Служба поддержки ВкусВилл

Поддержка ВкусВилл делает всё возможное, чтобы клиенты могли получить помощь в любое время и удобным способом. Будь то звонок на горячую линию, чат на сайте или письмо на электронную почту — вы всегда получите оперативный ответ на свой вопрос. Не стесняйтесь обращаться, ведь ваша обратная связь помогает ВкусВилл стать лучше.

Служба поддержки ВкусВилл

Горячая линия ВкусВилл

Компания ВкусВилл предлагает два канала для телефонных обращений:

Основная горячая линия

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК вы можете связаться с оператором поддержки, позвонив по телефону:

Горячая линия для онлайн-заказов

Для вопросов, касающихся онлайн-заказов, служба поддержки работает круглосуточно:

Операторы готовы помочь с вопросами о доставке, оформлении заказа, возвратах и других аспектах обслуживания.

Онлайн чат на сайте и в приложении

Онлайн чат — это быстрый и удобный способ получения помощи, особенно если у вас нет возможности позвонить.

На сайте ВкусВилл:

  1. Перейдите на официальный сайт ВкусВилл.
  2. В левом нижнем углу экрана найдите зеленый значок «Поддержки».
  3. Нажмите на значок и выберите опцию «Онлайн-чат».
  4. Напишите своё сообщение.

Официальный сайт ВкусВилл

Чат работает круглосуточно, и операторы стараются отвечать на запросы как можно быстрее.

В приложении ВкусВилл:

  1. Откройте приложение ВкусВилл.
  2. Перейдите в раздел «Меню» и выберите пункт «Поддержка».
  3. Нажмите на «Чат» и начните общение с менеджером.

Приложение ВкусВилл

Способ особенно удобен, если вы часто совершаете заказы через мобильное приложение.

Электронная почта

Для тех, кто предпочитает обращаться через электронную почту, ВкусВилл предлагает воспользоваться адресом info@izbenka.msk.ru. Напишите своё сообщение с детальным описанием проблемы или вопроса, и служба поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Социальные сети

Поддержка ВкусВилл также доступна через официальные группы во ВКонтакте, Телеграмм и WhatsApp. Социальные сети — это не только способ получить поддержку, но и возможность быть в курсе новостей и акций компании.

Раздел «Помощь» на сайте

На сайте ВкусВилл вы найдете раздел «Помощь», в котором собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Это может помочь вам сэкономить время и найти ответ на свой вопрос без обращения в службу поддержки.

Вопрос-Ответ

Как связаться с поддержкой ВкусВилл?

Вы можете позвонить на горячую линию, написать в онлайн-чат на сайте или в приложении, отправить электронное письмо на info@izbenka.msk.ru, а также обратиться через социальные сети.

Как работает служба поддержки для доставки из ВкусВилл?

Для вопросов, связанных с доставкой из ВкусВилл, работает отдельная горячая линия, доступная круглосуточно по телефонам:

Что делать, если я не могу найти нужную информацию на сайте?

В таком случае вы можете воспользоваться онлайн-чатом или обратиться по телефону горячей линии. Также рекомендуем проверить раздел «Помощь» на сайте, где собраны ответы на популярные вопросы.

Как прикрепить фото к обращению в чате?

При отправке сообщения через онлайн-чат вы можете прикрепить фото, чтобы показать важные детали проблемы. Это ускорит процесс решения вашего вопроса.

Оцените статью
Dostavka.today
Оставить отзыв или задать вопрос