Доставка Около

Доставка Около — сервис по заказу доставки продуктов из любимых магазинов и ресторанов. Больше не нужно тратить время на самостоятельные покупки, необходимые товары привезут домой.

X5 Group закрыла агрегатор Около.  Доставка останется в отдельных приложениях — Пятёрочки, Перекрёстка и Много лосося.

Почему стоит выбрать службу доставки Около

Служба доставки Около — это сервис, доставляющий товары из магазинов и ресторанов вашего района.

Преимущества сервиса Около:

1. Понятное приложение. С его помощью легко выбрать товары из любимых категорий.
2. Выгодные условия. Цены и акции в магазине актуальны для заказа через приложение.
3. Промокоды. Скидки действуют для новых и постоянных клиентов.
4. Бонусные карты. Карта лояльности магазина привязывается в личном кабинете. За каждую покупку начисляют баллы.
5. Быстрая доставка. Продукты привезут в течение часа.

Оформление заказа доступно только через мобильное приложение. На официальном сайте нет возможности заказать доставку на дом.

Доставка из Пятёрочки

Доставка Около — официальный партнёр магазинов Пятёрочка, Перекрёсток и Карусель.

Продукты из Пятёрочки привезут из ближайшего магазина. Время доставки в среднем 45-60 минут, может меняться в зависимости от месторасположения магазина и спроса, дорожного трафика. Максимальный вес покупки — 30 кг.

За каждый заказ начисляют бонусные баллы по карте Пятёрочка, также как при обычном посещении магазина.

Доставка продуктов из Перекрёстка

Доставка продуктов из Перекрёстка происходит в том же временном промежутке, как в Пятёрочке. Чем ближе, тем быстрее привезут заказ. Цены соответствуют стоимости в магазине.

Занимайтесь домашними делами, внимательные сборщики заказов Около выберут свежие продукты, проверят сроки годности и аккуратно упакуют товары. В случае отсутствия какой-либо позиции предложат альтернативы из схожей ценовой категории.

Как заказать доставку продуктов в Около

Оформить заказ можно только в приложении ОКОЛО: Доставка продуктов, доступно к скачиванию в App Store и Google Play. На официальном сайте создать заявку нельзя.

После установки программы авторизуйтесь и выполните шаги:

• В поле адрес введите место для доставки продуктов, при включенной геолокации определяется автоматически. Приложение проанализирует данные и подберет ближайшие к дому магазины и рестораны.
• Выберите нужный магазин. После ввода адреса появится информация о времени доставки продуктов.

Заказать продукты можно только из одного магазина. Одновременно выбрать наименование из двух или трех — нельзя. Для этого придётся делать последовательные заказы.

• Добавьте продукты в корзину. В онлайн-каталоге товары разбиты по категориям. Есть раздел со скидками. Перейдя по нему, можно выгодно приобрести продукты.
• Откройте корзину, нажмите оранжевую кнопку внизу экрана. Проверьте содержимое. Если нужно – удалите лишнее.
• На этом этапе введите промокод при наличии.
• Нажмите оранжевую кнопку “Далее” внизу экрана. Откроется страница оформления доставки.
• Проверьте адрес. При необходимости скорректируйте. Изменить адрес после оформления нельзя.
• Выберите действия сборщика при отсутствии нужной позиции в магазине. Доступно на выбор: спросить и заменить, не спрашивать и заменить, не заменять (товар удалят из корзины).
• Установите способ оплаты. Сервис принимает платежные карты любых банков.
• Подтвердите заказ нажав оранжевую кнопку внизу экрана. Деньги за покупку автоматически спишутся с карты.

За статусом заявки следите в разделе “Заказы”. Об изменениях вы будете оповещены push-уведомлением. Рекомендуем заранее включить эту функцию после установки приложения.

Заказ доставки еды из ресторанов происходит по аналогичному алгоритму.

При оформлении заказа добавьте в приложении карту Пятёрочки, Перекрёстка или Карусели. Баллы начисляют в соответствии с условиями магазина. Кроме того, при последующих покупках карта лояльности будет добавляться автоматически.

Условия доставки

Сделать заказ можно с 9:00 до 21:00 с понедельника по воскресенье. Если оплатили товары, содержащиеся в корзине, до 20:59, доставку осуществят без переноса на следующий день.

После внесения оплаты заказ передают в магазин. Срок доставки зависит от удалённости вашего дома от выбранного магазина, дорожных условий и степени загруженности службы доставки. Примерное время доставки указывают в приложении после оплаты.

Среднее время доставки курьером из Перекрёстка и Пятёрочки составляет 1 час, из Карусели – 1.5 часа.

Выбрать временной интервал доставки на дом не получится. Сборка товаров начнется сразу после оформления и оплаты.

Курьеры Около доставляют продукты в Москве, Московской области и 21 городе России. Зоны доставки постепенно увеличиваются.

Стоимость доставки

Стоимость доставки продуктов на дом зависит от выбранного магазина или ресторана:

• Пятёрочка, Перекрёсток – 99 рублей;
• Карусель – 149 рублей.

Доставка Около уникальна тем, что отсутствует сумма минимального заказа. Вы можете купить один товар, стоимость доставки останется прежней.

Способы оплаты

Доступна только безналичная оплата в приложении, подойдёт карта любого банка. После ввода банковских реквизитов на ваш смартфон поступит сообщение с кодом для подтверждения перевода.

Если СМС с кодом не пришел, убедитесь, что к указанной банковской карте привязан ваш номер телефона.

Причины изменения стоимость заказа после сборки:     

1. Отсутствие нужной позиции в магазине.
2. Изменился вес товара. Относится к продуктам на развес (овощи, фрукты, кондитерские изделия).
3. Товар заменён. В наличии не было нужной позиции и произошла замена.

Если цена корзины уменьшилась, излишне уплаченные деньги будут автоматически возвращены на карту. Если увеличилась – произойдёт доплата.

Города, где уже работает доставка Около

Москва, Нижний Новгород, Воронеж, Ростов-на-дону, Екатеринбург, Липецк, Пермь, Тверь, Тула, Уфа, Ярославль, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Волгоград, Ижевск, Набережные Челны, Ижевск, Самара, Тольятти, Тюмень, Челябинск.

Промокоды доставки Около

Промокоды Около экономят расходы на продукты и готовую еду. На главной странице официального сайта и приложения Около всегда можно найти актуальные акции и скидки.

Скопируйте промокод в приложении и примените при оформлении заказа.

Действующие промокоды:

• FIRST — скидка 20% на первый заказ, суммируется со всеми акциями и предложениями.
• TRIO активирует скидку 230 рублей на первые три заказа.
• LIKE скидка 200 рублей на первый заказ от 890 рублей, включая любые магазины и рестораны.
• KING — бесплатная доставка из Burger King.
• KING15 — бесплатная доставка из Burger King и скидка 15% на первый заказ.

Сервис Около предлагает новые промокоды в период непогоды. В сильный дождь, ветер или снегопад в приложение появляется специальный промокод на скидку или бесплатную доставку. Срок действия акции обычно ограничен: от одного до пяти дней.

Если при предыдущем заказе на этапе сборки не оказалось нужного товара и не произошла замена, в качестве извинений Около пришлёт SMS сообщение с одноразовым купоном. Он дает скидку 100 руб. на следующий заказ. Время для активации промокода указано в SMS.

Воспользоваться промокодом на 100 рублей может только его получатель. Другой человек не сможет применить его в своем заказе.

Как применить промокод

Воспользоваться промокодом просто:

1. Откройте приложение Около.
2. Перейдите в каталог и добавьте необходимые товары в корзину.
3. Перед оплатой система предложит ввести промокод. Впишите его в соответствующее поле на экране.
4. Сумма к оплате отобразится с учётом скидки.

Как работает программа лояльность магазинов Пятёрочка, Перекрёсток и Карусель?

Программа лояльности магазинов предусматривает ведение номера бонусной карты в приложении. Все бонусы после покупки будут зачислены на баланс карты в течение 7 дней.

Пятёрочка: 1 балл за каждые 20 рублей при чеке до 555 рублей, если сумма более 555 рублей – 2 балла.

Перекрёсток: 1 балл за каждые 10 рублей.

Карусель: 5 баллов за каждые 100 рублей.

Но списать баллы можно только при офлайн покупке. В приложение эта функция не предусмотрена.

Как вернуть некачественный товар?

Сборщики Около – профессиональны и внимательные. Сотрудники подходят к выбору основательно и не допускают просроченных или некачественных продуктов при получении.

Но если появились сомнения – напишите на электронный адрес support@okolo.app претензию и приложите фото товара. Сотрудники компании свяжутся с вами и помогут решить проблему.

Как получить чек?

Сервис Около использует систему электронных чеков. На e-mail, указанный при оформлении корзины, придёт чек со списком и стоимостью покупок. Электронная версия равносильна печатной и может использоваться для возврата некачественных товаров.

Вакансии на работу в Около

Заявки на работу в доставке Около ведутся через HR-службы Пятёрочки, Перекрёстка, также через партнёров компании. Компания открыта для сотрудничества. Желающие могут присоединиться к команде и устроиться курьером или сборщиком. Актуальные вакансии на публикуют на официальном сайте.

Чтобы стать сотрудником службы доставки Около:

1. На официальном сайте Около заполните анкету на вакансию.
2. После её рассмотрения с вами свяжутся и пригласят на собеседование.

Работать могут только самозанятые курьеры. Чтобы оформить статус самозанятого нужно скачать приложение Мой налог и пройти регистрацию.

Работать можно на велосипеде или автомобиле. Средний доход за день от 2500 до 5000 руб.

К сотрудникам Около выставляет простые требования:

• возраст от 18 лет;
• иметь смартфон;
• наличие водительских прав, если собираетесь работать на мопеде или автомобиле.

Служба поддержки Около

При возникновении вопросов:

1. Позвоните в службу поддержки по телефону горячей линии 8-800-444-18-20.
2. Напишите на электронный адрес компании support@okolo.app.

Обратиться за помощью можно и через приложение. В разделе “Помощь” выберете способ для связи с оператором. Ему можно позвонить или написать в Telegram.

Техподдержка работает с 5 утра до 12 ночи.

Отзывы

Виктория

Продукты упаковывают в отдельные пакетики, замороженные и хрупкие товары кладут отдельно от остальных. Приехал вежливый курьер в перчатках, маске. Если продолжат в том же духе, стану постоянным клиентом.

Сергей

Сделал заказ утром с доставкой из Перекрёстка. Привезли буквально через час. В пакете был хлеб и молоко – всё свежее. Порадовало то, что нет ограничений по минимальному заказу. Не устроило разве что время работы сервиса, поскольку зачастую езжу за продуктами после 9-10 часов вечера.

Ольга

Пока сделала несколько покупок, но в целом сервисом довольна. При первом заказе возникли проблемы с вводом промокода. Позвонила в службу поддержки, где через несколько минут ожидания оператор помог. Для меня выгодно делать здесь покупки, т.к. услуга стоит всего 100 рублей и экономит немало времени.