Доставка Аптека ру

Аптека ру — это один из ведущих сервисов в России для поиска медикаментов в аптечных сетях. Онлайн-сервис позволяет сравнивать цены и наличие товаров в разных аптеках, упрощая процесс покупки.

Аптека ру

Как работает сервис Аптека ру

Интернет-платформа Аптека ру создана для быстрого и удобного заказа лекарств и других товаров из аптек. Компания не осуществляет онлайн-продажу медикаментов или доставку на дом.

Правила работы доставки Аптека ру:

  • Пользователь делает заказ на сайте или через мобильное приложение. При этом товары физически не покупают и не оплачивают онлайн. Заказ лишь резервирует товары в выбранной аптеке.
  • После оформления заказа, информацию передают в соответствующую аптеку, где товары комплектуют и резервируют для клиента.
  • Как только заказ будет готов, клиент получает уведомление (через SMS, Viber или пуш-уведомление), что заказ можно забрать.
  • Пользователь приходит в выбранную аптеку и покупает резервированные для него товары. Оплата производится на месте, при получении заказа.

Таким образом, работа доставки Аптека ру фактически заключается в резервировании товаров в выбранной аптеке, а не в их доставке до двери клиента. Это позволяет быстро и удобно получить товары без необходимости посещения нескольких аптек в поисках нужного препарата.

Как заказать лекарство с доставкой Аптека ру

Пользователи могут заказать лекарство с доставкой в аптеку через сайт и приложение Аптека ру.

Заказ через сайт:

Если у вас уже есть аккаунт, войдите в него. Если нет — зарегистрируйтесь, это займет всего несколько минут.

Вход на сайте Аптеку ру

  • Воспользуйтесь поисковой строкой или категориями товаров, чтобы найти необходимое лекарство или товар. Когда найдёте нужный товар, нажмите на кнопку «Купить».

Выбор лекарства

  • Откройте корзину (иконка корзины находится в верхнем правом углу сайта).

Проверьте состав заказа. Здесь вы можете изменить количество товаров или удалить ненужные позиции.

Корзина заказа

  • Нажмите на кнопку «Перейти к оформлению».
  • Выберите из списка аптек для получения наиболее удобный для вас вариант.

Выбор аптеки

  • Подтвердите заказ.

Заказ через приложение:

  • Скачайте и установите мобильное приложение Аптека ру  (App Store или Google Play).
  • Откройте приложение и войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь.

Вход в приложение Аптека ру

  • Используйте поиск или разделы меню для выбора необходимых товаров.
  • Добавьте их в корзину, нажав на кнопку «Купить»

  • Перейдите в корзину, нажав на иконку корзины.
  • Проверьте выбранные товары и, при необходимости, внесите изменения.

Корзина заказа

  • Нажмите «Перейти к оформлению».
  • Приложение предложит вам аптеки поблизости или по выбранному адресу. Выберите удобный вариант.

Оформление заказа

  • Заполните необходимые поля и подтвердите заказ.

После этого вам придет уведомление о статусе заказа и информация о выбранной аптеке.

Условия доставки

Аптека ру бесплатно доставляет заказ в выбранную аптеку, минимальная сумма первого заказа – 200 рублей.

Если вы не заберёте товар в течение 5 дней с момента его поступления в аптеку, заказ аннулируется.

Вы можете заказать рецептурные препараты, но при получении заказа вам потребуется предоставить рецепт. Если у вас его не будет, аптека может отказать в выдаче товара.

Заказ оплачивают при получении в аптеке. Действие дисконтных карт и некоторых других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через Аптека ру.

Как отследить статус заказа Аптека ру

После оформления заказа вы можете войти в личный кабинет в сервисе Аптека ру (правый верхний угол) и узнать статус заказа.

Текущий статус вашего заказа может быть:

  • Заказ принят – сразу после оформления на сайте или в приложении. Вам может позвонить менеджер для подтверждения или уточнения деталей.
  • Бережно собираем заказ – заказ отправляется на сборку на склад. Вы получите письмо-подтверждение заказа с номером заказа, перечнем товаров и их стоимостью, а также примерной датой доставки.
  • Ваш заказ отправлен в аптеку – после того как заказ был укомплектован, он направляется на доставку.
  • Ваш заказ доставлен в аптеку – заказ готов к выдаче в выбранной аптеке. Уведомление приходит по смс и на электронную почту.

Также вы можете отслеживать статус заказа через мессенджеры и официальный telegram-бот Аптека ру.

Можно ли отменить заказ с Аптека ру?

Заказ можно отменить только на этапе сборки. Для этого перейдите во вкладку «Мои заказы» и нажмите соответствующую кнопку.

Отмена заказа

Если заказ уже укомплектован и отправлен со склада, он поступит в выбранную вами аптеку и любые применённые скидки будут аннулированы. Вы можете решить не забирать заказ, и он будет возвращен обратно. Тем не менее, при частых возвратах ваш аккаунт может быть ограничен в доступе.

Как долго ждать заказ с Аптека ру?

Если вы разместите заказ с 9:00 до 18:00, он будет обработан в текущий день. Но если заказ оформлен после 18:00, обработка пройдет на следующий рабочий день.

Сроки доставки:

Когда заказ совершен с понедельника по четверг до 18:00, Аптека ру делает все возможное, чтобы доставить его в ближайшую аптеку на следующий день.

Если же заказ сделан в пятницу, субботу или воскресенье, ожидайте его доставку к началу следующей недели — в понедельник, вторник или среду.

Для более отдаленных регионов период доставки может увеличиваться до 3-4 дней или больше.

Можно ли заказать доставку из Аптеки на дом?

Аптека ру не осуществляет онлайн-продажу товаров и не предоставляет услуги доставки заказов на дом. В России дистанционная продажа медикаментов (включая доставку на дом) может выполняться только аптечной организацией, имеющей специальное разрешение Росздравнадзора. Аптека ру работает в рамках законодательства, предоставляя услуги доставки только до аптеки

Как забирать заказы с Аптека ру?

Как только заказ будет готов к выдаче, вам придет оповещение. Это может быть SMS, уведомление в Viber или пуш-уведомление.

Также вы всегда можете самостоятельно позвонить в аптеку. Телефон аптеки указан в уведомлении о доставке заказа.

Оплатите заказ в соответствии с указанной при оформлении суммой и получите ваш товар. Прежде чем покинуть аптеку, удостоверьтесь, что все товары, которые вы заказывали, находятся в пакете и соответствуют вашему заказу.

Оцените статью
Dostavka.today
Оставить отзыв или задать вопрос

Читайте нас в Телеграм