Карта лояльности Улыбки Радуги

Скидочная карта Улыбки Радуги помогает делать покупки выгоднее и удобнее. Она позволяет накапливать бонусы, получать персональные скидки и оплачивать баллами до 100 процентов стоимости товаров.

Преимущества карты Улыбки Радуги

Карта лояльности Улыбки Радуги предлагает широкий набор преимуществ:

• 1 балл = 1 рубль – бонусы легко перевести в сумму скидки.
• Оплата баллами до 100% стоимости – накопленными баллами можно частично или полностью закрыть чек.
• Индивидуальные предложения – персональные скидки и дополнительные баллы приходят по SMS, e-mail и в push-уведомлениях.
• Бонусы ко Дню рождения – возврат 10% баллами от покупок в сам праздник, за 3 дня до и 3 дня после него. Предложение действует на акционные и неакционные товары.
• Скидка 20% каждого 15-го числа – распространяется на все товары, но не суммируется с другими акциями.
• Предложение «ЭКО» – скидка 30% на экобренды в течение месяца после подключения.
• Социальные скидки – специальные условия для пенсионеров, студентов и больших семей.
• Удобное предъявление карты – по номеру телефона, через официальное приложение, пластиковую карту или приложение «Кошелёк».
• Управление картой – проверка баланса и доступных предложений в приложении или личном кабинете.
• Вип-статус – двойное начисление баллов на месяц после покупок на сумму от 2 000 ₽ в течение 30 дней.

Карта магазина Улыбка Радуга выгодна постоянным покупателям: чем чаще совершаются покупки, тем больше бонусов возвращается на счёт.

Как получить карту Улыбки Радуги

В программе лояльности Улыбки Радуги доступны два вида карт: пластиковая карта и онлайн-карта. Обе дают одинаковые бонусы и скидки. Отличие только в формате и способах получения.

Пластиковая карта Улыбки Радуги

Пластиковая карта удобна тем, что её можно предъявлять на кассе как обычную дисконтную карту. Сразу после получения на карту можно накапливать баллы, а для их списания потребуется регистрация.

На кассе магазина:

• Подойдите к кассе с любой покупкой.
• Попросите оформить пластиковую карту.
• Уточните её актуальную стоимость.
• Зарегистрируйте карту, чтобы использовать накопленные баллы.

Карту Улыбки Радуги можно зарегистрировать в мобильном приложении, на официальном сайте, на кассе магазина или через контактный центр 8 800-505-66-00.

Достаточно указать номер телефона, ввести (или показать) номер карты и подтвердить код из SMS. После регистрации карта автоматически активируется и готова к использованию.

Электронная карта Улыбки Радуги

Электронная карта – это цифровой формат, который хранится в смартфоне. Она бесплатная, всегда доступна и не требует физического носителя.

На кассе магазина (бесплатно):

• Сообщите кассиру номер телефона.
• Попросите выпустить онлайн-карту.
• Получите SMS с подтверждением.
• Карта будет автоматически привязана к вашему телефону.

В мобильном приложении «Улыбка Радуги»:

• Установите приложение из App Store, Google Play или AppGallery.
• Пройдите регистрацию по номеру телефона.
• Онлайн-карта появится в приложении автоматически.

В приложении «Кошелёк»:

• Установите приложение «Кошелёк».
• Найдите «Улыбка Радуги» в списке карт.
• Выпустите виртуальную карту или привяжите существующую по номеру.

Как пользоваться картой лояльности Улыбки Радуги

Пластиковая карта используется как обычная дисконтная карта и подойдёт тем, кто предпочитает физический носитель:

1. Перед оплатой покажите карту кассиру. Он отсканирует её штрихкод и применит доступные скидки.
2. Если на карте есть баллы, скажите кассиру, что хотите их списать.
   Он предложит выбрать сумму списания, после чего уменьшит стоимость чека.

Чтобы воспользоваться виртуальной картой:

1. Откройте карту в приложении «Улыбка радуги» или «Кошелёк».
2. Покажите штрихкод кассиру до оплаты.
3. Сообщите кассиру, если хотите списать накопленные баллы.

Если телефон разрядился, назовите номер, к которому привязана карта. Система найдёт её и применит доступные скидки.

Как работает бонусная программа Улыбки Радуги

Бонусная программа Улыбки Радуги построена на накоплении баллов и использовании персональных скидок.

В программе действуют два статуса:

1. Базовый статус предоставляется участнику после оформления карты.
2. Вип-статус даёт двойное начисление баллов на один месяц.

Чтобы получить Вип-статус, нужно совершить покупки по карте на сумму от 2 000 рублей в течение 30 дней. В расчёт входит стоимость товаров после применения всех скидок и вычета суммы, оплаченной баллами.

Баллы начисляются следующим образом:

• количество баллов за конкретный товар указывают на ценнике;
• при Вип-статусе начисление удваивается;
• в день рождения, за 3 дня до и 3 дня после него возвращается 10% баллами от акционных и неакционных товаров;
• дополнительные баллы можно получить по индивидуальным предложениям, акциям, тарифам и достижениям.

Если часть покупки оплачена баллами, новые начисления поступят только за сумму, внесённую деньгами, банковской картой или подарочным сертификатом. При применении индивидуального предложения базовые баллы, включая повышенное начисление по Вип-статусу, не предоставляются.

Баллами можно оплатить:

• до 100% стоимости покупки в розничном магазине;
• акционные и неакционные товары, если правилами программы не установлены ограничения;
• заказ, оформленный через мобильное приложение «Улыбка радуги».

При заказе в приложении за каждую единицу товара необходимо заплатить не менее одного рубля. Баллы нельзя использовать для оплаты доставки. На официальном сайте и платформах партнёров списание недоступно.

Для отдельных категорий покупателей предусмотрены дополнительные скидки:

Категория	Скидка	Когда действует
Пенсионеры	10%	ежедневно до 13:00
Большие семьи	10%	с понедельника по пятницу
Студенты	10%	с понедельника по пятницу после 15:00

Скидки для больших семей и студентов распространяются на акционные и неакционные товары. Студенческое предложение подключают на один год. Пенсионная скидка суммируется с другими акциями и начинает действовать на следующий день после подключения.

Для оформления необходимо подтвердить соответствующий статус. Студенты и пенсионеры могут показать документ на кассе, а большие семьи – обратиться в контактный центр или подключить предложение через Telegram-бот.

Как проверить баланс бонусной карты Улыбки Радуги

Проверить количество баллов можно несколькими удобными способами:

1. В мобильном приложении «Улыбка Радуги» – баланс отображается сразу на главном экране профиля.
2. В приложении «Кошелёк». Если карта привязана, баллы видно напротив штрихкода.
3. В личном кабинете на официальном сайте. Войдите в личный кабинет по номеру телефона и откройте раздел карты.
4. У кассира в магазине. Скажите номер телефона или предъявите карту — кассир увидит ваш баланс.
5. В Telegram-боте Улыбка Радуги. Бот показывает баланс и историю.
6. На чеке после покупки. Баллы отображаются в нижней части чека.
7. По телефону контактного центра. Позвоните на 8 800-505-66-00, оператор подскажет ваш текущий баланс.

Баллы сохраняются, если по карте совершается хотя бы одна покупка в течение 180 дней. При отсутствии покупок дольше этого срока накопления аннулируются без возможности восстановления.

Куда обращаться, если возникла проблема

Если карта не работает, баллы не начислялись, невозможно списать бонусы или возник вопрос по скидке, обратитесь в поддержку Улыбки радуги.

Доступные способы:

• личные сообщения в социальных сетях;
• форма обратной связи на сайте;
• контактный центр 8 800-505-66-00;
• сотрудник магазина на кассе.

Специалисты проверят причину проблемы и подскажут, что делать дальше. При обращении лучше заранее подготовить номер телефона, к которому привязана карта, дату покупки, сумму чека и магазин, где была совершена покупка.

Вопрос-Ответ

Можно ли выпустить карту Улыбки радуги бесплатно?

Да, виртуальную карту не нужно покупать. Её оформляют на кассе при покупке, в мобильном приложении, на сайте или через подключённые цифровые сервисы.

Где зарегистрировать карту покупателя Улыбки радуги?

Для регистрации карты используйте личный кабинет, мобильное приложение «Улыбка радуги», помощь сотрудника на кассе или звонок в контактный центр 8 800-505-66-00.

Как показать карту на кассе?

Можно предъявить пластиковую карту, показать штрихкод в приложении, открыть карту в «Кошельке» или назвать номер телефона.

Сколько стоит 1 балл?

1 балл равен 1 рублю. Например, 150 баллов можно использовать как скидку 150 рублей.

Можно ли оплатить баллами всю покупку?

Да, баллами можно оплатить до 100% покупки, если это не противоречит условиям конкретной акции или ограничениям программы.

Можно ли списать баллы на акционные товары?

Баллы можно списывать при покупке любых товаров, даже акционных, если иное не указано в условиях конкретной акции.