Приложение Пятёрочка

Розничная сеть X5 Group объединила Выручай-карту «Пятёрочки» и карту Клуба «Перекрёсток» в новую программу лояльности «X5 Клуб». Одновременно компания выпустила новое приложение «Пятёрочка» для зачисления и списания баллов.

Приложение «Пятёрочка: доставка продуктов»

В мобильном приложении «Пятёрочка: доставка продуктов» можно накапливать, тратить и проверять бонусные балы по карте лояльности, а также заказать доставку на дом.

Бесплатное приложение «Пятёрочка: доставка продуктов» можно скачать:

• на телефон на базе Android в онлайн-маркете Google Play;
• на iPhone, iPad на базе iOs — App Store.

После загрузки и установки приложения введите номер телефона, на который зарегистрирована Выручай-Карта. Выполните вход с помощью полученного смс-кода.

При наличии действующей карты лояльности «Пятёрочка» получать новую не нужно. Если у вас нет бонусной карты, приобретите пластиковую карту на кассе магазина и активируйте по номеру телефон 8-800-555-55-05.

В верхней части экрана отобразится текущей баланс баллов. Карта лояльности выглядит в форме штрих-кода, для накопления и списания баллов «X5 Клуб» нажмите знак штрих-кода и предъявите на кассе. Воспользоваться картой также можно на кассах самообслуживания.

Правила программы лояльности «X5 Клуб»:

• единая карта работает в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»;
• 0,5% от суммы покупки (за исключением табака и товаров по акции) начисляют бонусными баллами;
• до 50% стоимости покупки можно списать бонусами в «Пятёрочке», но не более 2000 баллов за один раз, или до 30% в «Перекрёстке», но не более 3000 баллов;
• накопленные баллы хранятся на счёте 6 месяцев, по истечению срока бонусы сгорают.

Ещё одна удобная функция приложения «Пятёрочка» — заказ продуктов на дом.

Чтобы оформить доставку на дом:

• укажите адрес, сервис отобразит ассортимент ближайшего к вам супермаркета;
• добавьте товары из каталога в корзину;
• введите реквизиты банковской карты и подтвердите заявку.

Стоимость доставки — 99 рублей, время работы с 9.00 – 22.00. Максимальный вес заказа до 11 кг (из категории вода), общий вес до 30 кг. В сервисе действует только безналичная оплата: по карте или Sberpay.

Если возникли вопросы по работе приложения, доставке или программе лояльности X5 Клуб обратитесь в техподдержку в разделе «Связаться».

Вопрос-ответ

Как называется новое приложение «Пятёрочки»?

Новое приложение называется «Пятёрочка: доставка продуктов», старая версия приложения больше не работает.

Как завести новую карту «Пятёрочки» в приложении?

Скачайте приложение «Пятёрочка» и выпустите бесплатную электронную карту. Также вы можете купить пластиковую карту лояльности на кассе в супермаркете и активировать её в приложении.

Как списать баллы с карты «Пятерочка» через приложение?

Для списания бонусных баллов подготовьте штрих-код карты, расположенный на главном экране приложения, и сообщите кассиру о желании потратить баллы в счёт оплаты покупок.

Как посмотреть историю покупок в новом приложении «Пятёрочки»?

Откройте раздел «Личный профиль» и выберите вкладку «История покупок». На экране отобразится список покупок в каждом месяце.

Почему не работает приложение «Пятёрочка»?

Старая версия приложения «Пятёрочки» не работает. Чтобы продолжить накапливать и списывать баллы по программе лояльности загрузите на телефон новое приложение «Пятёрочка».

Если при установке программы отображается надпись: «Приложение не поддерживается на вашем устройстве», значит ваш телефон не соответствует минимальным техническим требованиям.

В случаях если приложение «Пятерочка» вылетает или не открывается, проверьте наличие обновлений в сервисах App Store и Google Play. По умолчанию, приложение обновляется автоматически, если этого не произошло актуализируйте программу самостоятельно.