Доставка Фикс Прайс – это сервис, который позволяет клиентам популярной сети магазинов заказывать товары онлайн и получать их удобным способом. В зависимости от выбора клиента, доставку могут выполнить прямо до дверей или до ближайшего пункта выдачи заказа.
- Преимущества доставки Фикс Прайс
- Способы доставки Фикс Прайс
- Как заказать доставку Фикс Прайс
- Стоимость и сроки доставки
- Способы оплаты
- Как отследить статус заказа
- Как отменить заказ
- Что произойдет, если я не заберу свой заказ?
- Как связаться со службой поддержки?
- Сервисы-партнёры
- В каких городах работает доставка Фикс Прайс
Преимущества доставки Фикс Прайс
Служба доставки облегчает процесс покупки в интернет-магазине Фикс Прайс для покупателей по всей России.
Основные преимущества доставки Фикс Прайс:
- Быстрая обработка заказа. После оформления заказа он сразу передаётся на комплектацию, что позволяет сократить время ожидания для клиента.
- Возможность выбора способа доставки. Фикс Прайс предлагает различные варианты: от доставки до двери до получения заказа в пунктах выдачи.
- Доставка крупными транспортными компаниями. Сотрудничество с такими компаниями как Boxberry, СDEK, и Почтой России гарантирует надежность и своевременность доставки.
- Удобство отслеживания заказа. С помощью предоставленного трек-номера можно узнать о местоположении своего заказа в любое время.
- Гибкая система оплаты. Оплата наличными при получении, через терминал у курьера или банковской картой на сайте – каждый клиент найдет для себя наиболее удобный способ.
- Прозрачная система возвратов. Если заказ не соответствует ожиданиям, клиент может легко вернуть товары.
- Поддержка клиентов. В случае возникновения вопросов или проблем с заказом, клиенты могут связаться со службой поддержки.
Способы доставки Фикс Прайс
Интернет-магазин Фикс Прайс предлагает несколько вариантов доставки, чтобы отвечать запросам разных покупателей:
- Доставка до двери – заказ будет доставлен прямо к вашему порогу.
- Доставка до пункта выдачи – вы сможете забрать свой заказ из ближайшего пункта выдачи в удобное для вас время.
Транспортные компании, которые обслуживают Фикс Прайс, являются: Boxberry, СDEK и Почтой России.
Как заказать доставку Фикс Прайс
Для заказа доставки товаров из магазина Фикс Прайс вам необходимо выполнить следующие действия:
- Посетите официальный сайт. Откройте каталог товаров.
- Выберите товары, которые вы хотите заказать. Добавьте их в корзину.
- Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.
- Перейдите к оформлению заказа.
- Укажите адрес доставки и предпочитаемую дату, и время.
- Выберите способ оплаты: онлайн-оплата или оплата при получении (если доступен такой вариант).
- Подтвердите заказ и следуйте дальнейшим инструкциям для оплаты, если выбрали онлайн-оплату.
Для заказа через мобильное приложение:
- Скачайте мобильное приложение Фикс Прайс в онлайн-маркетах App Store или Google Play
- Выберите город, чтобы сервис отобразил актуальный каталог товаров.
- Установите способ получения заказа.
- Откройте каталог и соберите корзину покупок.
- Перейдите в корзину для оформления заказа.
- Введите номер телефона для повреждения заказа.
После завершения оформления заказа вам придет подтверждение на указанный при регистрации адрес электронной почты или в виде СМС-сообщения на номер телефона. Как правило, в сообщении содержится информация о номере заказа, дате и времени доставки, а также контактные данные курьера или службы доставки.
Стоимость и сроки доставки
Цена определяется исходя из веса, размеров товара и места доставки. После указания адреса при размещении заказа, будет отображена точная стоимость доставки.
Срок доставки может варьироваться в зависимости от выбранной транспортной компании и загруженности.
Время хранения заказа на пунктах выдачи составляет:
- Boxberry – до 7 дней;
- СDEK – до 14 дней;
- Почтой России – до 30 дней.
Способы оплаты
Когда вы делаете заказ, у вас есть несколько вариантов оплаты:
- Онлайн-оплата;
- Оплата при получении.
Платеж при получении предполагает возможность оплаты заказа банковской картой или наличными.
Как отследить статус заказа
После оформления заказа клиенты получают информацию о готовности через e-mail или смс.
Для отслеживания статуса заказа в Фикс Прайс, следует проверять электронную почту и смс-сообщения и использовать предоставленный трек-номер на сайте транспортной компании.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или проблемы, рекомендуем обратиться в службу поддержки интернет-магазина Фикс Прайс.
Как отменить заказ
Для отмены заказа в Фикс Прайс:
- При выборе оплаты при получении, вы можете отказаться от заказа в любой момент.
- Если покупка была оплачена через сайт или приложение, возможность отмены есть до момента передачи заказа курьеру. В случае отмены до этой стадии, ваши денежные средства будут полностью возвращены.
- При отказе от заказа, который уже находится у курьера, оплата за доставку не возвращается.
Что произойдет, если я не заберу свой заказ?
Если вы решите не забирать предоплаченный заказ из пункта выдачи или у курьера, то вам будет возвращена стоимость товаров. Но стоимость доставки не возвращается.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете написать на zakaz_support@fix-price.ru или через чат на сайте с 09:00 до 21:00 (МСК).
Сервисы-партнёры
Компания Фикс Прайс работает в партнёрстве с курьерскими службами, чтобы покупатели могли заказать бесплатную доставку на дом из ближайшего магазина. В числе партнеров такие сервисы как Купер, Яндекс Еда и Деливери.
Условия доставки, минимальная сумма заказа и ассортимент товаров могут отличаться в зависимости от выбранной платформы и региона проживания.
В каких городах работает доставка Фикс Прайс
Доставкой Фикс Прайс можно воспользоваться в городах:
Барнаул, Белгород, Владимир, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Курск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Санкт-Петербург, Тверь, Тольятти, Томск, Челябинск и др.
Добрый день. Не могу скачать приложение. До этого почти год полизовалась приложением, заказывала товары, а сейчас не могу, посему?