удобный час

Этот вариант выбирают на другой день, не на день покупки, на период с 12:00 до 24:00. Интернет-заказ оформляется до 22:00 в СПб и до 21:00 в Москве. Для 10 кг / 0,06 м³ в первой зоне тариф составляет 1399 ₽ в СПб и 690 ₽ в Москве, во второй — 2499 ₽ и 1090 ₽. Для другого веса и адреса проверьте отдельную тарифную сетку; стандартная цена здесь не применяется.

Как заказать доставку из Максидом

Оформить доставку из интернет-магазина Максидом можно на официальном сайте (maxidom.ru):

• Откройте каталог Максидом или воспользуйтесь строкой поиска, чтобы подобрать нужный товар.

• На странице товара выберите подходящее количество.
• Добавьте позицию в корзину.

• Откройте корзину через значок «Моя корзина» в верхней части сайта.
• Проверьте, все ли товары добавлены верно, и посмотрите итоговую сумму.

• Перейдите к оформлению покупки.
• Укажите, как хотите получить заказ: доставкой или самовывозом.

• Внесите необходимые данные в форму заказа.

• После подтверждения проверьте почту: туда придёт уведомление с номером заказа и перечнем выбранных товаров.

Если товар оформляется с доставкой, стоимость рассчитывается при оформлении заказа. Она зависит от адреса, способа доставки, веса, объёма и дополнительных услуг.

При покупке в гипермаркете Максидом

Если товар куплен в гипермаркете Максидом, доставку можно оформить через Отдел Сервиса магазина.

После выбора и оплаты товара покупатель может получить консультацию по условиям доставки, подъёма и стоимости. Цена зависит от веса, габаритов и зоны, куда нужно привезти покупку.

Для крупногабаритных товаров продавец-консультант может оформить специальную карту. С её помощью товар оплачивается на кассе, а затем оформляется доставка.

Перед оформлением уточните в Отделе Сервиса дату, адрес, подъём и перечень необходимых документов. Если хотите оставить покупку в магазине до доставки, заранее согласуйте порядок хранения и оформления сохранного чека.

Доставка Максидом в регионы РФ

Максидом отправляет товары в регионы России через партнёрские транспортные и курьерские компании. Такой способ подходит, если в городе покупателя нет фирменного гипермаркета Максидом.

Чтобы заказать товары Максидом в другой регион:

1. В выборе города укажите вариант «Регионы РФ».
2. Положите нужные товары в корзину.
3. Откройте страницу оформления заказа.
4. Введите адрес получателя или выберите подходящий пункт выдачи.
5. Посмотрите рассчитанную стоимость, сроки и условия получения.

Доступность доставки в ваш город и курьерскую компанию, которая будет выполнять перевозку, можно уточнить у операторов интернет-магазина по телефону +7 (495) 995-35-35.

Для отправки заказов в регионы сейчас действуют временные ограничения:

• фактический или объёмный вес заказа — не более 25 кг;
• объёмный вес считают по формуле: длина × ширина × высота / 5000;
• ни одна из сторон товара не должна быть длиннее 150 см;
• доставка для юридических лиц временно недоступна;
• оформить региональный заказ могут только физические лица.

Срок доставки отсчитывается с момента передачи заказа в курьерскую компанию. Итоговая цена определяется автоматически при оформлении и зависит от выбранного способа получения, адреса, веса и габаритов товара.

Самовывоз из Максидом

Помимо доставки, заказ можно забрать самостоятельно из гипермаркета Максидом. Самовывоз удобен, если магазин находится рядом или покупатель хочет получить товар без ожидания курьера.

После оформления заказа на электронную почту приходит уведомление с данными заказа. Затем товар подготавливается к отгрузке. Когда заказ будет готов, покупателю отправят SMS и email.

Приезжайте за покупкой после уведомления о готовности. Часы выдачи и срок хранения проверьте для выбранного гипермаркета: не стоит ориентироваться на единый график для всех городов.

Как оплатить заказ Максидом

Для заказа с доставкой доступны онлайн-оплата банковской картой, оплата курьеру наличными или картой по условиям оформления, а также предварительная оплата на кассе магазина отгрузки.

При самовывозе покупку можно оплатить в пункте выдачи интернет-заказов. Доступный способ выберите при оформлении и проверьте в подтверждении заказа; условия сертификатов и оплаты частями уточняйте отдельно.

Как оплатить заказ Максидом

Способ оплаты доставки Максидом зависит от выбранного варианта получения.

Оплата при доставке

Если выбран вариант доставки на дом, заказ можно оплатить курьеру:

• наличными;
• банковской картой, если такой способ был указан при оформлении интернет-заказа.

Также товар с доставкой можно заранее оплатить на кассе магазина отгрузки. Сделать это нужно до даты доставки.

Онлайн-оплата

При оформлении заказа в интернет-магазине доступна онлайн-оплата банковской картой. Для этого нужно выбрать пункт «Оплатить заказ банковской картой online» и следовать инструкциям банка-партнёра.

Оплатить заказ можно сразу после подтверждения или из личного кабинета в течение 24 часов после оформления.

Оплата подарочным сертификатом

Покупку можно оплатить подарочным сертификатом Максидом. Для этого нужно заранее предупредить кассира и предъявить карту до того, как будет пробит чек.

Перед оплатой сертификатом желательно ознакомиться с условиями его использования.

Оплата «Плати частями»

В Максидом доступна оплата через сервис «Плати частями». Покупка делится на равные платежи: первая часть списывается сразу, остальные – каждые 2 недели или 1 месяц в зависимости от выбранного срока.

Условие	Значение
Первый платёж	списывается сразу
Срок оплаты	2 месяца
Сумма покупки	от 1000 до 150 000 ₽
Переплата	нет на срок 2 месяца
Требования	гражданство РФ, карта банка, возраст от 18 до 70 лет

Чтобы оплатить заказ частями, нужно выбрать способ оплаты «Плати частями», ввести номер телефона, код из SMS, ФИО, дату рождения, реквизиты карты и подтвердить платёж.

Оплата при самовывозе

Если заказ забирается из магазина, оплатить его можно в пункте выдачи интернет-заказов гипермаркета:

• наличными;
• банковской картой.

Для оплаты может потребоваться «Лист оплаты». Его можно получить у кладовщика-кассира или распечатать самостоятельно из личного кабинета в разделе «Мои заказы».

Что проверить при получении заказа

При получении заказа важно внимательно проверить товар до оплаты и подписания документов.

Проверьте:

• состояние упаковки;
• количество товаров;
• соответствие номенклатуре;
• внешний вид;
• комплектность;
• отсутствие механических повреждений;
• соответствие описанию на сайте или в заказе.

Если товар доставлен из магазина, при приёмке нужно сверить количество позиций с накладной. Если упаковка целая, коробку следует открыть, осмотреть товар и проверить комплектность.

Если претензий нет, покупатель подписывает накладную на доставку. После подписания претензии по количеству и качеству не принимаются, кроме случаев скрытого производственного дефекта.

Сотрудники доставки не проверяют работоспособность техники и не дают экспертные оценки.

Что делать, если привезли бракованный товар

До подписания документов осмотрите покупку. Если заметили повреждения, недостачу или некомплектность, зафиксируйте их вместе с сотрудником доставки в акте, сделайте фотографии и свяжитесь с Отделом Сервиса. Не подписывайте документ об отсутствии претензий, если обнаружили проблему; порядок возврата и дальнейшие действия согласуйте с магазином.

Можно ли отказаться от товара при получении

Да, при получении заказа можно отказаться от любого товара или от всего заказа без объяснения причин. Это особенно важно, если товар не подошёл, повреждён, отличается от заказа или покупатель передумал до окончательного получения.

Если заказ не был предоплачен, оплата производится только после проверки товара. Если заказ был оплачен заранее, повторная оплата при получении не требуется.

Для предоплаченного заказа может потребоваться код подтверждения из SMS или Viber. Без такого кода отгрузка товара невозможна, так как он используется для идентификации платежа.

Как перенести доставку Максидом

Если нужно изменить дату, время или адрес, заранее свяжитесь с Отделом Сервиса. Подготовьте номер заказа и уточните, какие изменения ещё возможны.

Не считайте доставку перенесённой, пока магазин не подтвердил новую дату. Если покупателя нет по адресу в согласованное время, повторная доставка может потребовать отдельной оплаты.

Телефоны Максидом по городам

Если нужно уточнить условия доставки, перенести заказ, узнать статус покупки или задать вопрос по оплате, можно обратиться в службу поддержки Максидом по телефону своего города.

Город	Телефон
Санкт-Петербург	+7 (812) 324-55-55
Нижний Новгород	+7 (831) 212-11-71
Казань	+7 (834) 210-07-07
Екатеринбург	+7 (343) 311-06-76
Самара	+7 (846) 379-22-55
Уфа	+7 (347) 226-15-15
Москва	+7 (495) 995-35-35
Воронеж	+7 (473) 201-72-21
Пермь	+7 (342) 211-84-80
Ростов-на-Дону	+7 (863) 308-88-95
Челябинск	+7 (351) 701-73-31
Регионы РФ	+7 (495) 995-35-35