Мобильное приложение Верный

Приложение Верный – мобильный сервис для покупок в магазинах сети. В нём можно посмотреть каталог, собрать заказ онлайн и проверить бонусы.

Покупки с приложением Верный

Содержание главного экрана приложения Верный зависит от выбранного региона и адреса. Покупатель видит предложения ближайших магазинов, может заранее проверить цены или перейти к оформлению доставки.

Мобильное приложение Верный пригодится в трёх ситуациях:

• Перед походом в магазин. В каталоге можно найти продукты, посмотреть акции и составить список покупок. На карте отображаются адреса торговых точек и график их работы.
• На кассе. Вместо пластиковой карты достаточно открыть её код на телефоне. После сканирования на бонусный счёт поступят баллы за участвующие в программе товары.
• При заказе на дом. Продукты, готовую еду, напитки и хозяйственные товары можно добавить в корзину и оплатить онлайн.

В личном кабинете хранятся данные карты, баланс, история покупок и оформленные заказы. Здесь же появляются персональные предложения.

Скачать приложение Верный

Полное название программы в официальных магазинах «Верный – магазин продуктов».

Загрузка бесплатна:

На телефонах на базе Android нажмите «Установить» и дождитесь завершения загрузки. На iPhone действие потребуется подтвердить через Face ID, Touch ID или пароль Apple ID. После установки на экране появится кнопка «Открыть».

Сторонние сайты предлагают загрузить APK-файл вручную, но проверить происхождение и безопасность такого файла трудно. Надёжнее перейти в магазин программ по официальной ссылке.

Первый запуск приложения Верный

При первом входе приложение магазина Верный предложит выбрать регион и указать адрес. Эти данные нужны для поиска ближайших торговых точек, формирования каталога и проверки доставки.

Регистрация нового пользователя:

1. Откройте приложение.
2. Выберите регион и укажите адрес.
3. Перейдите к регистрации.
4. Введите номер мобильного телефона.
5. Подтвердите его кодом из SMS.
6. Заполните предложенные поля профиля.

После регистрации учётная запись будет связана с указанным номером.

Если вы уже регистрировались, выберите вход и укажите прежний номер телефона. После подтверждения откроется профиль с привязанной картой покупателя и сохранённым бонусным балансом.

Не создавайте новую учётную запись на другой номер, если хотите пользоваться ранее оформленной картой.

Карта магазина Верный в телефоне

Электронная карта заменяет пластиковую: перед оплатой нужно показать кассиру код со смартфона. По ней начисляются бонусы, применяются доступные скидки и учитывается история покупок.

Новому участнику не обязательно получать пластик на кассе.

Выпустить карту можно после регистрации:

1. Откройте раздел программы лояльности.
2. Выберите оформление электронной карты.
3. Заполните анкету.
4. Подтвердите номер телефона.
5. Дождитесь появления кода в профиле.

Если пластиковая карта уже есть, добавьте её в учётную запись. Привязка к прежнему номеру телефона нужна для сохранения накоплений и истории операций.

Карту необходимо активировать, иначе бонусы будут начисляться, но списать их при оплате не получится. При возникновении ошибки активацию можно провести через контакт-центр.

По условиям программы лояльности, за участвующие в ней товары начисляют 0,5% бонусами. Соотношение составляет 10 бонусов за 1 рубль скидки, а накоплениями разрешено оплатить до 90% подходящей части чека.

Баллы не начисляют за табачную продукцию, акционные и уценённые позиции, а также товары со скидкой по пенсионной или социальной карте. Для списания тоже предусмотрены исключения.

На зарегистрированной карте бонусы хранятся шесть месяцев, на неактивированной – один месяц. У поощрительных начислений, полученных по отдельной акции, может быть другой срок.

Как заказать доставку в приложении Верный

Перед сборкой корзины укажите адрес, по которому нужно привезти заказ. Приложение проверит зону обслуживания и покажет товары ближайшего магазина.

Для оформления доставки из магазина Верный:

1. Откройте каталог.
2. Укажите адрес доставки.
3. Выберите продукты, напитки или товары для дома.
4. Добавьте нужные позиции в корзину.
5. Проверьте количество товаров и итоговую сумму.
6. Выберите один из предложенных интервалов.
7. Укажите способ оплаты и подтвердите заказ.

Стоимость доставки, минимальная сумма и свободное время приезда курьера отображаются перед оплатой. Условия зависят от адреса и загруженности службы.

Статус заказа можно проверить в личном кабинете. Если отдельная позиция закончилась, информация об этом появится при сборке или оформлении корзины.

Персональные акции и скидки в приложении Верный

После входа в личный кабинет покупатель получает предложения, подобранные для его карты лояльности. Они могут отличаться от скидок, которые действуют для всех посетителей магазина.

Персональные акции размещаются в приложении вместе с другими предложениями сети.

Перед покупкой проверьте:

• срок действия скидки;
• список участвующих товаров;
• магазины, в которых действует предложение;
• необходимость предварительной активации;
• возможность одновременного списания бонусов.

Если акция требует активации, нажмите соответствующую кнопку до оплаты. В магазине покажите карту со смартфона кассиру, а при заказе онлайн проверьте применение скидки в корзине.

Что делать, если приложение Верный не работает

Способ устранения сбоя зависит от того, какая функция недоступна.

На телефонах Android также можно очистить кеш через настройки устройства. На iPhone закройте программу, перезагрузите телефон и проверьте обновления в App Store.

Переустанавливать приложение лучше после остальных действий. Перед удалением убедитесь, что сохранили доступ к привязанному номеру телефона: он понадобится для повторного входа.

Если проблема не исчезла, позвоните в службу поддержки Верного по номеру 8 800 250-66-48. Сообщите модель телефона, версию операционной системы и текст ошибки.

Вопросы и ответы

Как перенести приложение на новый телефон?

Установите Верный на другое устройство и войдите по номеру, который использовали при регистрации. Привязанная карта, бонусный баланс и история покупок в магазине должны появиться после авторизации.

Обязательно ли разрешать доступ к геолокации?

Нет, регион и адрес можно указать вручную. Геолокация нужна для автоматического поиска ближайших магазинов.

Как удалить учётную запись?

Запрос на удаление профиля и персональных данных можно направить через службу поддержки Верного. В обращении укажите номер телефона, на который зарегистрирована учётная запись.